چگونه با فرسودگی شغلی مقابله کنیم؟ نحوه برخورد با سندرم فرسودگی شغلی در بین کارکنان چگونه با فرسودگی هیجانی کنار بیایم

حالتی که در آن نیرو، احساس، شادی در زندگی وجود ندارد، بلای روزگار ماست. الفرید لنگل، روان‌درمانگر معروف اتریشی، بنیان‌گذار تحلیل وجودی مدرن، می‌گوید خوشبختانه، می‌توان با این موضوع مبارزه کرد.

فرسودگی عاطفی از علائم زمان ماست. این حالتی از فرسودگی است که منجر به فلج شدن قدرت، احساسات ما می شود و با از دست دادن شادی در رابطه با زندگی همراه است. امروزه موارد سندرم فرسودگی شغلی در حال افزایش است. این نه تنها در مورد مشاغل اجتماعی که قبلاً نشانگان فرسودگی شغلی مشخص بود، بلکه در مورد سایر مشاغل و همچنین زندگی شخصی یک فرد نیز صدق می کند. گسترش سندرم فرسودگی شغلی توسط عصر ما تسهیل می شود - زمان موفقیت، مصرف، مادی گرایی جدید، سرگرمی و لذت بردن از زندگی. این زمانی است که ما از خودمان استثمار می کنیم و اجازه می دهیم که مورد استثمار قرار بگیریم.

فرسودگی خفیف

فکر می‌کنم هرکسی علائم فرسودگی شغلی را در مقطعی احساس کرده است. اگر استرس زیادی را تجربه کرده باشیم یا کاری در مقیاس بزرگ انجام داده باشیم، متوجه می شویم که نشانه هایی از خستگی نشان می دهیم. مثلاً اگر برای امتحان درس می‌خواندیم، روی یک پروژه کار می‌کردیم، پایان‌نامه می‌نوشتیم یا دو بچه کوچک بزرگ می‌کردیم. این اتفاق می‌افتد که کار به تلاش زیادی نیاز داشت، شرایط بحرانی وجود داشت یا مثلاً در طول یک اپیدمی آنفولانزا، پزشکان مجبور بودند خیلی سخت کار کنند.
و سپس علائمی مانند تحریک پذیری، عدم تمایل، اختلال خواب (زمانی که فرد نمی تواند بخوابد، یا برعکس، برای مدت طولانی می خوابد)، کاهش انگیزه، فرد بیشتر احساس ناراحتی می کند و ممکن است علائم افسردگی ظاهر شود. این یک نسخه ساده از فرسودگی است - فرسودگی شغلی در سطح واکنش، یک واکنش فیزیولوژیکی و روانی به استرس بیش از حد. وقتی وضعیت به پایان می رسد، علائم خود به خود ناپدید می شوند. در این مورد، تعطیلات آخر هفته رایگان، زمان برای خود، خواب، تعطیلات و ورزش می تواند کمک کننده باشد. اگر از طریق استراحت انرژی را دوباره پر نکنیم، بدن به حالت صرفه جویی در انرژی می رود.

در حقیقت، هم بدن و هم روان به گونه‌ای طراحی شده‌اند که استرس زیادی ممکن است، زیرا افراد گاهی اوقات مجبورند زیاد کار کنند و به اهداف بزرگی برسند. به عنوان مثال، برای نجات خانواده خود از نوعی مشکل. مشکل فرق می‌کند: اگر چالش تمام نشود، یعنی اگر مردم واقعاً نمی‌توانند استراحت کنند، دائماً در حالت تنش هستند، اگر دائماً احساس کنند که برخی از آنها خواسته‌هایی دارند، همیشه مشغول چیزی هستند. ترس را تجربه کنید، دائماً در مورد چیزی هوشیار باشید، انتظار چیزی را داشته باشید، این منجر به فشار بیش از حد سیستم عصبی می شود، ماهیچه های فرد منقبض می شود و درد ایجاد می شود. برخی از افراد در خواب شروع به دندان قروچه می کنند - این ممکن است یکی از علائم فشار بیش از حد باشد.

فرسودگی مزمن

اگر تنش مزمن شود، فرسودگی شغلی به سطح بی نظمی می رسد.
در سال 1974، فرودنبرگر، روانپزشک نیویورکی، برای اولین بار مقاله ای در مورد داوطلبانی منتشر کرد که به نمایندگی از یک کلیسای محلی در امور اجتماعی کار می کردند. او در این مقاله وضعیت آنها را شرح داد. این افراد علائمی شبیه افسردگی داشتند. او همیشه در سرگذشت آنها یک چیز را می یافت: در ابتدا این افراد کاملاً از فعالیت های خود خوشحال بودند. سپس این لذت به تدریج شروع به کاهش کرد. و در نهایت آنها به حالت "یک مشت خاکستر" سوختند. همه آنها علائم مشابهی داشتند: خستگی عاطفی، خستگی مداوم. فقط فکر رفتن به سر کار فردا باعث شد احساس خستگی کنند. آنها شکایات بدنی مختلفی داشتند و اغلب بیمار بودند. این یکی از یک گروه از علائم بود.

در مورد احساسات آنها، آنها دیگر معتبر نبودند. چیزی که او آن را غیرانسانی‌سازی می‌خواند اتفاق افتاده بود. نگرش آنها نسبت به افرادی که به آنها کمک می کردند تغییر کرد: در ابتدا نگرش محبت آمیز و توجه بود، سپس به نگرش بدبینانه، طردکننده و منفی تبدیل شد. روابط با همکاران نیز بدتر شد، احساس گناه به وجود آمد و میل به دور شدن از همه چیز. آنها کمتر کار می کردند و همه کارها را طبق یک الگو انجام می دادند، مانند ربات ها. یعنی این افراد دیگر مانند گذشته قادر به وارد شدن به روابط نبودند و برای آن تلاش نکردند.

این رفتار منطق خاصی دارد. اگر دیگر قدرتی در احساساتم نداشته باشم، دیگر قدرت عشق ورزیدن، گوش دادن را ندارم و دیگران باری بر دوش من می شوند. احساس می کنم دیگر نمی توانم آنها را برآورده کنم، خواسته های آنها برای من خیلی زیاد است. سپس واکنش‌های دفاعی خودکار شروع به اعمال می‌کنند. از نظر ذهنی، این بسیار معقول است.

نویسنده مقاله کاهش بهره وری را به عنوان گروه سوم علائم یافت. مردم از شغل و دستاوردهای خود ناراضی بودند. آنها خود را ناتوان می دانستند و احساس نمی کردند که به هیچ موفقیتی دست می یابند. همه چیز برای آنها زیاد بود. و آنها احساس می کردند که به رسمیت شناخته شده ای که سزاوار آن هستند، نیستند.

در این مطالعه، فرودنبرگر دریافت که علائم فرسودگی شغلی با تعداد ساعات کار ارتباطی ندارد. بله، هر چه کسی بیشتر کار کند، در نتیجه قدرت عاطفی او بیشتر آسیب می بیند. خستگی عاطفی متناسب با تعداد ساعات کار افزایش می‌یابد، اما دو گروه دیگر از علائم - بهره‌وری و غیرانسانی‌سازی، غیرانسانی کردن روابط - به سختی تحت تأثیر قرار می‌گیرند. فرد برای مدتی به بهره وری خود ادامه می دهد. این نشان می دهد که فرسودگی شغلی پویایی خاص خود را دارد. این چیزی بیش از خستگی است. بعداً به این موضوع خواهیم پرداخت.

مراحل فرسودگی شغلی

فرودنبرگر مقیاسی متشکل از 12 سطح فرسودگی شغلی ایجاد کرد. مرحله اول هنوز بسیار بی ضرر به نظر می رسد:

1. در ابتدا، بیماران مبتلا به فرسودگی شغلی میل وسواسی به ابراز وجود دارند ("من می توانم کاری انجام دهم")، شاید حتی در رقابت با دیگران.
2. سپس نگرش بی دقت نسبت به نیازهای خود شروع می شود. انسان دیگر وقت آزاد را به خودش اختصاص نمی دهد، کمتر ورزش می کند، وقت کمتری برای مردم دارد، برای خودش، کمتر با کسی صحبت می کند.
3. در مرحله بعدی، فرد زمانی برای حل و فصل تعارضات ندارد - و بنابراین آنها را سرکوب می کند و بعداً حتی درک آنها را متوقف می کند. او نمی بیند که در محل کار، در خانه، با دوستان مشکلی وجود دارد. او عقب نشینی می کند. چیزی شبیه گل می بینیم که به طور فزاینده ای در حال پژمرده شدن است.
4. متعاقباً احساسات نسبت به خود از بین می رود. مردم دیگر خودشان را احساس نمی کنند. آنها فقط ماشین، ماشین هستند و نمی توانند متوقف شوند.
5. بعد از مدتی احساس پوچی درونی می کنند و اگر این وضعیت ادامه پیدا کند اغلب افسرده می شوند.

در آخرین مرحله دوازدهم، فرد کاملاً شکسته می شود. او بیمار می شود - از نظر جسمی و روحی، ناامیدی را تجربه می کند و اغلب افکار خودکشی دارد.
یک روز یک بیمار با فرسودگی عاطفی نزد من آمد. آمد، روی صندلی نشست، نفسش را بیرون داد و گفت: خوشحالم که اینجا هستم. او خسته به نظر می رسید. معلوم شد که او حتی نمی تواند برای ترتیب ملاقات با من تماس بگیرد - همسرش شماره تلفن را گرفت. بعد تلفنی از او پرسیدم که چقدر فوری است. او پاسخ داد که فوری است. و سپس در اولین جلسه روز دوشنبه با او به توافق رسیدم. او در روز ملاقات اعتراف کرد: «دو روز آخر هفته نمی توانستم تضمین کنم که از پنجره بیرون نپرم. شرایط من خیلی غیرقابل تحمل بود."

او یک تاجر بسیار موفق بود. کارمندان او چیزی در این مورد نمی دانستند - او موفق شد وضعیت خود را از آنها پنهان کند. و برای مدت طولانی او این را از همسرش پنهان می کرد. در مرحله یازدهم همسرش متوجه این موضوع شد. او همچنان مشکل خود را انکار می کرد. و تنها زمانی که دیگر نمی توانست زندگی کند، از قبل تحت فشار بیرونی، آماده انجام کاری بود. سندروم فرسودگی شغلی تا کجا می تواند شما را ببرد. البته این یک مثال افراطی است.

از شوق تا انزجار

برای توصیف ساده تر اینکه چگونه فرسودگی عاطفی خود را نشان می دهد، می توانید به توصیف ماتیاس بوریش روانشناس آلمانی متوسل شوید. او چهار مرحله را تشریح کرد.

مرحله اول کاملاً بی ضرر به نظر می رسد: واقعاً هنوز کاملاً فرسوده نشده است. این مرحله ای است که باید مراقب باشید. پس از آن است که یک فرد توسط ایده آلیسم، برخی ایده ها، برخی از اشتیاق هدایت می شود. اما خواسته هایی که او دائماً از خود می کند بیش از حد است. او در طول هفته ها و ماه ها بیش از حد از خود خواسته است.

فاز دوم - این خستگی است: ضعف جسمی، عاطفی، بدنی.

در مرحله سوممعمولاً اولین واکنش های دفاعی شروع می شود. اگر تقاضاها دائما بیش از حد باشد، چه کاری انجام می دهد؟ او رابطه را ترک می کند، انسانیت زدایی رخ می دهد. این یک واکنش متقابل به عنوان یک دفاع است تا خستگی شدیدتر نشود. به طور شهودی، فرد احساس می کند که به آرامش نیاز دارد و روابط اجتماعی را به میزان کمتری حفظ می کند. آن روابطی که باید زندگی کرد زیرا بدون آنها نمی توان زندگی کرد، بار طرد و طرد می شود.
یعنی در اصل این واکنش درست است. اما تنها منطقه ای که این واکنش شروع به عمل می کند برای این کار مناسب نیست. بلکه فرد باید نسبت به خواسته هایی که از او می شود آرامتر باشد. اما این دقیقاً همان چیزی است که او نمی تواند انجام دهد - برای جلوگیری از درخواست ها و ادعاها.

مرحله چهارم - این تشدید چیزی است که در مرحله سوم، مرحله پایانی فرسودگی شغلی اتفاق می افتد. Burisch این را "سندرم بیزاری" می نامد. این مفهومی است که به این معنی است که فرد دیگر هیچ لذتی را در خود حمل نمی کند. نسبت به همه چیز انزجار وجود دارد. مثلاً اگر ماهی گندیده خوردم، استفراغ کردم و روز بعد بوی ماهی را حس کردم، احساس انزجار می کنم. یعنی این یک احساس محافظتی بعد از مسمومیت است.

علل فرسودگی شغلی

وقتی در مورد دلایل صحبت می شود، به طور کلی سه حوزه وجود دارد. زمانی که فرد تمایل زیادی به تسلیم شدن در برابر این استرس دارد، این یک حوزه روانی فردی است. حوزه دوم - روانی-اجتماعی یا اجتماعی - فشار از بیرون است: روندهای مختلف مد، برخی هنجارهای اجتماعی، خواسته ها در کار، روح زمان. به عنوان مثال، اعتقاد بر این است که هر سال شما باید به یک سفر بروید و اگر من نتوانم این کار را انجام دهم، با مردمی که در این زمان زندگی می کنند و سبک زندگی آنها مطابقت ندارم. این فشار می تواند به صورت پنهان انجام شود و می تواند منجر به فرسودگی شغلی شود.



برای مثال، مطالبات چشمگیرتر، تقاضا برای افزایش ساعات کار است. امروز یک نفر بیش از حد کار می کند و بابت آن پولی نمی گیرد و اگر این کار را نکند اخراج می شود. پردازش دائمی هزینه ای است که در دوران سرمایه داری وجود دارد که در آن اتریش، آلمان و احتمالاً روسیه نیز زندگی می کنند.

بنابراین، ما دو دسته از دلایل را شناسایی کرده ایم. ما می توانیم با اولی از بعد روانی در چارچوب مشاوره کار کنیم، اما در مورد دوم باید در سطح سیاسی، در سطح اتحادیه ها چیزی را تغییر دهیم.
اما دلیل سومی نیز وجود دارد که به سازماندهی سیستم ها مربوط می شود. اگر سیستم به فرد آزادی بسیار کم، مسئولیت کم، اگر اوباش رخ دهد، افراد در معرض استرس زیادی قرار می گیرند. و سپس، البته، تجدید ساختار سیستم ضروری است. باید سازمان را به گونه ای متفاوت توسعه داد، کوچینگ را معرفی کرد.

معنی خریدنی نیست

ما خود را به در نظر گرفتن گروهی از دلایل روانشناختی محدود می کنیم. در تحلیل وجودی، ما به طور تجربی ثابت کردیم که علت فرسودگی هیجانی یک خلاء وجودی است. فرسودگی عاطفی را می توان به عنوان شکل خاصی از خلاء وجودی درک کرد. ویکتور فرانکل خلاء وجودی را مبتلا به احساس پوچی و فقدان معنا توصیف کرد.

مطالعه ای که در اتریش انجام شد و طی آن 271 پزشک مورد آزمایش قرار گرفتند، نتایج زیر را نشان داد. مشخص شد آن پزشکانی که زندگی معناداری داشتند و از خلاء وجودی رنج نمی بردند، فرسودگی کمی داشتند، حتی اگر ساعت های طولانی کار می کردند. همان پزشکانی که سطوح نسبتاً بالایی از خلاء وجودی را در کار خود نشان دادند، نرخ فرسودگی بالایی را نشان دادند، حتی اگر ساعات کمتری کار کنند.

از اینجا می توان نتیجه گرفت: معنی خریدنی نیست. اگر از پوچی و بی معنا بودن در کارم رنج ببرم، کسب درآمد هیچ کمکی نمی کند. ما نمی توانیم این را جبران کنیم.

سندرم فرسودگی شغلی این سوال را مطرح می‌کند: آیا واقعاً در کاری که انجام می‌دهم معنا را تجربه می‌کنم؟ معنا بستگی به این دارد که آیا در کاری که انجام می دهیم احساس ارزش شخصی می کنیم یا خیر. اگر از معنای ظاهری پیروی کنیم: شغل، شناخت اجتماعی، عشق از جانب دیگران، معنایی باطل یا ظاهری است. انرژی زیادی برای ما هزینه می کند و باعث استرس می شود. و در نتیجه ما با کمبود تحقق روبرو هستیم. سپس ما ویرانی را تجربه می کنیم - حتی زمانی که آرام می شویم.

در قطب دیگر روشی از زندگی است که در آن رضایت را تجربه می کنیم، حتی اگر خسته باشیم. تحقق، با وجود خستگی، منجر به فرسودگی نمی شود.

به طور خلاصه می توان گفت: فرسودگی شغلی حالت نهایی است که در نتیجه ادامه ایجاد چیزی بدون تجربه جنبه تحقق رخ می دهد. یعنی اگر در کاری که انجام می‌دهم معنا را تجربه کنم، اگر احساس کنم کاری که انجام می‌دهم خوب، جالب و مهم است، اگر از آن لذت ببرم و بخواهم انجامش دهم، فرسودگی شغلی رخ نمی‌دهد. اما این احساسات را نباید با الهام اشتباه گرفت. اشتیاق لزوماً با عملکرد مرتبط نیست - چیزی پنهان تر و متواضع تر است.

خودمو به چی بدم

جنبه دیگری که موضوع فرسودگی شغلی ما را به آن می رساند انگیزه است. چرا دارم کاری می کنم؟ و من چقدر نگران این هستم؟ اگر نمی‌توانم به کاری که انجام می‌دهم دل بدهم، اگر به آن علاقه‌ای ندارم، به دلایل دیگری این کار را انجام می‌دهم، پس به یک معنا دروغ می‌گوییم.
انگار دارم به حرف یکی گوش می کنم اما به چیز دیگری فکر می کنم. یعنی پس من حاضر نیستم. اما اگر در زندگی ام در محل کار حضور نداشته باشم، نمی توانم در آنجا برای آن پاداش دریافت کنم. بحث پول نیست بله، البته، می توانم درآمد کسب کنم، اما شخصا هیچ غرامتی دریافت نمی کنم. اگر در کاری با قلبم حضور نداشته باشم، اما از کاری که انجام می دهم به عنوان وسیله ای برای رسیدن به هدف استفاده کنم، در این صورت از موقعیت سوء استفاده می کنم.

به عنوان مثال، من می توانم یک پروژه را راه اندازی کنم زیرا به من وعده پول زیادی می دهد. و من تقریباً نمی توانم امتناع کنم و به نوعی در برابر آن مقاومت کنم. بنابراین، ممکن است وسوسه شویم که برخی از انتخاب‌ها را انجام دهیم که ما را به فرسودگی شغلی سوق دهد. اگر فقط یک بار اتفاق بیفتد، پس شاید آنقدرها هم بد نباشد. اما اگر این برای سال‌های متمادی ادامه پیدا کند، من به سادگی با زندگی‌ام می‌گذرم. من خودم را به چه می دهم؟
و در اینجا، اتفاقا، ممکن است بسیار مهم باشد که من سندرم فرسودگی شغلی را تجربه کنم. چون احتمالاً خودم نمی توانم جهت حرکتم را متوقف کنم. من به آن دیواری نیاز دارم که با آن روبرو خواهم شد، نوعی فشار از درون، تا نتوانم به حرکت خود ادامه دهم و در اعمالم تجدید نظر کنم.

مثال پول احتمالا سطحی ترین است. ممکن است انگیزه ها بسیار عمیق تر باشد. به عنوان مثال، من ممکن است بخواهم به رسمیت شناخته شود. من نیاز به تمجید از شخص دیگری دارم. اگر این نیازهای خودشیفته برآورده نشود، مضطرب می شوم. از بیرون به هیچ وجه قابل مشاهده نیست - فقط افرادی که به این شخص نزدیک هستند می توانند آن را احساس کنند. اما احتمالاً حتی در مورد آن با آنها صحبت نخواهم کرد. یا شاید من خودم متوجه نیستم که چنین نیازهایی دارم.

یا مثلاً من قطعاً به اعتماد به نفس نیاز دارم. من از بچگی فقر را تجربه کردم، مجبور بودم لباس های کهنه را بپوشم. به خاطر این موضوع مورد تمسخر قرار گرفتم و احساس شرمندگی کردم. شاید حتی خانواده من گرسنه بودند. من هرگز نمی خواهم این را دوباره تجربه کنم.

من افرادی را می شناسم که بسیار ثروتمند شده اند. بسیاری از آنها به سندرم فرسودگی شغلی رسیده اند. زیرا برای آنها این انگیزه اصلی بود - در هر صورت، جلوگیری از وضعیت فقر، تا دوباره فقیر نشوند. از نظر انسانی، این قابل درک است. اما این می تواند به خواسته های بیش از حد منجر شود که هرگز پایان نمی یابد.
برای اینکه مردم بخواهند برای مدت طولانی از چنین انگیزه ظاهری و کاذبی پیروی کنند، باید چیزی در پشت رفتار آنها وجود نداشته باشد، احساس کمبود ذهنی، نوعی بدبختی. این کمبود انسان را به سوی استثمار خود سوق می دهد.

ارزش زندگی

این کمبود نه تنها ممکن است یک نیاز ذهنی احساس شود، بلکه یک نگرش نسبت به زندگی است که در نهایت می تواند منجر به فرسودگی شغلی شود.

چگونه زندگی خود را درک کنم؟ بر این اساس می توانم اهدافم را که بر اساس آن زندگی می کنم توسعه دهم. این نگرش ها می تواند از طرف والدین باشد یا اینکه فرد آن را در خود پرورش دهد. به عنوان مثال: من می خواهم به چیزی برسم. یا: من می خواهم سه فرزند داشته باشم. روانشناس، پزشک یا سیاستمدار شوید. بنابراین، فرد اهدافی را برای خود تعیین می کند که می خواهد آنها را دنبال کند.

این کاملا طبیعی است. کدام یک از ما در زندگی هدف نداریم؟ اما اگر اهداف به محتوای زندگی تبدیل شوند، اگر به ارزش های بیش از حد بزرگ تبدیل شوند، به رفتاری سفت و سخت منجر می شوند. سپس تمام تلاش خود را می کنیم تا به هدف خود برسیم. و هر کاری که انجام می دهیم وسیله ای برای رسیدن به هدف می شود. و این ارزش خود را ندارد، بلکه فقط یک ارزش مفید را نشان می دهد.

"خیلی خوبه که من ویولن میزنم!" دارد با ارزش خود زندگی می کند اما اگر بخواهم اولین ویولن در یک کنسرت باشم، در حین نواختن یک قطعه، مدام خودم را با دیگران مقایسه خواهم کرد. می دانم که هنوز برای رسیدن به هدفم نیاز به تمرین، بازی و بازی دارم. یعنی جهت گیری هدف من به دلیل جهت گیری ارزشی من غالب است. بنابراین، کمبود نگرش درونی به وجود می آید. من کاری انجام می دهم، اما زندگی درونی در کاری که انجام می دهم وجود ندارد. و سپس زندگی من ارزش حیاتی خود را از دست می دهد. من خودم محتویات درونی را برای رسیدن به اهداف تخریب می کنم.

و وقتی انسان به این ترتیب از ارزش ذاتی اشیا غافل شود و به آن توجه کافی نکند، دست کم گرفتن ارزش جان خودش پیش می آید. یعنی معلوم می شود از زمان زندگی ام برای هدفی که برای خودم در نظر گرفته ام استفاده می کنم. این منجر به از دست دادن روابط و ناسازگاری با خود می شود. و با چنین بی توجهی به ارزش های درونی و ارزش زندگی خود، استرس ایجاد می شود.

همه چیزهایی که در مورد آن صحبت کردیم را می توان به صورت زیر خلاصه کرد. استرسی که منجر به فرسودگی شغلی می شود به این دلیل است که ما کاری را برای مدت طولانی بدون احساس رضایت درونی، بدون احساس ارزش چیزها و خودمان انجام می دهیم. بنابراین به حالت پیش افسردگی می رسیم.

این همچنین زمانی اتفاق می‌افتد که ما کارهای زیادی را فقط به خاطر انجام آن‌ها انجام می‌دهیم. مثلاً شام را درست می‌کنم تا در اسرع وقت آماده شود. و بعد از آن خوشحالم که از قبل تمام شده است، انجام شده است. اما اگر خوشحالیم که چیزی قبلاً گذشته است، این نشانگر آن است که ارزش کاری را که انجام می دهیم ندیده ایم. و اگر ارزشی نداشته باشد، نمی توانم بگویم که انجام آن را دوست دارم، که برای من مهم است.

اگر ما بیش از حد از این عناصر در زندگی خود داریم، اساساً خوشحالیم که اجازه می دهیم زندگی از کنار ما بگذرد. پس ما مرگ، ویرانی را دوست داریم. اگر من به سادگی چیزی را انجام دهم، آن زندگی نیست - کارکرد دارد. اما ما نباید، ما حق نداریم بیش از حد کار کنیم - باید مطمئن شویم که در هر کاری که انجام می دهیم، زندگی می کنیم، زندگی را احساس می کنیم. تا از کنار ما نگذرد.
فرسودگی شغلی یک نمره ذهنی است که برای یک رابطه بیگانه طولانی مدت با زندگی به ما داده می شود. این زندگی است که واقعاً مال من نیست.

هرکسی که بیش از نیمی از زمان خود را صرف انجام کارهایی می کند که با اکراه انجام می دهد، قلب خود را به آن نمی سپارد و از انجام آن لذت نمی برد، دیر یا زود باید انتظار داشته باشد که سندروم فرسودگی شغلی را تجربه کند. بعد من در خطر هستم. هر جا که در قلبم توافقی درونی در مورد کاری که انجام می دهم و احساس می کنم احساس کنم، در آنجا از فرسودگی در امان هستم.

جلوگیری از فرسودگی شغلی

چگونه می توان با سندرم فرسودگی شغلی کار کرد و چگونه می توان از آن پیشگیری کرد؟ اگر فردی بفهمد که چه چیزی باعث سندرم فرسودگی شغلی می شود، خیلی چیزها را می توان به تنهایی حل کرد. اگر این را در مورد خود یا دوستان خود می دانید، می توانید شروع به حل این مشکل کنید، با خود یا دوستان خود در مورد آن صحبت کنید. آیا باید اینگونه به زندگی ادامه دهم؟

من خودم این احساس را دو سال پیش داشتم. قصد داشتم در تابستان کتابی بنویسم. با تمام اوراق به خانه ام رفتم. رسیدم، به اطراف نگاه کردم، قدم زدم، با همسایه ها صحبت کردم. روز بعد همین کار را کردم: به دوستانم زنگ زدم و با هم آشنا شدیم. دوباره در روز سوم من فکر کردم که، به طور کلی، باید از قبل شروع کنم. اما من هیچ تمایل خاصی در خودم احساس نکردم. من سعی کردم به آنها یادآوری کنم که چه چیزی لازم است، انتشارات منتظر چه چیزی بود - این قبلاً فشار بود.

بعد یاد سندرم فرسودگی شغلی افتادم. و با خود گفتم: احتمالاً به زمان بیشتری نیاز دارم و مطمئناً آرزوی من باز خواهد گشت. و به خودم اجازه دادم که مشاهده کنم. از این گذشته ، این آرزو هر سال می آمد. اما آن سال نیامد و تا پایان تابستان حتی این پوشه را باز نکردم. یک خط هم ننوشتم در عوض استراحت کردم و کارهای فوق العاده انجام دادم. سپس شروع به تردید کردم، چگونه باید با این موضوع برخورد کنم - بد یا خوب؟ معلوم شد که نتوانستم، این یک شکست بود. بعد با خودم گفتم منطقی و خوب است که این کار را کردم. واقعیت این است که من کمی خسته شده بودم، زیرا قبل از تابستان کارهای زیادی برای انجام دادن وجود داشت، کل سال تحصیلی بسیار شلوغ بود.

در اینجا البته درگیری داخلی داشتم. من واقعاً در مورد آنچه در زندگی من مهم است فکر کردم و تأمل کردم. در نتیجه، من شک داشتم که نوشتن یک کتاب چنین چیز مهمی در زندگی من باشد. بسیار مهمتر است که چیزی زندگی کنید، اینجا باشید، روابط ارزشمندی را تجربه کنید - در صورت امکان، لذت را تجربه کنید و دائماً آن را برای بعد موکول نکنید. نمی دانیم چقدر زمان باقی مانده است.

به طور کلی، کار با سندرم فرسودگی شغلی با تخلیه شروع می شود. می توانید فشار زمانی را کاهش دهید، چیزی را محول کنید، مسئولیت را به اشتراک بگذارید، اهداف واقع بینانه تعیین کنید، انتظاراتی را که دارید به طور انتقادی بررسی کنید. این یک موضوع بزرگ برای بحث است. در اینجا واقعاً با ساختارهای بسیار عمیق وجود مواجه می شویم. در اینجا ما در مورد موقعیت خود در رابطه با زندگی صحبت می کنیم، در مورد اطمینان از اینکه نگرش های ما معتبر و مطابق با ما هستند.

اگر سندرم فرسودگی شکل بسیار واضح تری دارد، باید مرخصی استعلاجی کنید، استراحت فیزیکی کنید، به پزشک مراجعه کنید؛ برای اختلالات خفیف تر، درمان در آسایشگاه مفید است. یا فقط وقت خوبی برای خود ترتیب دهید، در حالت تخلیه زندگی کنید.

اما مشکل این است که بسیاری از افراد مبتلا به سندرم فرسودگی شغلی نمی توانند آن را حل کنند. یا شخصی به مرخصی استعلاجی می رود، اما همچنان به خواسته های بیش از حد خود ادامه می دهد - بنابراین نمی تواند از استرس خارج شود. مردم از عذاب وجدان رنج می برند. و در حالت بیماری فرسودگی شغلی تشدید می شود.
داروها ممکن است در کوتاه مدت کمک کنند، اما راه حلی برای مشکل نیستند. سلامت بدن پایه است. اما ما همچنین باید روی نیازهای خودمان، کمبودهای درونی چیزی، روی نگرش ها و انتظارات نسبت به زندگی کار کنیم. شما باید به این فکر کنید که چگونه فشار جامعه را کاهش دهید، چگونه می توانید از خود محافظت کنید. حتی گاهی به تغییر شغل فکر می کنید. در شدیدترین موردی که در عملم دیده ام، فرد به 4-5 ماه مرخصی از کار نیاز داشت. و بعد از بازگشت به سر کار، یک سبک کار جدید، وگرنه بعد از یکی دو ماه مردم دوباره خواهند سوخت. البته اگر فردی 30 سال سخت کار کند، تنظیم مجدد برایش سخت است، اما لازم است.

با پرسیدن دو سوال ساده می توانید از فرسودگی شغلی جلوگیری کنید.:

1. چرا این کار را می کنم؟ چرا در مؤسسه درس می خوانم، چرا کتاب می نویسم؟ این چه فایده ای دارد؟ آیا این برای من ارزش دارد؟
2. آیا دوست دارم کاری را که انجام می دهم انجام دهم؟ آیا من عاشق انجام این کار هستم؟ آیا احساس می کنم این خوب است؟ آنقدر خوب است که من با میل این کار را انجام دهم؟ آیا کاری که انجام می دهم برایم شادی می آورد؟ ممکن است همیشه اینطور نباشد، اما احساس شادی و رضایت باید غالب باشد.

در نهایت، ممکن است یک سوال بزرگتر دیگر بپرسم: آیا این چیزی است که من می خواهم برای آن زندگی کنم؟ اگر در بستر مرگم دراز بکشم و به عقب نگاه کنم، آیا می‌خواهم برای آن زندگی کرده‌ام؟

مردم معمولاً در پایان یک شیفت کاری، در اواخر هفته کاری یا درست قبل از تعطیلات احساس خستگی می کنند. متأسفانه، مواقعی وجود دارد که همیشه احساس خستگی بیش از حد می کنید. در عین حال متوجه کمبود اشتیاق برای کار می شوید. همراه با خستگی، همراهان وفادارش در آگاهی شما می نشیند: بی تفاوتی، بدبینی و بی تفاوتی. فرسودگی عاطفی وجود دارد.

آفت مردم مدرن

علائم فرسودگی عاطفی در سال های اخیر به طور فزاینده ای رایج شده است. این به خاطر واقعیت های کاری مدرن و ریتم شلوغ زندگی است. کارفرمایان مطالبه گرتر می شوند و شرایط کاری استرس زاتر می شود. این وضعیت اغلب با یک جو متلاطم در تیم، دسیسه و شایعات تکمیل می شود. بیایید در مورد اینکه چه چیزی باعث فرسودگی عاطفی می شود و چگونه می توانید بر این وضعیت غلبه کنید صحبت کنیم.

قیاس خانه سوخته

اصطلاح فرسودگی شغلی در دهه 70 قرن بیستم توسط روانشناس هربرت فرودنبرگر ابداع شد. در اینجا با مفاهیم "زمین سوخته" یا "خانه سوخته" رابطه روشنی وجود دارد. اگر تا به حال از کنار یک ساختمان سوخته عبور کرده باشید، می دانید که چقدر غم انگیز و افسرده کننده است. ساختمان های چوبی تقریباً به زمین می سوزند و تنها بخشی از دیوارها باقی می ماند. سازه های بتنی شانس بهتری دارند. اما اگر از نظر ظاهری خانه های آجری آسیب دیده توسط آتش به سختی ظاهر خود را تغییر دهند، در داخل چشمان ناظر منظره غم انگیزی مشاهده می شود. از شدت آتش سوزی و مقیاس فاجعه شگفت زده خواهید شد. دکتر فرودنبرگر با ساختار بتنی سوخته و فرسودگی عاطفی در افراد تشبیه کرد. در خارج، شخص عملاً تغییر نمی کند، اما منابع داخلی او کاملاً تخلیه می شود.

سه درجه فرسودگی شغلی

محققان مدرن سه درجه فرسودگی را تشخیص می دهند: فرسودگی، بدبینی و ناکارآمدی. بیایید نگاهی دقیق‌تر به این بیندازیم که همه این مراحل به چه چیزی منجر می‌شوند. خستگی ناشی از فرسودگی شغلی باعث اضطراب، مشکل در خواب، عدم تمرکز و حتی بیماری جسمی می شود. بدبینی گاهی اوقات مسخ شخصیت یا اختلال ادراک از خود نامیده می شود. در عین حال، اعمال خود شخص نه از درون، بلکه از بیرون درک می شود. این احساس مداوم وجود دارد که کنترل خود را از دست داده است، احساس بیگانگی با افرادی که فرد با آنها کار می کند و عدم علاقه به کار وجود دارد. و در نهایت، عامل سوم این اطمینان را از شما می گیرد که کارتان را خوب انجام می دهید یا کارتان را به خوبی انجام می دهید. این احساس از هیچ جا رشد نمی کند.

هیچ فردی دوست ندارد در دام فرسودگی شغلی بیفتد. از یک طرف، همه چیز ساده است: لازم نیست خود را با کار زیاد کنید. اما، از سوی دیگر، همه چیز بسیار پیچیده تر است و مشکل می تواند ناگهان ایجاد شود. برای اینکه بدانید چگونه با این وضعیت کنار بیایید، باید بتوانید علل بروز آن را شناسایی کنید.

چه چیزی باعث فرسودگی شغلی می شود؟

در واقع، این ایده که فرسودگی شغلی ناشی از غیبت روزهای تعطیل و تعطیلات است، یک تصور غلط نسبتا رایج است. در اینجا چیزی است که الکساندرا میشل، نویسنده علمی در انجمن علوم روانشناسی می‌گوید: «فرسودگی شغلی زمانی اتفاق می‌افتد که عوامل منفی بیشتری نسبت به عوامل مثبت وجود داشته باشد. زمانی که ضرب‌الاجل‌های یک پروژه تمام می‌شود، خواسته‌های رئیس بسیار زیاد است، کمبود زمان کار وجود دارد و سایر عوامل استرس‌زا وجود دارند. در عین حال، پاداش برای کار، به رسمیت شناختن همکاران و آرامش فضای بسیار کمتری را اشغال می کند.

شرایط

کریستینا ماسلاخ، پروفسور دانشگاه برکلی، از دهه 70 به مطالعه این مشکل پرداخته است. کارشناس و همکارانش شش عامل محیطی محیط کار را که مسئول فرسودگی شغلی هستند، پیشنهاد کردند. اینها شامل حجم کار، کنترل، پاداش، ارزش، اجتماع و انصاف است. زمانی که دو یا چند مورد از عوامل ذکر شده در بالا نیازهای او را برآورده نمی کنند، از نظر عاطفی احساس پوچی می کند. به عنوان مثال، یک کارمند حقوق کمی دارد، اما تقاضاهای زیادی دارد و کار سختی دارد. متأسفانه، بسیاری از محیط های کاری نمی توانند نیازهای اولیه کارکنان را برآورده کنند. یک مطالعه بزرگ که توسط Gallop در آلمان انجام شد نشان داد که 2.7 میلیون کارگر علائم فرسودگی شغلی را گزارش کردند. در سال 2013، یک نظرسنجی از مدیران تجاری در بریتانیا نشان داد که 30 درصد از مدیران معتقد بودند که کارکنان شرکت آنها در معرض خطر فرسودگی گسترده هستند.

خطرات و پیامدها

پیامدهای این پدیده فقط با یک فاجعه در مقیاس جهانی قابل مقایسه است. به گفته دکتر میشل، فرسودگی شغلی چیزی بیش از یک حالت ذهنی است. این عارضه اثری پاک نشدنی در مغز و بدن افراد به جا می گذارد. خستگی و از دست دادن علاقه به کار فقط نوک کوه یخ است. در واقع، خطرات فرسودگی شغلی جدی تر است. افرادی که از فرسودگی شغلی رنج می برند استرس روانی-اجتماعی مزمنی را تجربه می کنند که برای عملکرد فردی و اجتماعی مضر است. این امر مهارت های شناختی را سرکوب می کند و اثرات مضری بر سیستم عصبی غدد درون ریز دارد. با گذشت زمان، اثرات فرسودگی شغلی منجر به مشکلاتی در عملکرد حافظه و کاهش تمرکز می شود. همچنین خطرات زیادی برای ایجاد آسیب به روان، به ویژه، بروز اختلال افسردگی وجود دارد.

فرسودگی شغلی بر عملکرد مغز تأثیر می گذارد

این مشکل بارها توسط دانشمندان مورد بررسی قرار گرفته است. بنابراین، یکی از تحقیقات علمی جدیدتر نشان داد که در افرادی که از فرسودگی عاطفی رنج می برند، قشر پیش پیشانی مغز نازک تر می شود. این بخش مهم مسئول عملکردهای شناختی است. به طور معمول، قشر جلوی مغز با افزایش سن نازک‌تر می‌شود و این بخشی از روند طبیعی پیری بدن است. اما، همانطور که می بینیم، این روند می تواند در شرایط خاصی خیلی زودتر شروع شود.

خطرات بیماری عروق کرونر قلب

استرس و سایر احساسات منفی نمی توانند بر عملکرد قلب تأثیر بگذارند. مطالعه دیگری روی تقریباً 9 هزار کارگر مستعد فرسودگی شغلی نشان داد که خطر ابتلا به بیماری عروق کرونر قلب در این دسته به طور قابل توجهی افزایش می یابد. این و سایر پیامدها نسبتاً غم انگیز به نظر می رسند، بنابراین بیایید موضوع را به جهت مثبت تری تبدیل کنیم. خوشبختانه، غلبه بر فرسودگی شغلی امکان پذیر است.

چگونه بر مشکل غلبه کنیم؟

زمانی که فرد اثرات فرسودگی شغلی را احساس می کند، نگران وضعیت خود می شود. اولین چیزی که می تواند وحشت را کاهش دهد، کاهش حجم کار است. روانشناسان پیشنهاد می کنند به دنبال راه هایی برای مدیریت حجم کاری در ترفندهای زیر باشید: واگذاری وظایف، توانایی امتناع از کمک، و یادداشت روزانه. در آنجا می توانید شرایطی را بنویسید که در محل کار شما را تحت فشار قرار می دهد. با این حال، فرسودگی شغلی تنها با استرس حرفه ای مرتبط نیست. یاد بگیرید که دوباره با چشمان باز به دنیا نگاه کنید، سعی کنید از آرامش، سرگرمی ها و هر لحظه خوب غیر مرتبط با کار لذت ببرید. برای اینکه مثبت و منفی را به تعادل برسانید، باید یاد بگیرید که دوباره از زندگی لذت ببرید.

کاری را که دوست دارید انجام دهید

زمانی که در حال گذراندن دوره فرسودگی هستید، به راحتی می توانید خودتان را فراموش کنید. شما زیر یوغ استرس دائمی زندگی می کنید، بنابراین تنها راه خروجی این است که تعداد غذاهای خوشمزه را در رژیم غذایی خود افزایش دهید. با این حال، شیرینی ها شما را از این مشکل خلاص نمی کنند. اما یک رژیم غذایی سالم، آب کافی و ورزش می تواند به سرعت شما را به حالت عادی بازگرداند. سعی کنید کاری را که دوست دارید انجام دهید، زمانی را برای ملاقات با دوستان خود پیدا کنید. در پایان، در اینجا چیزی است که توسعه‌دهنده نرم‌افزار کنت نگوین می‌گوید: «فرسودگی شغلی ناشی از ناتوانی در انجام کارهایی است که دوست دارید یا آنچه برایتان مهم است به‌طور منظم.»

سندرم فرسودگی شغلی آفت انسان مدرن است. ما با بسیاری از کارها و مسئولیت هایی که باید همین الان یا حتی دیروز انجام دهیم بمباران شده ایم که دیر یا زود نمی توانیم آن را تحمل کنیم. نتیجه استرس، اضطراب، افسردگی، خستگی، بی تفاوتی و حتی بیماری جسمی جدی است.

عبارت «در محل کار سوخته» شبیه شوخی دیگران به نظر نمی رسد: بسیاری از ما به خوبی می دانیم که چگونه است. خوشبختانه، سندرم فرسودگی شغلی را می توان به موقع متوجه شد و از بروز آن جلوگیری کرد. چگونه؟ بیا حرف بزنیم

سرعت دیوانه کننده زندگی عامل مشکلات است

انسان ها برای زندگی در قرن بیست و یکم خلق نشده اند. با این حال، ما کاملا سازگار شدیم، اما قیمت بالایی داشت. در گذشته، مردم در روستاهای کوچک زندگی می کردند و یکدیگر را به خوبی می شناختند - حتی ظاهر شدن یک مسافر تصادفی یا یک نمایشگاه یک رویداد بزرگ بود. هر کسی می دانست وقتی بزرگ شود چه می شود ، زیرا همه به طور معمول کار پدران و مادران خود را ادامه می دادند. شب به رختخواب رفتند و سحر برخاستند. زندگی قابل پیش بینی بود

اکنون بشریت به دلیل تغییرات اساسی در یک وضعیت استرس دائمی است.

• تحریک بیش از حد. ما توسط سیل اطلاعات بمباران شده ایم: از تلویزیون، اینترنت، تلفن های همراه، مجلات و روزنامه ها. ما دائماً انتخاب و تصمیم می گیریم که اراده ما را از بین می برد.
• امنیت ناکافی زندگی کاملا غیر قابل پیش بینی است. کار، خانه، خانواده، روابط صمیمانه، میهن پرستی، آزادی - این مفاهیم در دهه های گذشته به شدت تغییر کرده اند.
• بحران معنای زندگی قبلاً می دانستیم که معنای زندگی را از کجا باید استخراج کنیم. ما معتقد بودیم که اگر انسان درست زندگی کند، خداوند به او پاداش می دهد و به بهشت ​​می فرستد. اکنون ما واقعاً نمی دانیم که چرا باید یک زندگی عادلانه داشته باشیم، اگر حتی نمی توانیم معنی آن را بفهمیم.

هزاران سال زندگی به این شکل مغز، ادراکات و واکنش ما به استرس را شکل داده است. تا زمانی که ما جوان هستیم، همه چیز خوب است. اما با بزرگتر شدن، وضعیت بدتر می شود. ما با سندرم فرسودگی شغلی مواجه هستیم.

انرژی کجا می رود؟

اگر انرژی را فقط برای مشغول ماندن در محل کار و مدیریت امور در خانه هدر دهید، عدم تعادل ایجاد می شود. این به نوبه خود منجر به فرسودگی شغلی می شود. فرسودگی زمانی اتفاق می افتد که ما هر روز همان کار را انجام می دهیم و هیچ پیشرفتی احساس نمی کنیم.

سلامتی به دلیل استرس بدتر می شود. ما خریدهای فوری انجام می دهیم تا کمی خودمان را راضی کنیم. یا درآمد خود را از دست می دهیم زیرا به دلیل نداشتن جاه طلبی بدتر کار می کنیم. ما روابط را با مردم قطع می کنیم. ما روی چیزی که ما را از آرامش باز می‌دارد تثبیت می‌کنیم، و البته، همیشه چنین موانعی را پیدا می‌کنیم. کنترل هوشیاری در لحظات استرس یک فرآیند متناقض است: زمانی که ما بیش از حد سعی می کنیم آرام باشیم، یا خوشحال باشیم، یا به چیزی فکر نکنیم، ناگزیر شکست می خوریم.

و هرچه آگاهی بیشتر سعی کند آنچه را که باید غیرارادی باشد کنترل کند، برای ما بدتر می شود (دفعه بعد که به پیاده روی می روید، سعی کنید به نحوه حرکت پاهای خود فکر کنید): "این چیزی است که معمولاً اتفاق می افتد - کسی که بیشتر تشنه شادی می افتد، افسرده می شود و کسی که بیشتر می خواهد آرام شود مضطرب می شود.»

پاسخ به این سوال که چگونه به طور کامل متوقف نشوید این است که اجازه دهید موفقیت وارد زندگی شما شود. میل به موفقیت، احساس دویدن در محل را از بین می برد. تعادل حاکم خواهد شد و همه چیز ممکن خواهد بود.

آیا تعادل وجود دارد؟

مشکل تعادل دور از ذهن نیست. استیو مک کلچی در کتاب خود از فوری به مهم به تحقیقاتی اشاره می کند که نشان می دهد 88 درصد از مردم در انتخاب بین کار و زندگی شخصی مشکل دارند، 57 درصد آن را یک مشکل جدی می دانند و 64 درصد می گویند که بعد از کار احساس خستگی فیزیکی می کنند.

در عین حال مجبوریم برای کار ارزش قائل شویم. عبارات «رکورد بیکاری» و «چگونه از بحران جان سالم به در ببریم» در همه جا شنیده می شود. ما باید مسئولیت های بیشتری را به عهده بگیریم تا در همان موقعیت باقی بمانیم. زندگی روزمره به یک مسابقه تبدیل شده است: فرصتی برای حذف چیزها از لیست روزانه به منظور برآورده کردن انتظارات دیگران. اما این جستجو برای تعادل نیست. این در مورد یافتن راهی برای زنده ماندن است.

توزیع ساعت معینی بین کار و زندگی شخصی نیز تعادل ایجاد نمی کند. اگر نیمی از روز را در اداره و نیمه دوم را در خانه بگذرانید، استرسی که در ساعات کاری جمع شده است، از بین نمی رود. تعادل یک ارزش غیر قابل اندازه گیری است.

کسانی که 60 ساعت در هفته در مشاغل پردرآمد کار می کنند می گویند که عاشق کارشان هستند. این به این دلیل است که آنها هر روز به دنبال موفقیت هستند. انگیزه موفقیت به آنها کمک می کند تا از ساعات کاری طاقت فرسا و افزایش تقاضاها جان سالم به در ببرند.

موفقیت لزوما بهتر یا بیشتر نیست. نکته این است که به سمت هدف حرکت کنیم. یک راه موثر برای غلبه بر فرسودگی شغلی این است که هرگز از تلاش برای توسعه جنبه های زندگی خود دست نکشید.

خارج شدن از چنگال خستگی، یا جلوگیری از فرسودگی

نکته اصلی در مبارزه با استرس، خستگی مزمن و ناامیدی این است که خودتان را جمع کنید و به زندگی معنای جدیدی بدهید. فرض کنید اهداف دست نیافتنی برای خود تعیین کرده اید یا خیلی عجله داشتید. دایره بسته است. اما مهم نیست که چه راهی را برای مقابله با دور باطل استرس انتخاب کنیم، همیشه فرصتی برای شکستن آن وجود دارد. با اذعان به مشکلات، نیمی از نبرد را برنده شده ایم.

۱- برای استرس آماده باشید
تمرینات آرامش بخش، مدیتیشن، تمرینات تنفسی را بیاموزید. و سعی کنید از احساسات خود آگاه شوید. به محض اینکه متوجه شدید که همه چیز به جهنم می رود، به تکنیک های نجات بخشی که آموخته اید روی آورید.

2. تسلیم خواسته های آنی نشوید
برخی از تاسف بارترین اعمال ما با انگیزه رهایی از تجربیات دشوار است. با این حال، این اقدامات هنوز به حل مشکل یا کاهش استرس کمک نکرد. وسوسه بزرگی برای خوردن دارو یا نگاه کردن به نوار اطراف، جیغ زدن و گفتن کلمات توهین آمیز در زمانی که خلق و خوی در صفر است وجود دارد. راحت باش! قضاوت ها و خواسته های خود را تجزیه و تحلیل کنید. اگر موقعیت به مداخله شما نیاز دارد، صبر کنید تا بتوانید خودتان را کنترل کنید.

3. نکته اصلی را فراموش نکنید
ارزش های اساسی خود را به خاطر بسپارید و بر اساس آن عمل کنید. چه چیزی مهمتر است - رها کردن بخار یا حفظ رابطه با عزیزتان؟ ارزش های اصلی خود را به خاطر بسپارید و بر اساس آن عمل کنید.

4. یک حیوان خانگی بگیرید
حضور یک حیوان در خانه به شما کمک می کند تا بهتر با استرس کنار بیایید و راه رفتن با سگ فرصت های جدیدی را برای ارتباط با مردم باز می کند. هنگامی که با تصمیم گیری های روانی دشواری مواجه می شویم، حیوانات خانگی بهتر از هر بتا بلوکر به کاهش فشار خون بالا کمک می کنند.

5. به وضعیت بدن خود توجه کنید
اگر بیش از حد مضطرب، عصبانی یا ترسیده اید، ابتدا با انجام تمرینات تمدد اعصاب آرام شوید. به باشگاه بروید و ایروبیک انجام دهید - این به کاهش استرس کمک می کند. درگیر شدن در کار فیزیکی، به خروج از موقعیت کمک می کند. پیاده روی طولانی نیز درمانی عالی است.

6. به خود بگویید «ایست کن»
STOP مخفف الکلی های گمنام ابداع شده است: زمانی که عصبانی، مضطرب، تنها یا افسرده هستید هرگز تصمیم نگیرید. ابتدا به نیازهای خود رسیدگی کنید.

7. تصمیم خود را بگیرید
اگر واقعاً مشکل جدی دارید، باید کاری برای آن انجام دهید. کار سخت؟ به دنبال یک جدید باشید. آیا روابط شما با شریک زندگیتان به بن بست رسیده است؟ شاید باید جدا شوید (اما فقط به دقت فکر کنید). گاهی اوقات به یک نقشه فرار نیاز داریم.

به عنوان مثال، رایج ترین مشکل: اگر کار بیش از حد سخت است (ساعت های طولانی، بدون کمک، فشار زیاد)، شروع به ایجاد یک برنامه فرار کنید. پول خرج نکنید، خانه جدید یا ماشین جدید نخرید، سرمایه گذاری گران قیمتی انجام ندهید که می تواند شما را برای مدت طولانی به این شغل گره بزند. پولت را پس انداز کن. به شغلی فکر کنید که برای شما مناسب تر است و به دنبال گزینه هایی باشید.

حتی اگر نتوانید فوراً چیزی را تغییر دهید، این واقعیت که برنامه دارید می تواند استرس را کاهش دهد.

"من زندگی ام را کنترل نمی کنم!"

احتمالاً افرادی را می شناسید (یا خودتان یکی از آنها هستید) که زندگی خود را چنان ضعیف اداره می کردند که اکنون از همه چیز درباره خود متنفر هستند؟ آنها احساس می کنند در یک چرخه بی پایان از موقعیت های کاری ناخوشایند، بدهی های خردکننده، مسئولیت های طاقت فرسا، روابط شکسته و حتی مشکلات سلامتی به دلیل استرس و خستگی محبوس شده اند.

مردم احساس می کنند که همه چیز اطرافشان یک مسئولیت است و خودشان کنترلی ندارند. فرسودگی و استرس بر زندگی آنها حاکم است و از نظر انگیزه و بهره وری در پایین ترین نقطه خود قرار دارند.

کنترل بر مسئولیت‌ها، زمان و نتایج خود... چگونه به نظر می‌رسد؟ صلح؟ آرام؟ بهره وری؟ شاید حتی یک پیروزی؟

ما نمی‌توانیم همه فرصت‌های شگفت‌انگیزی را که زندگی ارائه می‌کند، تجربه کنیم، اگر دائماً مشغول و استرس‌مان باشیم. اما تو لیاقت بیشتر از این را نداری مگه نه؟ یاد بگیرید به موقع متوجه علائم فرسودگی عاطفی شوید و اقدام کنید. سپس هر روز پر از شادی و شادی خواهد بود.

سندرم فرسودگی شغلی، علل اصلی بروز آن و تصویر بالینی. راه های رفع علائم و پیشگیری

مکانیسم ایجاد فرسودگی هیجانی در انسان

کارهایی که شامل تعامل با افراد دیگر و برقراری ارتباط با آنها می شود می تواند پس از چندین سال باعث ایجاد سندرم فرسودگی شغلی شود. این پدیده در قرن گذشته مورد توجه قرار گرفت، زمانی که بسیاری از افراد توانمند پس از تجربه کاری قابل توجه به دنبال کمک روانشناختی بودند. آنها استدلال می کردند که چیزی که زمانی دوست داشتند دیگر همان لذت را به ارمغان نمی آورد، باعث تداعی های ناخوشایند، تحریک پذیری و احساس ناتوانی در انجام وظایفشان می شود.

اغلب، افرادی که در مشاغلی که شامل کمک یا خدمت به دیگران هستند، مستعد ابتلا به چنین علائمی هستند. این پزشکان، معلمان، مدیران منابع انسانی و حتی دانش آموزان هستند. مشخص است که در طی سال های تحصیل در مدرسه و دانشگاه، این سندرم نیز می تواند شکل بگیرد.

این فرآیند پاتولوژیک به عنوان خستگی در طول زمان ظاهر می شود. کار مداوم با مردم مستلزم رفتار صحیح، خویشتن داری عاطفی و همدلی است. با این مجموعه ویژگی ها است که می توانید هر روز با مشتریان، دانش آموزان، کارکنان، دانش آموزان، بازدیدکنندگان و بیماران تعامل داشته باشید.

پس از سال‌ها کار، منابع درونی ویژگی‌های شخصی و تحمل اغلب تمام می‌شود. برای افراد برخی از حرفه ها این سریعتر اتفاق می افتد، برای دیگران - دیرتر. اما زمانی فرا می رسد که همدلی دیگر کافی نیست و فرد با وجود شایستگی های حرفه ای نمی تواند وظایف خود را انجام دهد.

در کار، ویژگی های متضاد ظاهر می شود - عدم تحمل، تحریک پذیری، بی اختیاری. اول، روابط با آن دسته از افرادی که فرد با آنها کار می کند تغییر می کند. به عنوان مثال، یک پزشک نسبت به بیماران خود بدبین تر خواهد بود، عملگرایانه رفتار می کند و همدلی نشان نمی دهد. جزء عاطفی این حرفه وجود ندارد و گاهی به صورت خشم و خصومت ظاهر می شود.

تلاش های طولانی مدت برای کار در این حالت می تواند بر سلامت فرد و کار او تأثیر منفی بگذارد. به همین دلیل است که تشخیص به موقع نقش تعیین کننده ای دارد.

علل فرسودگی عاطفی

فرسودگی عاطفی واکنش دفاعی بدن به مصرف بیش از حد ذخایر انرژی و توانایی هایش است. روان انسان وقتی واکنش عاطفی را به خطر می اندازد خاموش می کند. شما می توانید در محل کار نه تنها از نظر جسمی، بلکه از نظر روحی نیز خسته شوید. نشانه کار بیش از حد مؤلفه عاطفی فرسودگی است.

علت فرسودگی هیجانی محدودیتی در نظر گرفته می شود که توانایی فرد را برای همدلی، همدردی و تعامل عاطفی محدود می کند. این خط به ما امکان می دهد آن قسمت از اعمال و تظاهراتی را که بیش از حد منابع انرژی مصرف می کند از هنجار جدا کنیم.

به بیان ساده، یک فرد نمی تواند در یک روز به صد نفر گوش دهد، صمیمانه احساس کند و کمک کند، حتی اگر این از نظر فیزیکی امکان پذیر باشد. به همین دلیل است که یک واکنش کلیشه ای دفاعی فعال می شود - واکنش عاطفی را مسدود می کند و فرد احساس خستگی و خستگی اخلاقی می کند.

اگر چنین واکنشی اغلب در طول سالیان متمادی تکرار شود، احتمال ایجاد سندرم فرسودگی شغلی وجود دارد، زمانی که تلاش برای برانگیختن یک واکنش عاطفی در فرد علائم را بدتر می کند و حتی ممکن است به عنوان علائم جسمانی ظاهر شود.

اگر هر روز با خلق و خو، شخصیت و خلق و خوی شخص دیگری مواجه شوید، فرد شروع به تجربه یک موقعیت استرس زا مزمن می کند. این تأثیر بسیار منفی بر رفاه، وضعیت روانی و سلامت او دارد.

یکی از دلایل فرسودگی عاطفی را می توان عدم نتیجه یا پاسخ به همدلی و حسن نیت خود دانست. پس دادن در هر شغلی ضروری است، اما عامل انسانی این نیاز را افزایش می دهد. در اغلب موارد، در پاسخ، فردی با چنین کاری یا بی تفاوتی سرد دریافت می کند، یا پاسخ منفی، رنجش و مشاجره دریافت می کند.

یکی دیگر از دلایل فرسودگی شغلی را باید عدم تطابق بین پارامترهای شخصی این حرفه دانست. گاهی انسان خود را در شغلی می بیند که اصلا مناسب خلق و خوی او نیست.

به عنوان مثال، مجریانی وجود دارند - کارگرانی که وظایف تعیین شده از قبل را به خوبی و به موقع حل می کنند. شما نمی توانید انتظار داشته باشید که آنها در طول یک ضرب الاجل خلاق یا سریع باشند، اما می توان به آنها برای انجام تکالیف کاری ثابت اعتماد کرد. همچنین نوع دیگری از افراد وجود دارند که می توانند به طور فعال ایده های خلاقانه جدیدی تولید کنند و به سرعت نیروی خود را بسیج کنند، اما اغلب خسته می شوند و نمی توانند این نوع فعالیت را برای مدت طولانی انجام دهند.

همین را می توان در مورد کسانی که خود را فردی خلاق می دانند نیز گفت. برای آنها، هر گونه مانع یا محدودیت، توانایی های حرفه ای آنها را مختل می کند، بنابراین سندرم فرسودگی شغلی در چنین افرادی بسیار بیشتر از تحلیلگران ترکیب ذهنی رخ می دهد.

علائم اصلی فرسودگی عاطفی در یک فرد

علائم فرسودگی عاطفی به تدریج ایجاد می شود. خستگی و تحریک پذیری به عنوان عوارض جانبی کار دشوار تلقی می شود. با گذشت زمان، اشتیاق کاهش می یابد و میل به انجام هر کاری از بین می رود.

تظاهرات این سندرم می تواند بر حوزه فعالیت جسمانی بدن انسان، رفتار آن و همچنین روان و احساسات تأثیر بگذارد. بنابراین، فراوانی علائم، علت واقعی بیماری را پنهان می کند.

تظاهرات جسمانی:

• خستگی. شخص مدام از احساس خستگی شکایت می کند، حتی اگر مدت کار طولانی نباشد.
• ضعف عمومی. احساس نداشتن قدرت کافی، احساس "لرزش پاها".
• سردرد و سرگیجه. شکایت های مکرر از میگرن، حساسیت به آب و هوا، سیاهی دور چشم، لکه ها.
• سرماخوردگی های مکرر. کاهش فعالیت دفاعی بدن - ایمنی وجود دارد.
• تعریق. افزایش تعریق حتی در دمای معمولی محیط شایع است.
• تغییر رژیم غذایی و روتین. برخی بی خوابی را تجربه می کنند، برخی دیگر، برعکس، خواب آلودگی. در مورد غذا خوردن هم همینطور است. اشتهای برخی افراد افزایش می یابد و وزن آنها افزایش می یابد و برخی دیگر وزن خود را کاهش می دهند.

رفتار فرد مبتلا به سندرم فرسودگی شغلی نیز تغییر می کند. این نه تنها در محل کار، بلکه در ارتباط با دوستان خود را نشان می دهد. اغلب علائم در حین انجام وظایف شغلی بدتر می شوند. بیایید آنها را فهرست کنیم:

1. عایق. یک فرد سعی می کند بازنشسته شود، از تماس های غیر ضروری با افراد دیگر اجتناب می کند.
2. عدم انجام وظایف. کار دیگر باعث رضایت نمی شود، علاوه بر این، باعث ایجاد احساسات ناخوشایند می شود، بنابراین فرد از مسئولیتی که به او سپرده می شود شانه خالی می کند.
3. تحریک پذیری. در این حالت به راحتی می تواند آن را به گردن فردی از محیط بیرون بیاورد و پشت سر هم همه را مقصر بداند.
4. حسادت. به دنبال راه‌های فریبنده برای رسیدن به آنچه می‌خواهید هستید، احساس ناراحتی از اینکه کسی به خوبی کار می‌کند.
5. نگرش بدبینانه عمومی. فرد در همه چیز فقط صفات منفی می بیند و دائماً از شرایط بد کاری شاکی است.

علائم روانی-عاطفی سندرم فرسودگی شغلی اغلب در ابتدا ظاهر می شود. احساس تنهایی و درماندگی تصویر بالینی را تشدید می کند. علائم اصلی:

• بی تفاوتی. علاقه بسیار کمی به آنچه در اطراف اتفاق می افتد وجود دارد، کار به چیزی دور و کاملاً بی اهمیت تبدیل می شود.
• از دست دادن آرمان های خود. انسان از چیزی که همیشه به آن اعتقاد داشته ناامید می شود. قداست این حرفه و انحصار آن کم اهمیت جلوه داده می شود.
• از دست دادن علاقه حرفه ای. هیچ فایده ای برای انجام کار دیگری که هیچ کس به آن نیاز ندارد، وجود ندارد. عوامل انگیزشی که باید کار کنند، تمایل به بازگشت به فعالیت حرفه ای را بر نمی گرداند.
• نارضایتی عمومی. شخص دائماً از زندگی خود ، بی اهمیتی و بی اهمیت بودن آن شکایت می کند.

مهم! در این حالت، مردم اغلب می توانند با نوشیدن، سیگار کشیدن و مواد مخدر به منظور خفه کردن خلاء درونی خود را فریب دهند.

راه های مبارزه با فرسودگی شغلی

تست های زیادی وجود دارد که وجود علائم فرسودگی عاطفی را مشخص می کند، بنابراین اگر علائم یا مشکوک به این اختلال دارید، باید آزمایش دهید. فقط پس از این می توانید هر اقدامی نسبت به خودتان انجام دهید. برای درمان فرسودگی عاطفی، اغلب از انواع تکنیک های روان درمانی استفاده می شود. گروه درمانی در قالب آموزش هایی که افراد یاد می گیرند با یکدیگر تعامل صحیح داشته باشند نیز تاثیر دارد.

تحصیلات

در بسیاری از مشاغل، دوره های آموزشی پیشرفته برنامه ریزی شده است که نقش آن نه تنها معرفی دانش و مهارت های جدید، بلکه افزایش سطح انگیزه است. هنگام یادگیری مجدد، یادآوری اهمیت و ارتباط حرفه انتخاب شده رخ می دهد، فرد دوباره می یابد که چرا این مسیر خاص را در انتخاب شغل انتخاب کرده است.

برای این منظور اغلب سمینارها و آموزش هایی برگزار می شود و در پایان معمولاً گواهینامه ها، دیپلم ها و گواهینامه ها توزیع می شود. این به نوعی گواه بر اهمیت کل فرآیند و نقش یک فرد در سیستم کلی است. باید درک کرد که یک مکانیسم به خوبی هماهنگ کار تمام جزئیات است. ارتباط با افراد دیگر از همان حرفه که جزو تیم معمولی نیستند می تواند دیدگاه متفاوتی را نشان دهد.

به این ترتیب می توانید مهمترین اصول مدارک خود را درک کنید، بفهمید که چقدر انجام می شود تا اطمینان حاصل شود که کار همه اتلاف وقت نیست. حتی آموزش های ویژه ای وجود دارد که نحوه برخورد با فرسودگی عاطفی را آموزش می دهد.

مقطع تحصیلی

در مؤسسات آموزشی، ارزیابی دانش به عنوان یک انگیزه اضافی برای دستیابی به نتیجه نهایی - اخذ دیپلم، گواهینامه، گواهینامه معرفی شده است. یافتن دلایل انگیزشی برای ادامه تحصیل برای نوجوانان و جوانان بسیار دشوار است، بنابراین سیستم امتیازی معرفی شد. از این طریق می توانید کیفیت حرفه ای خود را ارتقا دهید.

اگر کار مستقیماً منصفانه ارزیابی شود، به هر پیروزی کوچک پاداش داده می شود، فرد اهداف و معنای جدیدی در فعالیت های خود به دست می آورد. در حال حاضر این مشوق حقوق است. اگر مقدار به طور مستقیم به کیفیت کار، سرعت اتمام آن و همچنین شهرت بستگی داشته باشد، فرد سعی می کند آنها را در سطوح عادی حفظ کند.

علاوه بر این، در چنین شرایطی، رقابت سالم به وجود می آید - یک روش غربالگری که افرادی را که شایسته این حرفه هستند مشخص می کند. به این ترتیب همه تلاش خواهند کرد تا به نتایج بهتری دست یابند و مسئولیت های خود را با مسئولیت بیشتری بر عهده بگیرند.

تازگی

اگر فردی دائماً از شرایط فعالیت حرفه ای خود احساس ناراحتی می کند، بهتر است آنها را تغییر دهد. این بدان معنا نیست که شما باید شغل یا تخصص خود را تغییر دهید. گاهی اوقات شرکت‌ها روش چرخش را تمرین می‌کنند، زمانی که کارمندان بر اساس موقعیت یا مکان تغییر می‌کنند.

کسب دانش، فن آوری جدید و روشی برای انجام فعالیت ها مهم خواهد بود. اگر فردی چیز جدیدی یاد بگیرد، به سرعت به شایستگی خود می رسد و تازگی روش ها به نیروی حرفه ای می بخشد.

اگر تغییر شغل شما جواب نداد، باید به یک کنفرانس یا ارائه ای بروید که در واقع به کار مرتبط است. چند روز در جمع افراد برجسته حرفه خود به بازیابی نشاط کمک می کند.

ویژگی های پیشگیری از فرسودگی عاطفی

اگر یک حرفه با افزایش خطر فرسودگی عاطفی همراه است، باید اقدامات پیشگیرانه در رابطه با آن انجام دهید. از آنجایی که این سندرم هم تظاهرات جسمی و هم تظاهرات روانی را ایجاد می کند، بنابراین می توان تمام اقدامات انجام شده را نیز به دو قسمت تقسیم کرد.

روش های فیزیکی برای پیشگیری از فرسودگی عاطفی:

1. رژیم غذایی. غذا باید حاوی تمام ویتامین ها، مواد آلی و مواد انرژی زا باشد.
2. تمرینات فعالیت های ورزشی به تقویت سیستم ایمنی و بسیج دفاعی بدن کمک می کند.
3. حالت. پیروی از الگوی صحیح کار و استراحت بسیار مهم است؛ خواب کافی باعث بازیابی عملکرد سیستم عصبی می شود.

روش های روانشناختی برای پیشگیری از فرسودگی عاطفی:

• باقی مانده. بهداشت شغلی باید رعایت شود که حق یک روز تعطیل را تضمین می کند. در این روز نباید به فعالیت های حرفه ای بپردازید.
• درون نگری. یک روانشناس به شما کمک می کند تا افکار مزاحم خود را مرتب کنید، یا می توانید خودتان با یک تکه کاغذ و یک قلم این کار را انجام دهید.
• یک اولویت. برای جلوگیری از رنج بردن روابط شخصی به دلیل مشکلات حرفه ای، لازم است مرزهای مشخصی بین این حوزه های فعالیت تعیین شود.
• مدیتیشن ها هر تمرینی که مستلزم تعمیق خودآگاهی شما باشد به شما کمک می کند تا اهرم های حرفه ای مهمی را برای تأثیرگذاری بر احساسات خود شناسایی کنید.

نحوه مقابله با فرسودگی عاطفی - ویدیو را تماشا کنید:

فرسودگی عاطفی در حال حاضر یک اپیدمی قرن 21 نامیده می شود، زیرا شیوع آن به طور فعال در حال افزایش است. برای جلوگیری از کاهش کیفیت کار، مدیران باید اقداماتی را برای جلوگیری از این سندرم انجام دهند، کارکنان را به موقع جابجا کنند و از آموزش های پیشرفته به موقع و سفر به کنفرانس ها اطمینان حاصل کنند.

سندرم فرسودگی شغلی بدون توجه ظاهر می شود. به احتمال زیاد بعد از چند سال کار روی همان پروژه به دست شما می رسد. به نظر می رسد که شما کار خود را از درون و بیرون می دانید و کاملاً با آن کنار می آیید و این دقیقاً همان چیزی است که چند سال پیش آرزوی انجام آن را داشتید. اما پس چرا نمی خواهید روزهای هفته با ساعت زنگ دار خود بیدار شوید و سر کار بیایید؟ شاید در محل کار خیلی خسته هستید؟ خستگی به هیچ وجه مساوی با خستگی عاطفی نیست. یک هفته دیگر نمی توانید استراحت کنید و سرحال برگردید. اگر مورد شما این است، سعی کنید زندگی خود را روشن‌تر و رضایت‌بخش‌تر کنید، تاکید بر زمان خارج از کار را افزایش دهید - و سعی کنید معنای و لذت جدیدی را در کاری که انجام می‌دهید بیابید.

چرا اینقدر در محل کار خسته هستید؟

آیا صبح دوشنبه را با احساس خستگی فانی و مالیخولیا به استقبال می گویید؟ آیا در طول یک جلسه، خیال پردازی می کنید که چگونه یک شهاب سنگ در حال سقوط شما را برای همیشه از شر همکارانتان خلاص می کند؟ به نظر می رسد که شما قربانی فرسودگی شغلی هستید. ما به همراه روانشناسان متخصص به شما خواهیم گفت که چیست و چگونه با آن مقابله کنید.

فرسودگی عاطفی (یا فرسودگی) به هیچ وجه یک هوی و هوس افراد تنبل اداری نیست، بلکه یک سندرم جدی است که 40 سال پیش توسط روانپزشک آمریکایی هربرت فرودنبرگ کشف شد: اینگونه او خستگی عاطفی فزاینده را در فرآیند کار تعیین کرد. برای مدت طولانی اعتقاد بر این بود که این بیماری فقط کسانی را تحت تأثیر قرار می دهد که حرفه آنها ارتباط نزدیک را شامل می شود - معلمان، پزشکان، مددکاران اجتماعی. اما اخیراً روانشناسان زنگ خطر را به صدا در آورده اند: سندرم فرسودگی شغلی به یک اپیدمی واقعی تبدیل شده است و تقریباً به همه تخصص ها سرایت کرده است. حجم عظیم اطلاعات، سرعت سریع زندگی، رقابت شدید و پرورش موفقیت در جامعه - همه این عوامل باعث تحمیل خواسته‌های هرچه بیشتر بر کار و کیفیت زندگی ما می‌شوند که باعث استرس روانی شدید و در نتیجه فرسودگی عاطفی می‌شود. "آلیسا گالاتی، روانشناس بالینی می گوید

نباید آن را با خستگی، استرس یا افسردگی اشتباه گرفت؛ فرسودگی شغلی از چند جهت با آنها متفاوت است:
1. احساس خستگی عاطفی می کنید (کار دیگر لذت بخش نیست، احساس از دست دادن قدرت وجود دارد) و ویرانی (هیچ چیز لذت نمی برد)، بدبین تر می شوید (ارتباط با همکاران و مشتریان آزاردهنده است و شما را به طعنه می اندازد) ;
2. به نظر شما شروع می شود که کار شما معنایی ندارد و مافوق شما هرگز قدردان تمام تلاش های شما برای بهبود آن نخواهند بود.
3. بر خلاف خستگی، سندرم فرسودگی شغلی را نمی توان با استراحت درمان کرد - هنگام بازگشت پس از آخر هفته، یک فرد "سوخته" همچنان بار کار را تحمل می کند و یک فرد "خسته" احساس نشاط و افزایش قدرت می کند.
4. افسردگی همیشه بر اساس احساس گناه یا ترس است و فرسودگی عاطفی مبتنی بر احساس خشم یا تحریک پذیری است.

این سندرم علیرغم تمام "بی ضرری" بیرونی اش ("فقط فکر کن، نمی خواهی سر کار بروی!")، این سندرم می تواند منجر به عواقب ناخوشایندی شود: افسردگی، بیماری های روان تنی، کاهش تمرکز، و اختلال حافظه. و مطمئن باشید: نارضایتی به تدریج از دفتر به خانه و روابط شما "خزیده" می شود - و چه کسی می خواهد یک ناله کننده را در کنار آنها ببیند؟

چرا این اتفاق می افتد؟

شاید به این دلیل که کارتان را خیلی دوست دارید. یکی دیگر از روانشناسان بالینی اولگا کراسنووا توضیح می دهد: «هرچه فرد بیشتر در کار خود گیر کند، واقعیت را تحریف تر می کند، و ناامید شدن و گم کردن راه برای او آسان تر است.

گاهی اوقات شرایط بیرونی برای فرسودگی شغلی شما مقصر هستند: روال، مسئولیت شخصی محدود و کمبود خلاقیت. کراسنووا می‌افزاید: «در هر شغلی باید تعادلی بین پاداش‌های مالی، بازده عاطفی و تلاشی که صرف کار می‌شود وجود داشته باشد. و انحراف به یک طرف منجر به فرسودگی شغلی می شود.»

شما همچنین می‌توانید زمانی که تمایل خود را در فعالیت‌های حرفه‌ای خود از دست داده‌اید، «سوزانید». گالاتز توضیح می‌دهد: «اگر فردی واقعاً معنای کاری را که انجام می‌دهد نمی‌بیند، هیچ حقوق و منزلت اجتماعی بالای شغل او را از فرسودگی عاطفی نجات نمی‌دهد».

چه باید کرد؟

بنابراین، اگر احساس می کنید که به زودی تمام آنچه از حرفه ای بودن شما باقی می ماند خاکستر خواهد شد، کارشناسان توصیه می کنند اقدامات زیر را فوراً انجام دهید:
یاد بگیرید که کاملاً تغییر دهید - از زمان کاری به زمان شخصی. تکنیک های بصری به این امر کمک خواهد کرد. اولگا کراسنووا توصیه می‌کند: «تصور کنید که در دفتر بسته می‌شود و تمام مشکلاتی که در طول روز شما را نگران کرده‌اند، پشت سر گذاشته می‌شوند.
اوقات فراغت خود را در روزهای هفته تا حد امکان پر حادثه و لذت بخش کنید. بعد از کار به خرید بروید، با دوستان و خانواده ملاقات کنید، ورزش کنید یا یک سرگرمی انجام دهید - پیش بینی فعالیت مورد علاقه شما به علاقه شما به کار دامن می زند.
در همه چیز مرزبندی کنید - در مسئولیت ها، ارتباط با همکاران. حوزه مسئولیت شخصی خود و شرایط بیرونی غیرقابل کنترل، آنچه را که می توانید انجام دهید و آنچه را که می توانید واگذار کنید، جدا کنید. اگر ارتباط با همکاران ناخوشایند یا وقت گیر است را محدود کنید.
روال مبارزه این می تواند یک روش جدید برای چیدن کاغذها روی میز، یک گرم کردن منظم پنج دقیقه ای یا طی کردن یک مسیر غیرعادی به سمت دفتر باشد. مهم است که دائماً مغز خود را در حالت خوب نگه دارید.
اطراف خود را با چیزهای روشن احاطه کنید. برچسب های خنده دار برای دسکتاپ خود، خودکارهای روشن، مدادها و یک دفترچه یادداشت بخرید. موافق باشید، وقتی در یک جلسه با خودکاری به شکل خرس بزرگ در دست می نشینید، خسته شدن برای شما دشوارتر خواهد بود.
به خودتان اجازه اشتباه بدهید. افراد کمال گرا مستعد فرسودگی شغلی هستند و بنابراین، با اجازه دادن به اشتباه در کار خود، متوجه خواهید شد که کار شما بسیار راحت تر خواهد شد.
موفقیت های خود را ثبت کنید. فهرستی از کارهایی که می توانید انجام دهید و آنچه در این فرآیند به دست آورده اید تهیه کنید. آن را مرتباً پر کنید - مثلاً یک بار در هفته دستاوردهای بعدی خود را یادداشت کنید.
مهارت های خود را بهبود بخشید یا یک زبان خارجی یاد بگیرید. فرآیند یادگیری موجی از انرژی، خلاقیت و دیدگاه جدیدی نسبت به چیزهای آشنا می دهد.
بیشتر به انگیزه فکر کنید. از خود بپرسید: "چرا این کار را انجام می دهم؟"، "کارم چه چیزی به من می دهد؟" بسیار مهم است که دقیقاً انگیزه ای را که برای شما مهم است، و نه برای والدین یا رئیستان، فرموله کنید.
اهداف جدید تعیین کنید. به این فکر کنید که برای چه چیزی درآمد کسب می کنید؟ فقط یک "نیاز" را به چیزی ملموس تر و دلپذیرتر تبدیل کنید - خرید چکمه های جدید، تعطیلات در مالدیو و غیره. آنگاه هر قدم کوچک در راه رسیدن به آنها با معنای جدیدی پر خواهد شد.
یاد بگیرید که استراحت کنید. سیستم عصبی ما فقط دو حالت دارد - تحریک و مهار. اگر برای مدت طولانی در اولی بمانیم، منابع ما تحلیل می رود. به همین دلیل بسیار مهم است که حداقل به طور مصنوعی مغز خود را به حالت دوم منتقل کنید؛ "سوئیچ تعویض" برای آن مدیتیشن است. یاد بگیرید که افکار خود را در خارج از دفتر کاهش دهید؛ با گذشت زمان، این یک راه طبیعی برای آرامش عاطفی شما خواهد بود.
رژیم غذایی خود را مرور کنید. از دست دادن انرژی و خلق افسرده نیز می تواند به دلیل کمبود ویتامین ها رخ دهد. غذاهای غنی از منیزیم (آلو، دانه ها، جلبک دریایی)، ویتامین های گروه B (غلات، سبزیجات، آجیل) و آهن (جگر، گندم سیاه) را به منوی خود اضافه کنید - این مواد مسئول عملکرد خوب مغز و انرژی ما هستند.

و با این حال، علیرغم تمام مکانیسم های مخرب فرسودگی عاطفی، کارشناسان مطمئن هستند: ما، مانند پرنده ققنوس، می توانیم بارها خودمان را بسوزانیم و دوباره متولد شویم. و هر بار که بر فرسودگی شغلی غلبه می کنیم، رشد می کنیم - هم از نظر شخصی و هم از نظر حرفه ای.