التواصل - اتصالات عمل مفيدة أو كيفية توسيع عملك من خلال المعارف الضرورية! التواصل: كيفية تكوين اتصالات مفيدة كيفية تكوين صداقات جديدة

لتحقيق النجاح في العديد من المهن ، غالبًا ما تكون الاتصالات الشخصية أكثر أهمية من المعرفة الموجودة. لذلك ، يعد البحث عن جهات اتصال تجارية أو مفيدة جانبًا هامًا من جوانب التطوير الوظيفي. تعلم للتعرف على الأشخاص المناسبين للعثور على الفرص وتلقي دعوات للمقابلات وحتى العثور على عمل.

خطوات

الجزء الأول

يسلط الضوء

ابدأ بدائرة المواعدة الموجودة لديك.   كخطوة أولى ، ذكّر نفسك بأصدقائك القدامى والأقارب البعيدين وزملاء الدراسة وزملاء الدراسة. هذا يحفظك مؤقتًا من الاضطرار إلى البحث عن نهج للغرباء. ابدأ بمجموعة من الأشخاص المقربين إلى حد ما ثم انتقل فقط إلى أولئك الذين لم تتواصل معهم على الإطلاق من قبل.

حدد معارفك المطلوبين.   يتفهم المبتدئون أو المحترفون بالفعل سعر وقتهم. حاول التفكير بطريقة انتقائية وبصيرة لأن ذلك يصب في مصلحتك. اقترب بثقة من الشخص الضروري ، وتواصل مع نفسك وقدم نفسك. هذا ليس سهلاً دائمًا ، ولكن مع الخبرة ، سيكون هذا النهج المباشر هو الأبسط.

  جهز قصة قصيرة عن نفسك .   يتيح لك العرض التقديمي القصير أن تصف نفسك بسرعة من "الجانب المهني" - على سبيل المثال ، خلال محادثة قصيرة في المصعد. هذا ليس خطابًا يجب تذكره ، ولكن بعض الأطروحات العامة التي يمكن على أساسها تكييف القصة مع موقف معين. على سبيل المثال:

• "لقد تخرجت من كلية علم الأحياء بجامعة موسكو الحكومية. تخصصي له تأثير بشري على عالم الحيوان. الآن أقود حملة لحماية النمور الثلجية ونمور أمور."

1.   تعلم أن يكون لديك محادثات سهلة .   غالبًا ما تبدأ أي محادثة شيقة بتبادل الملاحظات المريحة. إنها تسمح للمتحاورين بـ "فحص التربة". هناك رأي مفاده أن المحادثة سلم ، وأن المحادثة العلمانية تلعب دور الخطوة الأولى. لا تقلق إذا كانت الخطوة الأولى صعبة. ابتسم وحافظ على الثقة بالنفس واستمع بعناية إلى الشخص الذي تتحدث إليه.

   تأمل كلماتك مرتين. في محادثة عادية ، من الجيد أن تتكيف مع سرعة المحادثة وأن تكون حذرًا من فترات التوقف المحرجة. إذا بدأنا في المتابعة لمواكبة المحادثة ، فإننا غالبًا ما ننسى الاستماع بعناية إلى محاورنا والتفكير في إجابات ذات معنى.

   فكر في البحث عن المواعدة من حيث "كيف يمكنني مساعدة الناس؟ ? "   في بعض الأحيان يبدو للناس أن البحث عن معارف مفيدة هو مظهر من مظاهر الأنانية ، حيث يرى بعض الناس أن العملية وسيلة لتحقيق الهدف ، وليس الهدف نفسه. هذه وجهة نظر ممكنة ، لكنها سطحية للغاية ، للوضع. على النقيض من ذلك ، حاول أن تبدأ في العمل بشكل أساسي مع التفكير في كيفية مساعدة الشخص بالضبط. إذا حاولت بصدق مساعدة الناس ، فعندئذ هم سوف أريد   بالمثل لك. لذلك ، المساعدة المتبادلة لديها نوايا حسنة.

   قيم دائرة معارف الشخص.   في محادثة مع الناس ، حاول معرفة كيف يكسبون رزقهم وكيف يسترخيون ، بما في ذلك عمل وهوايات أزواجهم أو شركائهم أو أقاربهم أو الأصدقاء المقربين. حاول تمييز هذه المعلومات في دفتر العناوين الخاص بك حتى لا تنسى أي شيء.

   • تخيل أنك قابلت ماشا في نادي الكتاب واكتشفت أن ابن عمها يركب الأمواج. بعد بضعة أشهر ، أفاد ابن أخيك أنه يحلم بتعلم الإبحار على لوح. ابحث عن رقم هاتف Masha ، وقم بإجراء مكالمة واكتشف ما إذا كان بإمكان شقيقها إعطاء درس خاص لابن أختك كهدية عيد ميلاد. تمنحك ماشا إجابة إيجابية وتقنع شقيقها بإجراء خصم لصديقها. ابن أخو بنشوة. بعد شهر ، تعطلت سيارتك ، وتتذكر أن ابن أخيك يعمل في ورشة لإصلاح السيارات ...
   • ابحث عن المنفتحين. في عملية البحث عن جهات اتصال مفيدة ، سيجد أن بعض الأشخاص قد تفوقوا بشكل أفضل منك - فهم على دراية بالفعل بكل شخص في العالم! بادئ ذي بدء ، من المهم التعرف على هؤلاء الأشخاص بالضبط ، حيث يمكنهم تقديمك إلى أولئك الذين يشاركونك أهدافك وهواياتك. وبعبارة أخرى ، يجب على الانطوائيين البحث عن الانبساطيين الذين "ينظمون كل شيء".

2. إذا نجحت ، اطلب بطاقة عمل وقل أنك سعيد بمتابعة المحادثة.   بعد محادثة ممتعة ، تبادل الآراء أو التعاطف مع الرئيس الذي لا يطاق ، لا تخف من القول أنك سعيد بالتحدث. على سبيل المثال ، قل: "يسرني أن أجري محادثتنا. أنت تترك انطباعًا عن شخص محترم للغاية ومحترم. كيف تنظر إلى الاجتماع مرة أخرى؟"

   لا تضيع. لا معنى لأخذ بطاقة عمل أو عنوان بريد إلكتروني لنسيانها. ابق على اتصال مع الشخص. حافظ على اتصالاتك لأنها تشبه شجرة: من دون الرضاعة ، يموتون. أعطِ الناس الاهتمام اللازم.

   • على سبيل المثال ، شارك المقالات مع شخص قد يكون له أهمية بالنسبة له. إذا اكتشفت اقتراب إعصار أو أعمال شغب أو انقطاع التيار الكهربائي في مكان قريب ، فاتصل ومعرفة ما إذا كان كل شيء على ما يرام.
   • سجل جميع أعياد الميلاد في التقويم ولا تنس إرسال البطاقات إلى الأصدقاء. يجب أن تتذكر الناس حتى لا ينسوك أيضًا.

الجزء 2

يؤرخ الأعمال التجارية عبر الإنترنت

1. كن نشطا على الإنترنت.   لماذا لا تجري اتصالات مفيدة أثناء لعب الشطرنج عبر الإنترنت أو تبحث عن معلومات حول انتهاك المناعة الذاتية لزوجك في منتدى على الإنترنت؟ تبسط الإنترنت إلى حد كبير مهمة لقاء مجموعات من الأشخاص ذوي التفكير المماثل. اتبع المنتديات والنشرات والإعلانات والقوائم البريدية للبقاء على اطلاع على الأحداث أو الاجتماعات المحلية التي يحضرها أشخاص لديهم اهتمامات أو هوايات أو مهن قريبة منك.

   ترتيب مقابلة إعلامية.   هذا اجتماع غير رسمي مع محترف لمناقشة قضايا العمل وتبادل الأفكار. يمكنك الالتقاء بكوب من القهوة بعد العمل أو التحدث على Skype أثناء الغداء. لا تتجاوز مدة المحادثة عادة 30 دقيقة ، ويتم دفع الفاتورة في المقهى من قبل بادئ الاجتماع.

   • المقابلة الإعلامية هي فرصة للتعرف على الشخص بشكل أفضل ، وكذلك لتطوير المهارات لطرح الأسئلة المختصة والاستماع إلى الإجابات. ربما سوف تترك مثل هذا الانطباع على شخص يقرر أن يعرض عليك وظيفة. بالنسبة للكثيرين ، هذا أكثر ملاءمة من المخاطرة مع السيرة الذاتية.
   • بعد المقابلة ، يجب أن تعرب عن الامتنان وتسأل عن أسماء ثلاثة أشخاص آخرين سيكون من المفيد بالنسبة لك التحدث معهم. اتصل بهم وأخبرني من أعطاك التوصيات.

2. مراجعة قائمة أصدقائك بشكل دوري.   عندما تحتاج إلى شيء ما (العمل ، أو شريك موعد ، أو رحلة سياحية) ، حاول استخدام معارفك. أجرِ بعض المكالمات أو أرسل رسالة بريد إلكتروني ودية تصف الموقف: "مرحبًا ، لدي بعض الصعوبة. لدي تذكرتان للحفل يوم السبت ، ولكن لا أحد أذهب معه. هذه إحدى الفرق الموسيقية المفضلة لدي ، لذا أود الذهاب إلى الحفلة الموسيقية مع شخص سيكون مهتمًا. هل لديك أي شخص لتضعه في الاعتبار؟ "

   لا تقتصر على الاتصال عبر الإنترنت. يمكنك مقابلة أشخاص رائعين عبر الإنترنت ، ولكن للحصول على نتيجة ناجحة ، يجب أن ينتهي هؤلاء المعارف باجتماعات وجهاً لوجه. عشاء مشترك أو قهوة أو مشروبات أقوى ستسمح لك بالتعرف على بعضكما البعض بشكل أوثق. يمكنك أيضًا القيام بالأشياء معًا ذات الاهتمام المشترك. إذا كنت تعرف شخصًا من نادي الكهف ، فلماذا لا تدعوه إلى جولة مشتركة على طول الطريق الجديد؟ خلاصة القول هي إقامة اتصال أوثق من الرسائل على الشبكة. للقيام بذلك ، من المستحسن أن تجتمع شخصيا.

الجزء 3

الضرورة والدوافع

كسر الصور النمطية الخاصة بك.   إذا كنت تقرأ هذه المقالة ، فربما تكون على دراية بالفوائد المختلفة للروابط المفيدة. ربما تجنبت المواعدة لأي سبب (حتى لعدد من الأسباب!) وفضلت مخرجًا أسهل. تخلص من الصور النمطية! لا تبرر مخاوفك. حاول أن تؤمن بنفسك وتفهم أن الأشخاص يقيمون روابط مفيدة لأسباب جيدة وقوية.

لا تعتبر المواعدة على أنها سلوك غير مخلص أو تلاعب.   يجب أن تفهم أن هذا يحدث في بعض الأحيان. يرى بعض الأشخاص أن الاتصالات المفيدة عملية سطحية ويستخدمون الآخرين دون تفكير لصالحهم. ولكن هناك أناس يسعون لبناء علاقات صادقة ومفيدة للطرفين. يرغب البعض في القيام بأعمال نبيلة بدافع الرغبة في مساعدة الآخرين. يتمتع الكثير من الناس بإحساس المجتمع الذي يعطي دائرة واسعة من المعارف ، بالإضافة إلى فكرة المساعدة المتبادلة.

• في عملية المواعدة ، سيكون عليك التخلص من الأشخاص الذين يفكرون فقط عن نفسيلايجاد حقا جيد   من الناس. من العامة. هذا جانب لا يتجزأ من البحث عن معارف جدد ، ولكن الخبر السار هو أنه من خلال الخبرة ستتعلم كيفية فهم الأشخاص بشكل أفضل حتى قبل مقابلتهم.

1. لا تعتبر نفسك أيضًا   خجول   أو   خجول . للبحث عن معارف شجاعة معينة ضرورية حقا. اليوم ، مع ظهور المواقع لمثل هذه المهمة ، يمكن أن يكون مرهقًا إذا لم تكن منفتحًا تحب الدردشة. لماذا إذن الإجهاد؟ نعم ، تستغرق عملية البحث وقتًا وجهدًا ، ولكنها تتيح لك أيضًا توفير الوقت والجهد بشكل كبير في المستقبل. ما عليك سوى تخيل مقدار ما يقلقك وقضاء الوقت إذا كان المطلوب أو الضروري يقع على مسافة مكالمة هاتفية أو مكالمتين منك. البحث عن المواعدة هو استثمار تفوق فيه الأرباح النفقات الأولية. من قبل الرجل. قريبا سيكون من الأسهل بالنسبة لك أن تبدأ محادثة مع شخص غريب.

2. تبدأ صغيرة. لا تخطط 12 اجتماعا شهريا. تعد الجهود طويلة المدى بمرور الوقت أفضل من الاندفاع المفرد للنشاط والإرهاق اللاحق. تذكر أنه يجب الحفاظ على الاتصالات المكتسبة ، لذلك لا تبالغ في تقدير قوتك.
3. إجراء اتصالات بين السياسيين ومساعديهم من خلال العمل كمتطوع في الانتخابات أو المشاركة في الحياة في الحزب.
4. استخدم جميع ميزات الإنترنت المتاحة لتوسيع دائرة معارفك في العالم الحقيقي. على سبيل المثال ، تكون تطبيقات المراسلة في بعض الأحيان أكثر ملاءمة من المكالمات. كما تتيح لك الإنترنت التعرف على أشخاص من جميع أنحاء العالم والبقاء على اتصال بهم.
5. لا يمكنك العثور على ناد محلي أو مجموعة اهتمام؟ بناء ناديك!
6. إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا شخصيًا ، فسيكون من المفيد لك أن تتعرف على رواد الأعمال الآخرين.

هناك حكمة صينية وتبتية قديمة ، يتم الاستشهاد بها في العديد من الكتب والكتب المقدسة والمنشورات عبر الإنترنت ، وهي تحمل معرفة أجيال عديدة وحكمة القرون. هناك بيانات مماثلة في مجال الأعمال تستحق الانتباه إليها. يقول أحدهم: "التواصل هو كل شيء!" إذا كنت تستطيع إدارة حياتك الشخصية بطريقة أو بأخرى في حياتك الشخصية ، فإن العمل هو لعبة جماعية ، فهو عالم يكون فيه "البقاء" بمفردك أمرًا مستحيلًا عمليًا. الأعمال ، في المقام الأول ، هي العلاقة بين الناس ، هذه هي دائرة الاتصال الصحيحة ، هذه هي الروابط والمعارف الضرورية. في العديد من كتب الأعمال ، تم إعطاء هذه الروابط التجارية اسمًا منفصلاً - "الشبكات" (من اللغة الإنجليزية. الشبكة - والعمل - العمل).

مقال الموضوع:

بالطبع ، سيكون من الحماقة الاعتقاد بأنك لا تعرف ذلك ، وأنك لا تفهم أن العلاقات التجارية الجيدة في جميع أنحاء العالم ، وخاصة في بلدنا ، يمكن أن تحل الكثير. لكننا نعرف ذلك ، ولكن ماذا نفعل للحصول على هذه الروابط بالذات؟ كقاعدة عامة ، إما أنه لم يتم فعل أي شيء على الإطلاق ، أو ... أو نوعًا من محاولة "فوضوية" للعثور على المعارف الضرورية. نحضر مختلف الأحداث والمعارض والندوات. هذا كله رائع ، ولكن ما هي الخطوة التالية؟ على السؤال "ما هي الشبكات؟" يمكن إعطاء الإجابة بكل بساطة - هذا هو علم كيفية إنشاء الروابط الاجتماعية الضرورية والمفيدة للأعمال. إلى السؤال "لماذا هذا ضروري؟" أيضا لا أحد سيكون في حيرة من الإجابة. انها مجرد ضرورة. لكن السؤال "كيف نجعل هذه الروابط نفسها؟" سوف يكون كثير من الحيرة. حسنًا ، لا تتعرف على الشارع مع القادم الأول. كيف تعرف ما إذا كان شخص ما سيكون مفيدًا لك في المستقبل ، ألن "يستبدل" بك ، بعد أن تعلم بعض المعلومات السرية؟ يتم الرد على هذه الأسئلة عن طريق الشبكات. لذا دعنا نرتبها.

التواصل: ماذا وكيف ولماذا؟

من الصعب المبالغة في تقدير فوائد اتصالات الأعمال و "الأشخاص المناسبين" ، لأن كل واحد منكم يفهم أن الكثير في عالم الأعمال والتمويل يمكن أن يعتمد على ما تتعامل معه ، ومن يمكنه دعمك والضغط من أجل اهتماماتك. وفي كثير من الأحيان ، هذه "الحاجة" إلى التحديد للوهلة الأولى ليست واقعية. هذه عمومًا قيمة غير مؤكدة ، لأنه لا يمكنك أبدًا أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ من الذي سيساعدك ومتى ، ومن سيروج الأعمال ، أو يستثمر في المشروع ، أو يرمي فكرة جيدة للتطوير.

لكن مع ذلك ، كيف نبحث عن "الناس" الذين نحتاجهم؟
  1. أول شيء يمكنك القيام به هو الانتباه لأصدقائك ومعارفك. ويطلق عليهم خبراء الشبكات اسم "الدائرة الأولى من المعارف". يمكنك حتى الحصول على خزانة ملفات صغيرة حيث ستجمع كل المعلومات الضرورية حول هؤلاء الأشخاص. افصل بين الفئات - الأقارب والزملاء والأصدقاء (الصديقات وزملاء الدراسة وزملاء الدراسة ...) ، وأولئك الذين نتواصل معهم وفقًا لمصالح "غير عاملة" (الرياضة والهوايات وما إلى ذلك). ربما هناك أشخاص لم أتحدث معهم منذ فترة طويلة. كيف حالهم؟ ما الذي تغير في حياتهم؟ كيف يمكن أن يكون كل هؤلاء الأشخاص مفيدين لك شخصياً؟ ما هي دائرة معارفهم؟
  استخدم ما يسمى بعناصر التنشئة الاجتماعية. تذكر أنه في هذه السلسلة من الاتصالات التي تبدو فوضوية وغير مفهومة ، قد يكون هناك بالضبط الشخص الذي يمكن أن يكون مفيدًا بشكل لا يصدق في عملك.
2. المرحلة الثانية ، أو كما يطلق عليها أيضًا "الدائرة الثانية من المعارف" ، هي أنه يجب عليك تحليل معارفك. أنا متأكد من أنه إذا كنت تفكر جيدًا وتنظر ، فحينئذٍ من بين جميع معارفك ، حدد بعض الأشخاص المثيرين للاهتمام الذين يمكن أن يصبحوا شركاء محتملين ويمكنهم تعزيز علاقاتك التجارية. بعد العثور على هؤلاء الأشخاص ، تحتاج إلى التعرف عليهم شخصيًا. وسوف تفعل ذلك من خلال أشخاص من دائرتك الأولى. سيكون عليهم أن يقدموا لك ، ويوصوا ، ويعرفوك عن قرب. بعد الاجتماع ، سيتحول الأشخاص من الدائرة الثانية تلقائيًا إلى الدائرة الأولى ، مما سيسمح لك بالوصول إلى أصدقائهم بمرور الوقت ، مما يزيد من توسيع نطاق اتصالاتك. من خلال توسيع شبكتك الشخصية من المعارف الشخصية ، لا تزيد الكفاءة فحسب ، بل تكتسب أيضًا مزيدًا من الوزن في دوائرك القريبة. وهو يستحق الكثير. خاصة في دوائر الأعمال.
  3. هناك مفهوم "مجال الصيد" في التشبيك. ما هذا؟ وكقاعدة عامة ، يشير هذا المصطلح إلى اجتماعات مواضيعية ومحاضرات وندوات وندوات ومناسبات أخرى مختلفة حيث يمكنك إجراء الاتصالات اللازمة والعثور على الأشخاص المناسبين وتبادل الاتصالات معهم. وفي الحقيقة ، إن لم يكن في الاجتماعات ذات الصلة ، أين يجتمع أسياد حرفتهم للبحث عن شركاء جيدين؟ هناك شيء واحد فقط - تحتاج إلى الاقتراب بكفاءة من الصيد ، وليس خيانة حقيقة أنك أتيت فقط من أجل العثور على الأشخاص المناسبين وزيادة نفوذك في هذا المجال. لا تظهر حقيقة أنك بحاجة إلى علاقات تجارية جيدة ، والتمسك بموقف حازم وواثق.

مقال الموضوع:

4. الإنترنت والشبكات الاجتماعية. في عصرنا ، من الصعب تخيل أي رجل أعمال يمكنه رفض استخدام الإنترنت لإجراء أعماله. كقاعدة عامة ، يمكن أن يصبح الإنترنت مساعدًا لا يصدق في بيع السلع وتعزيز خدماتها وإيجاد اتصالات تجارية جيدة. كيف افعلها؟ كل شيء بسيط هنا. هناك شبكة اجتماعية خاصة لرجال الأعمال ، والمواقع المختلفة ، والمجتمعات ، والمجموعات حيث يمكنك التوصية بنفسك ، والدردشة ، والتعرف على بعضهم البعض والبدء في ممارسة الأعمال التجارية.
5. من بين الأشخاص الذين لديهم اهتمامات متشابهة معك لا تتعلق مباشرة بالعمل ، يمكن أن يكون هناك أيضًا العديد من الأشخاص المفيدين. اسألهم ليس فقط عن هواياتهم ، ولكن أيضًا عن العمل (والأعمال). أنت تنظر ، تتعثر في مثل هذه "الكتلة الذهبية" ، التي لم تكن حتى مشتبه بها. وكل ما هو ضروري هو أكثر من مجرد شخص عادي "عادي" ، ليكون مهتمًا بهذا الشخص ودائرة معارفه.
  6. هناك مثل روسي جيد: "حتى يضرب الرعد ، لن يعبر الرجل نفسه". لذا ، في العمل ، لا تحتاج إلى الانتظار حتى يضرب الرعد ، لأن هذا محفوف بالمشاكل الخطيرة. يجب أن تبدأ في بناء شبكة المعارف الضرورية قبل وقت طويل من الحاجة إليها. على سبيل المثال ، يمكنني القول أنه في بعض الأحيان يكون الأشخاص الذين يمكن أن تقابلهم قبل خمس سنوات في مؤتمر الأعمال مفيدًا. وغالبًا ما يحدث أنه في اللحظات الأكثر ضرورة ، تظهر العلاقات والمعارف القديمة ، والتطورات القديمة ، إذا جاز التعبير.

الشبكات: الأخطاء الأكثر شيوعًا

في الشبكات ، كما هو الحال في أي عمل آخر ، يمكنك ارتكاب الكثير من الأخطاء الغبية ، والتي يمكن في لحظة واحدة تقليل كل الجهود إلى لا شيء. بطبيعة الحال ، لن نتمكن من النظر فيها جميعًا ، ولكن في إطار هذه المقالة نوضح الأخطاء الرئيسية ، تلك التي غالبًا ما يتم ارتكابها.
  1. الاتصالات التجارية تعني مبدأ "أنت لي - أنا لك". وينسى الكثيرون ذلك ، مفضلين فقط أن يأخذوا ، ولكن ليس إعطاء أي شيء في المقابل. تذكر أنه إذا كنت تريد المساعدة في وقت صعب ، فلا يجب عليك رفض ذلك وغيره. العمل هو لعبة ، وحاول ألا تكسر القواعد والمبادئ التي تطورت على مدى عدة عقود.
  2. الخداع. هذه ذبابة في المرهم ، والتي يمكن أن تفسد ليس فقط برميلًا من العسل ، ولكن خزانًا كاملاً من العسل المحدد والعالي الجودة. تذكر أن أي اتصالات تجارية مبنية على الثقة ، والتي يتم كسبها لفترة طويلة جدًا. إذا وثق بك شخص ، فهو لا يخشى أن يفقد شيئًا ، ولا يرى المخاطر في العمل معك. أدنى خداع ، وستتزعزع كل الثقة ، والعودة به ، صدقوني ، ستكون أكثر صعوبة.
  3. عدم الاتساق مع الصورة. على الرغم من أن هذا لا يمكن اعتباره خطأ ، ولكن إذا كنت ، على سبيل المثال ، تريد أن تظهر لنفسك سيدة أعمال محترقة ، فإن صورة شقراء براقة في اجتماع عمل ستزعج جميع المشاركين بشكل واضح وتشوه سمعة عملك. على الرغم من أن البيان ليس مطلقًا ، إلا أن الاستثناءات السارة أو نتيجة استراتيجية محسوبة بمهارة يمكن أن تكون عكس ذلك تمامًا.
من ناحية ، فإن أعمال الاتصال ممتازة ، إنها فرصة ، إنها طريقة لحل بعض المشاكل والمواقف الصعبة. ولكن لا يجب أن تصدق بيئتك بالكامل بشكل أعمى. تذكر أفلام الحركة في هوليوود والعبارة الأسطورية للشرطة: "كل ما تقوله يمكن استخدامه ضدك". أيضا في الأعمال التجارية. في لحظة صعبة ، قد يبتعد جزء من "أصدقائك" ، وهو جزء من دائرة عملك ، ويتجاهل طلبك للمساعدة ، وسيحاول البعض حتى الحصول على مزايا معينة لأنفسهم. ولا يمكن فعل شيء حيال ذلك. هذه هي الحقيقة القاسية للأعمال الحديثة ، بل والحياة ككل.

مقال الموضوع:

ومع ذلك ، على سبيل المثال ، لدراسة كيف تقلل الثقة الاجتماعية من تكاليف المعاملات ، أصبح الاقتصادي الأمريكي أوليفر ويليامسون في عام 2009 جائزة نوبل في الاقتصاد. مثله. وحتى هنا ساعد الأشخاص المناسبون ، بما في ذلك ككائنات للبحث العلمي. "إن أغنى الناس في العالم يبحثون عن شبكات ويبنونها ، بينما يبحث الآخرون عن عمل. يمكنك الحصول على فكرة أو منتج رائع. لكنها ستنجح فقط عندما يكون لديك شبكة يمكنك من خلالها إيصال هذا إلى الناس "(روبرت كيوساكي).
  هل تريد أن تكون ناجحًا وغنيًا؟ و؟ ثم ابدأ الآن بالفعل في بناء شبكتك ، وإجراء الاتصالات الضرورية والمفيدة ، والتي ستساعد في المستقبل القريب على الارتقاء إلى مستوى جديد من Olympus المالية.

يتم العمل على الاتصالات. يمكنك التعامل مع هذه الأطروحة على أنها صورة نمطية مفروضة أو بيان لا جدال فيه - تساعد جهات الاتصال المفيدة في أي حال على حل المشكلات وتطوير الشركة بسرعة.

استعد لتكوين صداقات جديدة مقدما.

أليكسي بابوشكين ، رجل أعمال ، خبير شبكات ، موسكو

سنوات عديدة من الخبرة ، درجة الشرف أو درجة الماجستير في إدارة الأعمال هي معايير متحيزة لتقييم نجاح القائد. يمنحك أساس متين في الأعمال والحياة مهارة إقامة اتصالات مفيدة. منذ أكثر من خمس سنوات ، كنت أقوم بتطوير واستخدام شبكة شخصية من مواعدة الأعمال. قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بي يبلغ إجماليها أكثر من 5 آلاف شخص. سأقدم العديد من التوصيات حول كيفية بدء وإجراء اتصالات مفيدة.

استئناف الاتصالات القديمة.   الطريقة الأسهل والأكثر وضوحا. بعد تحقيق النجاح المهني ، غالبًا ما يتوقف المديرون عن الحفاظ على الاتصال مع زملائهم في الصف وزملائه الطلاب ورفاق الجيش والزملاء السابقين.

وفي الوقت نفسه ، يمكن أن يبدأ أحدهم أعماله الخاصة ، أو يتقلد منصبًا في إدارة المدينة ، أو يصبح مبرمجًا مرغوبًا فيه أو يمارس مهنة في وكالات تطبيق القانون. هذه مجموعة جاهزة من العلاقات المفيدة ، التي لا تحتاج إلى إقامة أي جهد أو وقت لإنشائها. الاتصال بالأصدقاء القدامى واستعادة جهات الاتصال القديمة.

معارف جديدة.   المؤتمرات والمنتديات والندوات هي أفضل مكان لإقامة اتصالات مهنية. لقد حرص المنظمون بالفعل على جمع الأشخاص المناسبين لك في وقت واحد وفي مكان واحد. استخدم موضوع الحدث كنوع من عوامل التصفية: أنت بحاجة إلى محامٍ - اذهب إلى المنتدى القانوني ، تبحث عن تسويق - اذهب إلى مؤتمر تسويق.

>

لمقابلة شخص مفيد ، يمكنك استخدام هذه التقنيات

اطلب طلب. الناس مستجيبون بطبيعتهم ، خاصة إذا لم يتطلب ذلك جهدًا إضافيًا منهم. اطلب من الشخص التقاط صورة لك أو إعارة قلم أو تسليم فنجان قهوة أو اقتراح طريقة. لذا فأنت تولي اهتمامه مؤقتًا. كل ما تبقى الآن هو تقديم نفسك وبدء محادثة.

شارك انطباعاتك. عبّر عن رأيك في موضوع الحدث. سيوافق المحاور أو يعترض. على أي حال ، سيبدأ حوار بينكما.

اطرح الأسئلة الصحيحة. لمنع محادثة من الوصول إلى طريق مسدود أو يشبه الاستجواب ، اطرح أسئلة مفتوحة لا يمكن الإجابة عليها بـ "نعم" أو "لا". ابدأ الأسئلة بكلمات "ماذا" و "أين" و "متى" و "ماذا" و "كيف" و "ماذا". على سبيل المثال: "ما هي الحجج الأكثر إقناعًا للمتحدث الأخير؟"

ابق على اتصال بعد الاجتماع.   خلال يوم واحد من لحظة مقابلتي ، أكتب رسالة ترحيب. هذا يساعد على إقامة اتصال مع صديق جديد.

لا يزال يتعين على المحاور أن يتذكر عني وعن اجتماعنا. ولكن ما زلت أقول أين ومتى التقينا ، وما هي المواضيع التي تمت مناقشتها ، وأقترح إجراءات لتطوير الاتصال. على سبيل المثال ، لزيارة مكاتب بعضهم البعض أو ورش الإنتاج ، للقيام برحلة مشتركة إلى حدث الأعمال التالي.

إذا لم يكن هناك مثل هذه الحاجة في المستقبل القريب ، فدعم الاتصال في الشبكات الاجتماعية. لا تختفي لفترة طويلة من مجال رؤية الشخص. أوصي بتذكير نفسي مرتين على الأقل في السنة.

احتفظ بقاعدة بيانات جهات الاتصال. مع تقدمك في معارف جديدة ، سيصبح تذكر المكان الذي التقيت فيه وكفاءات كل جهة اتصال أكثر صعوبة. اختر طريقة مناسبة لك للحفاظ على قاعدة بيانات جهات الاتصال: ملف إلكتروني بتنسيق Excel أو برنامج خاص. الشيء الرئيسي هو أنه يمكنك العثور بسرعة على الأشخاص حسب مكان عملهم أو مدينة إقامتهم أو تخصصهم أو مهاراتهم أو معايير أخرى. قم بإضافة شخص إلى قاعدة البيانات مباشرة بعد الاجتماع ، حتى لا تفقد الاتصال القيّم.

حدد من تحتاج واستفز شخصًا جديدًا

أندري كوجان ، مدير عالم الدفء ، تشيليابينسك

أولاً ، أحدد من يمكنه على وجه التحديد أن يصبح معارف مفيدة لي. ثم أدرس ملامح هذا الشخص في الشبكات الاجتماعية ، والهدف هو التعرف عليه قدر الإمكان. أفهم الأحداث التي يحضرها ، وأنا أسعى للوصول إلى هناك.

ثم أذهب إليه ، وأشير إلى بيانه (في هذا الحدث أو على الشبكة الاجتماعية) ، وأعرض نفسي لفترة وجيزة وأطرح سؤالًا مهنيًا ، حتى يشعر المحاور بأننا "من نفس الدم". ثم أقوم بتطوير حوار حول الوضع في الاتجاه الصحيح. في نهاية المحادثة ، أتبادل جهات الاتصال.

في العام الماضي ، كنت بحاجة للذهاب إلى صاحب المصنع للإنتاج المشترك لملابس العمل مع التدفئة في منشآته باستخدام عناصر التدفئة والبطاريات.

على الإنترنت ، وجدت اسم رئيس المصنع المطلوب. قرأت على صفحته على Facebook أنه ذاهب إلى حدث صناعي قادم. تعرفت على تصريحاته حول المتطلبات الجديدة لعزل ملابس العمل.

بعد أن ظهرت في نفس الحدث ، ذهبت إليه. وقال إنه يتفق مع رأيه في السخانات. قال إن الموضوع يتعلق بي أيضًا ، لأنني أقود الشركة لإنتاج الملابس مع التدفئة. وبطبيعة الحال ، بدأ الحديث حول اتجاهات وآفاق تطوير سوق ملابس العمل.

نحن الآن على اتصال وثيق ونعتزم إقامة تعاون متبادل المنفعة.

تكوين صداقات جديدة حيث لا يوجد تسلسل هرمي اجتماعي

أليكسي جولوفتشينكو ، الشريك الإداري ، مكتب ENSO للمحاماة ، رئيس لجنة تقييم الأثر التنظيمي لمنظمة الأعمال الروسية العامة ، موسكو

تنسيق مثالي للتعارف مفيد للأعمال التجارية هو الاجتماعات في حفلات العمل والدورات التدريبية ونوادي الاهتمام ومراكز اللياقة البدنية. في بيئة غير رسمية ، تتلاشى الأدوار في الخلفية ، بحيث يمكن للمخرجين على جميع المستويات العثور بسهولة على لغة مشتركة.

في الأماكن الرسمية ، يوجد نظام هرمي للوضع الاجتماعي ، والذي يخلق حواجز إضافية بين رجال الأعمال.

يشار إلى أن التسلسل الهرمي في مجتمع الأعمال يكون أكثر صعوبة منه بين المسؤولين. لذلك ، في بيئة الأعمال ، يكون من الصعب على قائد الأعمال الصغيرة التعرف على مالك الحيازة منه في صالة الألعاب الرياضية. ماذا يمكن ان يفعل؟

على سبيل المثال ، انضم إلى نادي الحالة ، الذي يحضره جنرالات الشركات الكبيرة. ثم ، في محادثة مع الشخص الذي تحتاجه ، ابحث عن الموضوعات التي تهم كلاهما.

لا يجب عليك فورًا بعد الاجتماع إخبار المحاور بالمشكلات والاقتراحات أو لفرض السلع والخدمات. بشكل نسبي ، لا تعني حقيقة التعرف على شخص ذي مركز أنه الآن سيشتري منك الطوب فقط.

ومع ذلك ، ستتاح لك الفرصة للدخول في المناقصة ، حيث ستعتبر أنت وطلباتك جادًا كمقاول محتمل جنبًا إلى جنب مع شركات تصنيع الطوب الأخرى.

قم بإجراء اتصالات بعد العمل معًا

ألكسندر كوت ، المدير العام لـ TextForce ، سانت بطرسبرغ

أفضل أن أقوم بمعارف مفيدة مع أشخاص مهمين في سياق العمل المشترك ، والذي إما لا يرتبط بالحياة التجارية أو مرتبط بشكل غير مباشر. على سبيل المثال ، كمشرف في مؤتمر.

الوسيط هو الشخص الرئيسي في المناقشة ، على الرغم من أنه يتحدث أقل من الآخرين. قبل الحدث ، يمكنك التعرف على المتحدثين بشكل أفضل ، ومناقشة خطاباتهم ، والاستماع إلى الطلبات والرغبات.

أي حديث علني مرهق حتى بالنسبة للمتحدث ذي الخبرة. لذلك ، بعد نهاية الحدث ، يبدأ الاسترخاء ، ويحسن المزاج ، وتختفي الهزات العصبية.

بلغة المبيعات ، يصبح العميل "دافئا". وقت جيد لتبادل بطاقات العمل أو ترتيب موعد.

إذا نجحت المناقشة ، وأثبتت أنك بصفتك مشرفًا أنك على الجانب الجيد ، سيكون المتحدثون سعداء بشرب فنجان من القهوة معك ومواصلة مناقشة الموضوعات التي "فرقت" فيها أثناء العرض التقديمي.

كن شخصًا مهتمًا بالآخرين

دينيس نيكيتاس الشريك الإداري ، مجموعة الاتصالات 2 سي ، سمولينسك ؛ دكتوراه في الاقتصاد

يعد إجراء اتصالات مفيدة أمرًا سهلاً إذا كنت مسؤولًا حكوميًا أو رئيس تحرير إحدى وسائل الإعلام الرئيسية أو مصرفيًا. بمعنى آخر ، إذا كنت في مركز الشبكة ويحتاج الناس إليك حقًا.

وماذا لو لم يكن هناك مثل هذا الاحتمال؟ لقد وجدت حلاً لنفسي: أن أصبح مركز الشبكة بشكل مصطنع. للقيام بذلك ، أقوم بتنظيم حفلات الأعمال في شكل النادي بدعوة من المحاورين المثيرين للاهتمام. إذا سمحت المساحة الأرضية ، يمكنك تنظيم مثل هذا الحدث مباشرة في المكتب ، إن لم يكن - في أي مكان غير عادي. على سبيل المثال ، نظمنا أحداثًا مماثلة في السينما ، ونادي البولينج ، ونادي الجولف ، وفي قاعات المجتمع الفلهارموني وحتى في مسرح العرائس.

تعبير يوضح هذا التكتيك: "لمعرفة المزيد ، تحتاج إلى معرفة أكثر من الآخرين. عليك أن تصبح مثيرا للاهتمام لمن يهمك ". بمعنى آخر ، من المستحيل التعرف على شخص مفيد إذا كنت مهتمًا به ، لكنك لا تهتم بذلك. لتصبح مشوقًا للآخرين ، يجب أن تنمو باستمرار باحتراف ، وتوسع آفاقك وتكون منفتحة على التواصل.

كيفية تكوين معارف جديدة مع الأشخاص النافعين

إستعد. حدد من تريد الاتصال به. تصفح قائمة المتحدثين والمشاركين في الحدث. تحديد الغرض من الاتصال: بيع منتج ، الحصول على استثمار ، إطلاق مشروع مشترك. اكتب لكل واحد من هؤلاء الناس بضع كلمات عن نفسك وعن رغبتك في التعرف على بعضكما البعض. ثم في اجتماع سوف تتجنب الإحراج والإحراج ، لأنك تعرف بالفعل غيابيًا.

اصنع شارة شخصية.في الأحداث ، يتلقى المشاركون شارات قياسية. أوصي بتصميم شارة بنفسك ، وجعلها بأسلوب الشركة وارتدائها بدلاً من "عادي". اكتب بحروف كبيرة اسمك واسم الشركة وكيف يمكنك أن تكون مفيدًا للناس.

اصنع بطاقة عمل بيع.عند مقابلة الأشخاص ، ليس من المناسب دائمًا أن تثني على نفسك أو شركة أو منتج من المدخل. ومع ذلك ، يمكن لبطاقة العمل القيام بذلك نيابة عنك. لا تحتوي بطاقة العمل على جهات اتصال فحسب ، بل تساعد أيضًا على "بيع نفسك". ولكن إذا كان أحد معارفه المحتملين لا يفهم مدى قيمتك له ، فستكون بطاقة عملك في سلة المهملات. سيساعد الامتثال على تجنب ذلك.

إشارة إلى عرض بيع فريد أو مجال نشاط الشركة على الجانب الأمامي من بطاقة العمل. اسم شركة بسيط ، على سبيل المثال ، Fregat LLC ، لن يقول أي شيء عنك. وهنا عرض Fregat LLC: نبيع ونصلح معدات إزالة الثلج ويبدو أفضل وسيقدم المزيد من الأسباب للمحاور لبدء حوار معك.

القصة على ظهر بطاقة العمل حول منتجات الشركة وميزاتها وإنجازاتها. على سبيل المثال ، يمكنك الإشارة إلى أن شركتك ضمن أفضل 10 شركات وفقًا لمنشور تجاري رئيسي ، هي مالك جائزة "Market Leader 2017" - وهذا سيثير الاهتمام.

استنادًا إلى مواد من أليكسي بابوشكين ، خبير شبكات

نصيحة 1. بناء العلاقات قبل أن تحتاج إليها.

عندما غزا الرومان مدنًا وبلدانًا جديدة ، كان أول شيء فعلوه هو بناء شبكة واسعة من الطرق. وقد تم ذلك عمدا في حالة الحرب أو للتجارة. عن طريق القياس مع الرومان ، قم بإنشاء شبكة من جهات الاتصال الخاصة بك دون انتظار الموقف حتى يدهشك. للبقاء على اتصال مع أصدقائك ، قم بذلك. قسم جهات الاتصال الخاصة بك إلى ثلاث مجموعات:

• الناس الذين بدونهم لا يمكنك التأقلم.
• الأشخاص المناسبين الذين يساعدونك في حل المهام الحالية والمهمة ؛
• آخر.

ثم ابتكار نظام اتصالات مناسب لكل مجموعة. على سبيل المثال ، تواصل مع الشخص الأول ثلاث مرات في السنة. احرص على أن تكون أمام بعضها البعض وتواكب أخبار واحتياجات الجميع.

قابل الأشخاص المناسبين شخصيًا أيضًا ، ولكن مرة واحدة سنويًا. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فاستخدم وسائل اتصال بديلة: الهاتف والبطاقات البريدية والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية. في الخلفية ، راقب أولئك الذين قد يكونون في متناول اليد في المستقبل القريب. لتذكير نفسك ، أرسل بشكل دوري أحدث المقالات المثيرة للاهتمام أو ذات الصلة إلى الأخيرة ، اترك التعليقات على مدوناتهم أو شبكات التواصل الاجتماعي ، إلخ.

تذكر ، بعد خمس أو عشر سنوات ، أن إعادة الاتصال بالأشخاص الذين شغلوا مناصب مهمة سيكون أكثر صعوبة. ضع قائمة بالأشخاص الناجحين والمعروفين الذين لم يصلوا بعد إلى ذروة مهنتهم. حدد هدفًا: مقابلة ثلاثة أشخاص في قائمتك كل شهر للبقاء على اتصال منتظم معهم. فيما يلي أربع توصيات أخرى:

• تزويد الناس بأي معلومات مفيدة تقع في نطاق اهتماماتهم - أفكار جديدة ، اقتراحات ، مقالات ، كتب ، إلخ.
• تقديم هؤلاء الأشخاص إلى الزملاء من نفس المجال ؛
• تقديم المساعدة الشخصية. على سبيل المثال ، إذا كان شخص من قائمتك في مدينتك ويحتاج إلى مساعدة في العثور على مقاول أو مقاول مناسب ، فاستجب لطلب ؛
• قم بدعوة محاورك إلى حدث رياضي أو ثقافي أو في مكان آخر حيث يمكنك قضاء وقت ممتع معًا والهروب من المخاوف اليومية.

نصيحة 2. أولاً ، قم بتكوين علاقة مع شخص ، ثم استخدم جهة الاتصال هذه فقط

في ثمانية من أصل عشر حالات ، لا يعني حماس الشريك خلال الاجتماع الأول أنه ينوي حقًا استخدام خدماتك أو تقديم خدماته الخاصة. تذكر ، قبل الدخول في علاقة ، لا يهم ما إذا كانت علاقة تجارية أو شخصية ، فأنت بحاجة إلى بناء أسسها. عندما يتعلق الأمر بتحقيق نتائج جادة ، لا توجد طرق مختصرة. إذا بدأت العلاقة بسرعة كبيرة ، فأنت تخاطر بأن تنفصل بنفس السرعة.

نصيحة 3. جعل التواصل مع المحاور مفيد للطرفين.

تتبع وقم بكبت الرغبة في إقناع الآخرين. يجب أن تكون المحادثة ممتعة للجميع. لكن مثل هذا التأثير لا يمكن تحقيقه عندما يثبت شخص ما باستمرار معرفته لآخر. تذكر محادثاتك الأخيرة مع الموظفين أو الشركاء أو العملاء المحتملين. هل ساعدتك المحادثة ومحاورك على فهم المشكلة الحالية بشكل أفضل ، أو شعرت بالرضا عن التواصل ، أو شعرت بحيوية ورغبة في مواصلة المحادثة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، يجب عليك تغيير التكتيكات.

بالنسبة للمبتدئين ، توقف عن إلقاء المحاضرات على الموظفين وتقديم عروض تقديمية للشركاء. حول كل لقاء مع الناس إلى حوار. كل خمس دقائق ، أوقف فترات توقف مدروسة ، واسأل عما إذا كان كل شيء واضحًا للمحاورين ، وتبادل الآراء ، وأجب عن أسئلة المعارضين.

نصيحة 4. دس المحاور

عندما يثير اهتمامك ، يبدو أنه أكثر جاذبية بالنسبة لك وتبدأ في التواصل معه دون وعي. يمكن أن يحدث نفس الشعور من قبل الآخرين بشكل مصطنع. اتبع التوصيات الخمس.

1. إذا كان السؤال يتضمن إجابة طويلة ومفصلة ، على سبيل المثال: "أخبرنا عن شركتك؟" ، لا تعط محاضرات لمدة عشر دقائق. أجب عن الأسئلة بشكل أساسي وأعط تلميحات. أخبر الأشخاص بما يحتاجون إلى معرفته ، ولكن ليس كل ما تعرفه.
2. لا يجب أن تقول أشياء شائعة فقط للتحدث بصراحة. أظهر لنفسك شخصًا لديه نظرة جديدة على الأشياء. تقديم حلول غير عادية وحتى مثيرة للجدل.
3. احرص على التصرف حتى لا يحسبك الناس. يجذب الانتباه دائمًا. على سبيل المثال ، بدلاً من التباهي بإنجازاتك المهنية ، أخبر محاوريك كيف كنت محظوظًا في حياتك ، أو عما ساعد حياتك المهنية في نقطة تحول. بدلاً من التباهي الشخصي ، أخبرنا كيف تشعر بالامتنان لموظفيك لنجاح شركتك.
4. اطرح أسئلة استفزازية.
5. أخبرنا بما تفعله وما هي نتائجك ، ولكن احذف التفاصيل المتعلقة بكيفية القيام بذلك. إذا كانت الأولى مثيرة للاهتمام ، فإن الثانية مملة.

نصيحة 5. فكر مسبقا في أسئلة المحاور

ستساعدك الأسئلة الواعية والمُصاغة جيدًا في بداية المحادثة. لذا تحول انتباهك إلى المحاور وستكون قادرًا على فهم رغباته ونواياه ونواياه.

اجعلها قاعدة: قم بإعداد ثلاثة أسئلة موضوعية مفتوحة قبل كل اجتماع جديد. على سبيل المثال ، إذا وجدت نفسك في منتدى أعمال ، فاسأل خصمك: "ما هي أفضل الحلول للمشكلة قيد المناقشة؟" وبالتالي ، سوف تخلق سمعة لنفسك كشخص ذو عقل استراتيجي يتطلع إلى الأمام.

نصيحة 6. كن حيويا

الحماس للحياة يغير الجو حول الشخص ، ويجعله أكثر جاذبية وجاذبية. إذا كنت ترغب في جذب الآخرين وإقامة اتصالات قوية معهم ، أظهر صراحة حماسك.

اليابانية لديها مفهوم "ikigai" - هذا ما يستيقظه الشخص في الصباح. فكر في ما يجعلك تستيقظ في الصباح ، مما يجعلك تشعر بأرواح عالية. حافظ على هذا الموقف الإيجابي بغض النظر عما تفعله. سيشعر به الناس ويصلون إليك.

استنادًا إلى كتاب "علاقات فائقة. كيفية تحويل المعارف إلى أصدقاء وعملاء إلى أتباع وزملاء إلى أشخاص متشابهين في التفكير "(سانت بطرسبرغ: بيتير للنشر ، 2016. - 208 ص.)

1. لا تخف من التحدث إلى الغرباء

قد يكون التحدث مع شخص تحبه أمرًا مخيفًا حقًا. فجأة ، ستبدو مملاً ، أو تقول شيئًا غبيًا ، أو سيتجاهلونك ببساطة ، معتقدين أنك لست مهمًا بما يكفي لقضاء الوقت عليك. يطلق علماء النفس هذا الخوف من الرفض. للتعامل معه ، ينصحونك بالاسترخاء والتفكير في مدى أهمية هذه المحادثة بالنسبة لك الآن ، من غير المرجح أن يتذكره محاورك لفترة طويلة ولن يعلق أهمية كبيرة إذا لم يكن ناجحًا للغاية.

بالإضافة إلى ذلك ، ينصحونك بالتدرب على التحدث مع الغرباء في المواقف التي تكون فيها عمليًا محمية من الرفض. على سبيل المثال ، عندما تكون عميلاً. يمكنك التحدث مع البائعين والسقاة دون خوف من الوقوع في وقاحة في الرد ، لأن اللطف معك هو عملهم. بالإضافة إلى ذلك ، لم يسمع الكثير منهم كلمة طيبة من العميل لفترة طويلة.

2. ابدأ بالأماكن المشتركة

اخترع عالم النفس كارول فليمنج ما يسمى بطريقة ARE (Anchor ، Reveal ، Encourage) ، والتي تساعد على بدء محادثة بأمان مع شخص غريب. أول شيء تفعله هو العثور على شيء يوحدك أنت ومحاورك. كلما كان الموضوع أبسط وأكثر وضوحًا ، كان ذلك أفضل. على سبيل المثال ، يمكنك الشكوى من سوء الأحوال الجوية أو طابور طويل في البار.

في المرحلة التالية ، يجب أن تخبر شيئًا شخصيًا عن نفسك يمكن أن يمنح المحاور فكرة لمواصلة تطوير المحادثة. على سبيل المثال ، يمكنك القول أنك على دراية بمنظم الحدث أو أنك فاتتك الجري هذا الصباح بسبب سوء الأحوال الجوية. إذا قررت الإبلاغ عن مكان عملك ، فأخبرنا بما تفعله عادةً. بعد إنشاء الاتصال ، يجب عليك إشراك الشخص الذي تتحدث معه عن طريق طرح سؤال له - والأهم من ذلك ، ليس شخصيًا جدًا. يمكن للمرء أن يسأل ما الذي جلب شخصًا إلى هذا الحدث ، سواء أعجبه هنا وما إلى ذلك.

3. فكر مسبقًا في الموضوعات

لاختيار موضوع للمحادثة ، يمكنك الاعتماد على ما يسمى بقاعدة FORD. هذا اختصار لكلمات العائلة ، المهنة ، الاسترخاء ، الأحلام. المواضيع الخفيفة وغير المزعجة هي أساس محادثة قصيرة. ضع بعض الأسئلة لكل موضوع واستخدمها حسب الاقتضاء. ينصح الخبراء بتجنب مثل هذه الثقيلة ومتضاربة   طريقة السياسة والدين وذكريات الطفولة. يجب أن تتكون المحادثة المثالية من عبارات وأسئلة قصيرة بحيث يتكلم كل محاور في المتوسط \u200b\u200bقدرًا متساوًا من الوقت.

الشيء الرئيسي هو عرض الشريك باستمرار موضوعًا يمكنه العمل معه. لا تقلق إذا كنت بحاجة إلى عدة محاولات للعثور على موضوع مثير للاهتمام للمحاور. لا تتعثر في موضوع واحد ، دع المحادثة تتدفق بسلاسة من منطقة إلى أخرى. وتذكر أنه ليس عليك أن تكون نجمًا وأن تقول شيئًا رائعًا باستمرار. استخدم الكلمات المرتبطة بالأحاسيس: "انظر" ، "تخيل" ، "تشعر". هذا سيضع الشخص بطريقة خاصة ، سيكون من الأسهل عليه الانفتاح والاسترخاء في حضورك.

4. اطرح أسئلة مفتوحة.

لتشعر بمزيد من الثقة ، قم بأداء واجبك - استعد للحدث من خلال القراءة عن الأشخاص الذين سيحضرون ، ومشاهدة آخر الأخبار للعثور على الموضوعات المحتملة للمحادثة. عند طرح أسئلة على المحاور ، تذكر بعض القواعد. أولاً ، يجب أن تكون بسيطة إلى حد ما. ثانياً ، يجب أن تكون الأسئلة بحيث لا يمكن الإجابة عليها بطريقة أحادية المقطع ولا.

تذكر أن المحادثة الأولى مصممة لإنشاء علاقات غير رسمية ، وليس لحل مشكلات العمل وبيع خدماتك. من الرائع أن تتعامل مع شخص تحب شركته. لا يمكنك التحدث عن منتجك أو خدمتك إلا إذا سألك المحاور عنهم. بحيث لا تغير إجابتك النغمة العامة للمحادثة كثيرًا ، جهز في المنزل قصة صغيرة غير رسمية عن شركتك ، على سبيل المثال ، حول المشاريع التي أكملتها مؤخرًا ، والعملاء الذين عملت معهم.

5. راقب سلوكك

عندما تبدأ محادثة ، ليس من المهم ما تقوله. تشكل الوضعية المفتوحة (تحويل الجسم والرأس نحو الشخص الآخر ، والأيدي المفتوحة ، والساقين غير المعمدتين) ونبرة ودية في المرحلة الأولى أكثر أهمية من معنى الكلمات المنطوقة. ليس عليك ذلك   كن ذكيًا وتوصل إلى مواضيع غير عادية لبدء محادثة. مهمتك هي ببساطة أن تُظهر للشخص أنك ستكون مسرورًا للتحدث معه ، وأنه مثير للاهتمام بشكل عام بالنسبة لك.

لا تتحدث مع تعبير ممل على وجهك ، ولا تخرج الهاتف ، ولكن لا تبالغ في ذلك: لن يكون الشخص مرتاحًا إذا اقتربت كثيرًا ، وانظر إليه عن كثب وأخبر الكثير من المعلومات الشخصية.

6. قل أشياء لطيفة

الجميع يحب سماع المجاملات. تكمن المشكلة في أنه ، إلى جانب الفرح الخفي ، يشعر الناس في نفس الوقت بالحرج ولا يعرفون كيف يتفاعلون معهم بشكل صحيح. لمنع حدوث ذلك ، تنصح طبيبة النفس سوزان كراوس بتخفيف الإطراء بالانتقال السريع إلى موضوع آخر.

على سبيل المثال: "أحب ملابسك حقًا ، إنها تناسبك جيدًا. كيف تحب هذه الحفلة؟ " خلاصة القول هي أن السؤال التالي للمديح يحيد الشعور بالحرج. في وقت التعارف ، من الأفضل النظر بإيجاز في عيون الشخص ، ثم أخذها بعيدًا. كما أنه يساعد على إقامة اتصال لا يتجاوز حدود المساحة الشخصية. ينصح الخبراء برفع عينيك إلى المحاور مرة كل خمس ثوانٍ تقريبًا. إذا نظرت إليه باهتمام ، دون أن يشتت انتباهه ، لن يكون الشخص مرتاحًا.

7. لخص المحادثة

تدرب عقليًا على خيارات إنهاء المحادثة. أخبر محاورك أنه لسبب ما ، ستحتاج إلى الابتعاد باستخدام عبارة "أنا آسف ، أحتاج إلى ذلك". على سبيل المثال ، يمكنك القول أنك رأيت صديقًا لم تره منذ فترة طويلة ، أو تريد أن تأكل شيئًا تأكله ، لأنك جائع جدًا. عبر عن امتنانك للمحادثة الشيقة من خلال تلخيص ما كنت تتحدث عنه بإيجاز. على سبيل المثال: "كان من الرائع التحدث معك ، أنا متأكد من قراءة كتاب ذلك نصحت ".   في النهاية ، يمكنك عرض تبادل جهات الاتصال ...

ليست كل العادات السيئة غير مجدية. الاعتماد على الشبكات الاجتماعية مع النهج الصحيح يمكن أن يساعد الأعمال بشكل كبير. سأل رواد الأعمال والخبراء عن كيفية جعل Facebook والشبكات الاجتماعية الأخرى تعمل من أجلك.

تذكر صورة الشبكة الخاصة بك

تحتاج إلى إيلاء اهتمام خاص لصورتك على الإنترنت. يلاحظ المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة SoFits.Me الناشئة الناشئة ناتاليا Kotlyarevskaya: انطباع الشخص على الشبكات الاجتماعية أقوى من أول معرفة سطحية ، تنعكس قناعاته وقيمه ، غالبًا شخصية ومطلوبة تمامًا هنا. وتؤكد أن "10 دقائق من دراسة الملف الشخصي في أي من الشبكات الاجتماعية كافية للتعلم أكثر من ساعة من الاتصال في وضع عدم الاتصال".

لن يكون من غير الضروري تحديد هويتك الشخصية والشركات بشكل واضح. "اعمل مع إعدادات خصوصية ملفك الشخصي إذا تم إعداد حسابك لفترة طويلة وأنت غير متأكد من أنه لم يضر المحتوى الخاص بك. إذا كان من المهم مزامنة حسابك الشخصي مع حساب شركتك ، فاحذف الصور غير الضرورية "، ينصح أندريه تشيرنوغوروف ، المدير العام لمجموعة شركات Cognitive Technologies.

التظاهر بأنك شخص آخر لا يستحق ذلك. Kotlyarevskaya متأكد: في الشبكات الاجتماعية ، من الأفضل دائمًا أن تظل نفسك ، حتى إذا كنت تروج لعملك من خلالهم - في اجتماع شخصي ، سيتم الكشف عن التناقضات في السلوك والأخلاق. لتعلم كيفية تصور صورة شبكتك كوشم مدى الحياة ، يمكنك مشاهدة محاضرة لخوان إنريكي ، أحد مؤسسي مدرسة Harward Business School.

توقف عن الخجل

يقول ليونيد بوغيف ، المدير الإبداعي لوكالة Nordic Agency AB ومؤلف شبكات الهاتف المحمول: "أضف إلى أصدقائك الأشخاص الذين ستسعد برؤيتهم بين عملائك والذين تود مواصلة التواصل معهم في الحياة الواقعية". كما يوصي مؤسس خدمة نقل البضائع "Lucky Everyone" ، إيفان بلاستون ، بالاشتراك في جميع قادة الرأي وممثلي وسائل الإعلام ذات الصلة بعملك. "في البداية ، يمكنك فقط اتباع طريقة الإضافة العمياء للأصدقاء وإقامة اتصال مع أولئك الذين استجابوا" ، يشير بلاستون. - كلما أصبحت كرة الثلج الخاصة بجهات الاتصال هذه أكثر سهولة ، سيكون من الأسهل عليك الاجتماع في المستقبل. في البداية ، يصعب على الكثيرين كسر إحراجهم الداخلي ، ولكن بعد أول مائتين أو ثلاثمائة صديق يصبح الأمر أسهل بكثير ".

يمكنك أيضًا الحصول على جهات اتصال مفيدة من خلال الأصدقاء ، كما يقول مؤسس شركة Barcelon الناشئة الناشئة الكسندرا فيال: "اطلب فقط تقديمك إلى الشخص المناسب. من الأفضل القيام بذلك من خلال الدردشة التي سيخلقها أحد معارفك المتبادل وأين سيدعوها: سيخبرنا فيها عنك وفي لحظة معينة سيغادر أحد الأصدقاء الدردشة ويمكنك متابعة المحادثة مع الشخص الضروري شخصيًا ". هناك طريقة أخرى جيدة لتكوين معارف جديدة عبر الإنترنت وهي نقلهم إلى هناك في وضع عدم الاتصال ، حسب نصيحة Andrey Chernogorov. "بعد أن قابلت محترفًا مثيرًا للاهتمام في المؤتمر ، لا يجب أن تقصر نفسك عبر الإنترنت على شيء واحد:" مرحبًا ، كنت سعيدًا بلقائك! من الأفضل أن تقول شيئًا أقل عمومية: "مرحبًا! تقرير مثير للاهتمام للغاية حول خوارزمية Yandex.Direct الجديدة" ، ينصح.

ذكر نفسك

يجب الحفاظ على اتصالات قيمة. تحث ألكسندرا فيال على التواصل مع الأشخاص المهمين في الشبكات الاجتماعية كجزء من عملك ، وليس الترفيه. كلما بقيت صامتًا لفترة أطول ، فقدت الاتصال بشكل أسرع: هناك الكثير من المعلومات على الإنترنت ، وهناك المزيد من الأشخاص ، وسرعان ما ينسى أصدقاؤك الجدد عبر الإنترنت من أنت. تنصح الكسندر ، كن على اتصال ومرئي ، بشكل غير مزعج ، ولكن مع الثبات الكافي ، ذكر نفسك. إذا وجدت شيئًا في موضوع قريب من المحاور - شارك وناقش وأظهر الاهتمام.

إن إزعاج رجال الأعمال على الإنترنت ببراعة لا يستحق ذلك. "عليك أن تفهم أن رجال الأعمال هم في الغالب رجال أعمال يقدرون وقتهم. لكي يظهروا اهتمامًا بالتواصل ، يجب أن تطلب منهم النصيحة أو تقديم اقتراح مثير للاهتمام. قال فلاديمير باتيششيف ، مؤسس خدمة البحث عن شركات النقل Perevezi.rf: "الاتصالات من أجل التواصل هنا لن تعمل بشكل فعال مثل سؤال محدد حول الأسس الموضوعية". - على سبيل المثال ، اتصل بنا المنافسون عبر Facebook وطلبوا النصيحة بشأن ممارسة الأعمال. من جانبنا ، شاركنا تجربتنا. وكلما زاد تواصل رواد الأعمال مع بعضهم البعض ، زادت الأفكار والمشاريع المشتركة لديهم. "

تعامل مع الأوساط الاجتماعية

رجل الأعمال بحاجة إلى التفريق بين دوائر الاتصال الخاصة به على الإنترنت ، وهو متأكد من ليونيد بوجاف. يجب تقسيم جهات الاتصال إلى ثلاث مجموعات: الأقارب والأصدقاء والأصدقاء والزملاء والزملاء والعملاء الذين يدرون الدخل. فئة منفصلة هي العملاء والشركاء المحتملين. يجب أن تؤخذ العلاقات معهم دون اتصال في أقرب وقت ممكن. يؤكد بوغيف: "ابق على اتصال مع أولئك الذين يجلبون لك الأرباح: عقد ، طلب ، يساعدك على الوصول إلى الأشخاص المناسبين". يدعو الباقي للتصفية بلا رحمة. عند التجميع ، سيساعدك تحليل ملفات التعريف في الشبكات الاجتماعية. يقول أندريه تشيرنوغوروف: "سيعطيك فكرة أعمق عن شخص ما ، وهواياته ونقاطه المميزة ذات الأهمية التجارية مقارنة بمجموعة مختارة من الصحافة مع ملاحظات حيث يذكر".

كن مصدرًا للمحتوى وشارك النجاح

لزيادة الشعبية وتوسيع دائرة جهات الاتصال ، يوصي المعلم في AMI Business School Artyom Menumerov بأن يقوم رواد الأعمال بتحويل حسابات الشبكة إلى مصدر محتوى مفيد للمهتمين بأعمالهم. تعتقد منشئ العلامة التجارية للملابس ، فيكتوريا إيريبايفا ، أنه من الأسهل الاستعانة بمصادر خارجية لهذا العمل وتطوير استراتيجية المحتوى المناسبة للشبكات الاجتماعية مقدمًا مع الخبراء.

يمكنك أيضًا التحدث في الشبكات الاجتماعية عن أنشطة الشركة وإنجازاتها. من الضروري فقط التأكد من أن هذه المعلومات مثيرة للاهتمام للسوق ، ويلاحظ أندريه تشيرنوغوروف. ويوصي بأخذ المثال من مؤسس شبكة Doctor at Work الاجتماعية للأطباء ، ستانيسلاف ساجين ، الذي يتحدث في حساباته عن أحدث نجاحات الشركة ، أو سجلات الإيرادات الجديدة ، أو ، على سبيل المثال ، حول تطوير السوق في الهند. ولكن هنا عليك أن تكون حذرا. منذ أن بدأت الكتابة عن شركتك ، لا تتوقف بأي حال من الأحوال. خلاف ذلك ، يبدو من الجانب الذي مات عملك. إذا لم يكن لديك الوقت الكافي للنصوص العادية ، يمكنك أيضًا تفويضها إلى مدير العلاقات العامة أو صندوق SMM.