Príbeh o základoch medziľudských vzťahov. Sociálne štúdie. Medziľudské vzťahy. Medziregionálne stredisko pre rekvalifikáciu odborníkov
Medziľudské vzťahy sú vzťahy človeka s ľuďmi v jeho okolí: s jednou osobou alebo skupinou ľudí. Povaha medziľudských vzťahov môže byť: obchodná (oficiálna) alebo osobná (neformálna). Osobné vzťahy zahŕňajú známosti, priateľstvá, priateľstvá, priateľstvá a rodinné vzťahy.
Interpersonálne vzťahy sú zvyčajne založené na reciprocite. Zabezpečuje prítomnosť medzi ľuďmi vzájomného porozumenia (napríklad kvalita zvuku priamo závisí od vzájomného porozumenia hudobníkov počas koncertu), interakcie (koordinácia akcií pri vykonávaní rôznych diel, úloh atď.), Vzájomné vnímanie (túžba ľudí na seba priaznivo pôsobiť). ...
Pocity sú základom každého medziľudského vzťahu. Pocity sú emocionálne zážitky. Pocity môžu ľudí spojiť a od seba vzdialiť. Ochota k spoločnému úsiliu a konaniam s vnútornou dispozíciou k človeku, jeho príťažlivosť vo vašich očiach sa nazýva sympatie. Nedostatok túžby po spolupráci, vnútorná nespokojnosť s človekom, nespokojnosť s jeho správaním je antipatia. V niektorých prípadoch sú medziľudské vzťahy komplikované prítomnosťou stereotypov. Stereotyp je dobre zavedená, zovšeobecnená, často chybná predstava o niektorých vlastnostiach ľudí patriacich do určitej skupiny. Napríklad všetci futbaloví fanúšikovia sú chuligáni.
Existujú rôzne typy medziľudských vzťahov. Najbežnejšie je chodiť. Môžu vzniknúť na základe obchodných vzťahov (môžete poznať osobu podľa podnikania), ako aj osobných vzťahov. Zoznámenie sa môže byť povrchné (poznať osobu zrakom, spoznať na ulici). Vďaka spoločným pozdravom, prítomnosti spoločných tém pre konverzáciu, sa o iných ľuďoch hovorí už ako o „dobrých priateľoch“.
Z tohto kruhu sa v priebehu času môžu objaviť podmienky vzájomného príťažlivosti, sympatie, vzájomnej túžby po komunikácii, priateľov a podľa toho aj priateľských vzťahov. V prítomnosti obchodných väzieb vznikajú spoločné ciele, prostriedky a výsledky spoločných aktivít, partnerské vzťahy. Vyššia úroveň vzťahu je priateľstvo. Priateľstvo sa vyznačuje vznešenými pocitmi, vzájomným porozumením, úprimnosťou, dôverou, vzájomnou pomocou, lojalitou a vnútornou blízkosťou. Charakteristickým znakom skutočného priateľstva je úprimnosť a nesebeckosť.
Láska sa právom považuje za najvyššiu formu medziľudských vzťahov. Je veľmi ťažké definovať lásku. Vzniká iba vtedy, keď existujú vznešené pocity, nezištnosť, ochota urobiť všetko pre blaho milovaného človeka, zodpovednosť za neho.
19. Komunikácia je základom medziľudských vzťahov.
19.1. Komunikačný koncept.
19.2. Obsah komunikácie.
19.3. Účel komunikácie.
úvod
V súčasnosti už nie je potrebné preukazovať, že medziľudská komunikácia je absolútne nevyhnutnou podmienkou pre existenciu ľudí, že bez nej nie je možné v človeku úplne formovať akúkoľvek mentálnu funkciu alebo mentálny proces alebo osobnosť ako celok.
1. Pojem komunikácie
Komunikácia je komplexný viacrozmerný proces vytvárania a rozvoja kontaktov medzi ľuďmi (medziľudská komunikácia) a skupinami (medziskupinová komunikácia), ktorý je generovaný potrebami spoločných aktivít a zahŕňa najmenej tri rôzne procesy (obr. 1):
komunikácia (výmena informácií),
interakcie (výmena akcií)
sociálne vnímanie (vnímanie a porozumenie partnera).
Komunikačný interaktívny percepčný
bočná strana
Obr. 1 Štruktúra komunikácie
Rozlišujte medzi medziľudskou a hromadnou (medziskupinovou) komunikáciou.
Masová komunikácia je viacnásobné priame kontakty s cudzími ľuďmi, ako aj komunikácia sprostredkovaná rôznymi typmi masových médií.
Interpersonál je spájaný s priamymi kontaktmi ľudí v skupinách alebo pároch, konštantne v zložení účastníkov. Znamená to určitú psychologickú blízkosť partnerov: znalosť individuálnych charakteristík navzájom, prítomnosť empatie, porozumenie, spoločný zážitok z činnosti.
Pri analýze medziskupinovej komunikácie sa jej sociálny význam prejavuje ako prostriedok prenosu foriem kultúry a spoločenských skúseností nielen medzi súčasne existujúcimi skupinami, ale aj v priebehu historického procesu. V sociálnej psychológii sa veľká pozornosť venuje medziľudskej komunikácii, kde označené tri strany konajú ako odhalenie subjektívneho sveta jednej osoby vo vzťahu k druhej.
takže, komunikatívna stránka komunikácia zahŕňa výmenu informácií medzi dvoma jednotlivcami. Špecifickosťou tohto procesu je, že na rozdiel od informačného procesu v kybernetike je tu rozhodujúca orientácia partnerov voči sebe, tj smerom k postojom, hodnotám, motívom každého z nich ako aktívneho subjektu. Preto nejde o jednoduchý „pohyb“ informácií, ale o jej zdokonalenie a obohatenie. Podstatou komunikačného procesu nie sú jednoduché vzájomné informácie, ale spoločné chápanie subjektu, preto dáva v jednote činnosť, komunikáciu a poznanie. Existujúce komunikačné bariéry, ktoré vznikajú buď v dôsledku sociálnych faktorov (politických, sociálnych alebo náboženských rozdielov medzi partnermi) alebo individuálnymi psychologickými charakteristikami komunikátorov, sú tiež špecifické, konkrétne identifikujú sa tri typy postavenia komunikátora počas komunikačného procesu.
otvorené - komunikátor sa otvorene vyhlasuje, že je zástancom uvedeného hľadiska, na podporu tohto hľadiska hodnotí rôzne skutočnosti;
odpojený - komunikátor je dôrazne neutrálny, porovnáva protichodné hľadiská, nevylučuje orientáciu na jeden z nich, ale nie je otvorene deklarovaný;
zatvorené - komunikátor mlčí o svojom uhle pohľadu, niekedy sa dokonca uchyľuje k špeciálnym opatreniam na jeho skrytie.
Dôležitou charakteristikou komunikačného procesu je zámer jeho účastníkov navzájom sa ovplyvňovať, ovplyvňovať správanie iného, \u200b\u200bnevyhnutnou podmienkou, pre ktorú nie je iba použitie jedného jazyka, ale aj rovnaké pochopenie komunikačnej situácie. Je to možné iba vtedy, ak osoba odosielajúca informácie (komunikátor) a osoba, ktorá ich prijíma (príjemca), majú podobný systém kodifikácie a dekódovania informácií. Tie. „Každý by mal hovoriť rovnakým jazykom.“ Samotné informácie, ktoré vychádzajú z komunikátora, môžu byť motivujúce (poriadok, rada, žiadosť - vypočítaná tak, aby stimulovala akúkoľvek činnosť) a zisťovanie (správa - prebieha v rôznych vzdelávacích systémoch).
Na prenos musia byť všetky informácie primerane zakódované, t.j. je to možné iba pomocou systémov značenia.
Najjednoduchšie rozdelenie komunikácie je verbálne a neverbálne, používa rôzne systémy znakov.
Verbálne - používa ľudskú reč ako takú.
Verbálna komunikácia je inherentná iba osobe a jej predpokladom je získanie jazyka, reč je najuniverzálnejším prostriedkom komunikácie, pretože pri prenose informácií prostredníctvom reči je význam správy najmenej stratený. Je možné označiť psychologické zložky verbálnej komunikácie - „hovorenie“ a „počúvanie“ „Rečník“ má najprv určitý plán správy, potom ju stelesňuje do systému znakov. Pre „počúvanie“ sa význam prijatej správy odhalí súčasne s dekódovaním. Pokiaľ ide o komunikačné schopnosti, je oveľa bohatšia ako všetky typy a formy neverbálnej komunikácie, hoci ju v živote nemôže úplne nahradiť. A sebazvinutie verbálnej komunikácie sa spočiatku nevyhnutne spolieha na neverbálne komunikačné prostriedky.
Neverbálna komunikácia nezahŕňa použitie zvukovej reči, prirodzeného jazyka ako prostriedku komunikácie. Neverbálna komunikácia je komunikácia pomocou výrazov tváre, gest a pantomímy, priamymi zmyslovými alebo telesnými kontaktmi. Sú to hmatové, vizuálne, sluchové, čuchové a iné pocity a obrazy získané od inej osoby. Väčšina neverbálnych foriem a prostriedkov komunikácie u človeka je vrodená a umožňuje mu interagovať, dosiahnuť vzájomné porozumenie na emocionálnej a behaviorálnej úrovni, nielen s jeho vlastným druhom, ale aj s inými živými bytosťami. Mnohé z vyšších zvierat vrátane väčšiny všetkých psov, opíc a delfínov majú schopnosť neverbálnej komunikácie medzi sebou as ľuďmi.
Existujú štyri skupiny neverbálnych komunikačných prostriedkov:
Extra- a paralinguistický (rôzne aditíva blízke reči, ktoré dávajú komunikácii určité sémantické vyfarbenie - druh reči, intonácia, pauzy, smiech, kašeľ, atď.) Paringuálny systém je vokalizačný systém, to znamená kvalita hlasu, jeho rozsah, tonalita, frázová a logický stres preferovaný konkrétnou osobou. Extra-lingvistický systém - zahrnutie prestávok, iných inklúzií do reči, napríklad kašeľ, plač, smiech a nakoniec samotná rýchlosť reči. Všetky tieto prírastky: zvyšujú sémanticky významné informácie, ale nie prostredníctvom ďalších rečových inklúzií, ale technikami "blízkej reči".
Optická kinetika (to je to, čo človek „číta“ na diaľku - gestá, výrazy tváre, pantomimika) Vo všeobecnosti sa optický kinetický systém javí ako viac alebo menej jasne vnímaná vlastnosť všeobecných pohybových schopností rôznych častí tela (ruky, a potom máme gestá; tváre) , a potom máme výrazy tváre; držanie tela a potom máme pantomímu). Dôležitosť opticko-kinetického systému znakov v komunikácii je taká veľká, že v súčasnosti sa objavila špeciálna oblasť výskumu - kinezika, ktorá sa osobitne venuje týmto problémom. Napríklad v štúdiách M. Argyll sa študovala frekvencia a sila gesta v rôznych kultúrach (do jednej hodiny Finini gestikulovali raz, Taliani - 80, Francúzi - 120, Mexičania - 180).
Proximics je špeciálna oblasť zaoberajúca sa normami priestorovej a časovej organizácie komunikácie av súčasnosti má veľa experimentálneho materiálu. Zakladateľ proxemikov, E. Hall, to nazval „priestorová psychológia“. Hall zaznamenal normy priblíženia sa ku komunikačnému partnerovi, ktorý je súčasťou americkej kultúry
intímne (od 0 do 0,5 metra). Ľudia na ňom spravidla komunikujú prostredníctvom blízkych dôveryhodných vzťahov. Informácie sú sprostredkované tichým a pokojným hlasom. Veľa sa prejavuje gestami, pohľadmi, výrazmi tváre.
interpersonálne (od 0,5 do 1,2 metra). Vykonáva komunikáciu medzi priateľmi.
formálne obchodné alebo spoločenské (od 1,2 do 3,7 metra). Používa sa na obchodnú komunikáciu a čím je vzdialenosť medzi partnermi väčšia, tým formálnejší je ich vzťah.
verejnosť (nad 3,7 metra). Vyznačuje sa rozprávaním s publikom. Pri takejto komunikácii musí človek sledovať reč, správnosť štruktúry viet.
Vizuálny kontakt. Vizualizácia alebo kontakt s očami. Výskum v tejto oblasti úzko súvisí so všeobecným psychologickým vývojom v oblasti vizuálneho vnímania - pohybov očí. V sociálno-psychologickom výskume sa študuje frekvencia výmeny názorov, ich „trvanie“, zmena v statike a dynamike pohľadu, jeho vyhýbanie atď. alebo ho zastaviť, povzbudzuje partnera, aby pokračoval v dialógu, nakoniec pomôže odhaliť jeho „Ja“, alebo naopak, skryť ho. Zistilo sa, že komunikátori sa obvykle pozerajú do očí druhých najviac na 10 sekúnd
Existuje mnoho spôsobov, ako zlepšiť efektívnosť komunikácie, prekonať komunikačné bariéry. Komunikačné bariéry sú už čisto psychologickým javom, ktorý vzniká pri komunikácii medzi komunikátorom a príjemcom. Hovoríme o výskyte pocitu nepriateľstva, nedôvere voči samotnému komunikátorovi, ktorá sa vzťahuje aj na informácie ním prenášané. Pomenujme niektoré z nich.
Technika „vlastného mena“ je založená na nahlas vyslovení mena a mecenáše partnera, s ktorým zamestnanec komunikuje. To poukazuje na danú osobnosť, prispieva k potvrdeniu osoby ako osoby, spôsobuje mu pocit uspokojenia a je sprevádzaný pozitívnymi emóciami, čím vytvára príťažlivosť, dispozíciu zamestnanca voči klientovi alebo partnerovi.
Technika zrkadlového vzťahu pozostáva z láskavého úsmevu a príjemného výrazu tváre, čo naznačuje, že „Som tvoj priateľ“. A priateľ je zástanca, ochranca. V klientovi je pocit bezpečia, ktorý vytvára pozitívne emócie a dobrovoľne alebo nedobrovoľne vytvára príťažlivosť.
Technika „zlatých slov“ spočíva v vyjadrení komplimentov osobe, čo prispieva k účinku návrhov. Existuje teda „korešpondenčná“ spokojnosť s potrebou zlepšenia, ktorá tiež vedie k formovaniu pozitívnych emócií a určuje dispozíciu k zamestnancovi.
Technika „počúvania pacientov“ vychádza z pozorného načúvania klientovým problémom. To vedie k uspokojeniu jednej z najdôležitejších potrieb každej osoby - potreby sebapotvrdenia. Jej spokojnosť prirodzene vedie k formovaniu pozitívnych emócií a vytvára dôvernú dispozíciu klienta.
Technika „osobného života“ je zameraná na upozornenie na „koníčky“, koníčky klienta (partnera), ktoré tiež zvyšujú jeho verbálnu aktivitu a sú sprevádzané pozitívnymi emóciami.
interaktívne Komunikačná stránka je vytvorenie všeobecnej stratégie interakcie a je odhalená spôsobmi výmeny akcií, čo znamená potrebu dohodnúť sa na akčných plánoch partnerov a analyzovať „príspevky“ každého účastníka. V transakčnej analýze (Transactional Analysis (TA)) je teória ľudskej osobnosti, sociálnej interakcie a systému psychoterapie, ktorú založil Eric Berne v roku 1955 (USA). Transakčná analýza je založená na filozofickom predpoklade, že každý bude „v poriadku“. keď sám bude držať život vo svojich rukách a bude za to zodpovedný. Transakcia je činnosť (konanie) zameraná na inú osobu. Toto je jednotka komunikácie. Koncept E. Berne bol vytvorený ako reakcia na potrebu poskytovať ľuďom psychologickú pomoc. s problémami s komunikáciou), sú uvedené podmienky účinnosti interakcie: koordinácia postojov partnerov, situácie a štýl interakcie primeraný pre každú situáciu. Samotný druh interakcie medzi ľuďmi je veľmi dôležitý: spolupráca alebo. súťaž a osobitný prípad interakcie - konflikt. V ruskej sociálnej psychológii sa interaktívna stránka komunikácie posudzuje v kontexte rôznych foriem organizácie spoločných aktivít, čo umožňuje zohľadniť zmysluplnú povahu komunikácie.
Pošlite svoju dobrú prácu v databáze znalostí je jednoduché. Použite nasledujúci formulár
Študenti, absolventi vysokých škôl, mladí vedci, ktorí vo svojich štúdiách a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.
Publikované dňa http://www.allbest.ru/
Ministerstvo Ruskej federácie pre komunikáciu a informatizáciu
Sibírska Štátna univerzita telekomunikačnej informatiky
Medziregionálne stredisko pre rekvalifikáciu odborníkov
Kurzové práce
Disciplína: „Psychológia a pedagogika“
Téma: „Komunikácia je základom medziľudských vzťahov“
Dokončil: Erezheva Maria Viktorovna
Skupina: EDZ-82
Novosibirsk 2011
úvod
1 Všeobecný pojem komunikácie ako základ medziľudských vzťahov
2 Faktory určujúce medziľudské vzťahy
3 Vzťah medzi charakteristikami osobného komunikačného kruhu a jeho vlastnosťami
4 Komunikácia a formovanie osobnosti
5 Podmienky pre psychologicky pohodlnú a osobne sa rozvíjajúcu komunikáciu
6 Psychologické aspekty psychohygieny profesionálnej činnosti
7 Empirický výskum
záver
Zoznam použitej literatúry
ÚVOD
V súčasnosti už nie je potrebné dokazovať, že medziľudská komunikácia je absolútne nevyhnutnou podmienkou existencie ľudí, že bez nej nie je možné úplne formovať u človeka nie jedinú mentálnu funkciu alebo mentálny proces, ani jediný blok duševných vlastností alebo osobnosť ako celok.
Pretože komunikácia je interakciou ľudí a keďže vždy medzi sebou rozvíja vzájomné porozumenie, nadväzujú sa určité vzťahy, dochádza k určitému vzájomnému obehu (v zmysle správania, ktoré si ľudia podieľajúci sa na komunikácii navzájom vyberajú), potom sa medziľudská komunikácia javí ako taký proces , ktorý, pokiaľ chceme pochopiť jeho podstatu, by sa mal považovať za systémového človeka - človeka vo všetkých mnohostranných dynamikách jeho fungovania (iné typy komunikácie možno nazvať: komunikácia osoby s rôznymi spoločenstvami ľudí, komunikácia týchto spoločenstiev medzi sebou).
Pre medziľudskú komunikáciu je typická situácia, keď účastníci komunikácie, nadviazanie kontaktov, sledujú ciele, ktoré sú pre nich viac alebo menej významné vo vzťahu k sebe navzájom, ktoré sa môžu zhodovať v ich obsahu alebo sa môžu od seba líšiť. Tieto ciele sú dôsledkom pôsobenia určitých motívov, ktoré majú účastníci komunikácie k dispozícii, ich dosiahnutie neustále predpokladá použitie rôznych spôsobov správania, ktoré sa formujú v každej osobe, keď rozvíja vlastnosti predmetu a predmetu komunikácie. To všetko znamená, že medziľudská komunikácia je podľa svojich hlavných charakteristík vždy typom činnosti, ktorej podstatou je interakcia človek-človek.
1 VŠEOBECNÁ KONCEPCIA KOMUNIKÁCIE AKO ZÁKLAD INTERPERSONÁLNYCH VZŤAHOV
Vzhľadom na spôsob života rôznych vyšších zvierat a ľudí si všimneme, že v ňom vystupujú dve strany: kontakty s prírodou a kontakty s živými bytosťami. Prvým typom kontaktu je aktivita. Druhý typ kontaktov je charakterizovaný skutočnosťou, že medzi stranami, ktoré vzájomne pôsobia, sú živé bytosti, organizmus s organizmom, výmena informácií. Tento typ vnútrodruhového a medzidruhového kontaktu sa nazýva komunikácia.
Komunikácia je charakteristická pre všetky vyššie živé bytosti, ale na ľudskej úrovni nadobúda najoptimálnejšie formy, uvedomuje si ich a sprostredkúva rečou. V komunikácii sa rozlišujú tieto aspekty: obsah, účel a prostriedky.
Obsah je informácia, ktorá sa prenáša z jednej živej bytosti na druhú v medziľudských kontaktoch. Jedna osoba môže prenášať informácie o existujúcich potrebách druhej osobe a počíta s potenciálnou účasťou na ich spokojnosti. Prostredníctvom komunikácie je možné prenášať údaje o ich emocionálnych stavoch (spokojnosť, radosť, hnev, smútok, utrpenie atď.) Z jedného živého tvora na druhého, ktorého cieľom je určitým spôsobom nadviazať kontakt s ďalšou živou bytosťou. Rovnaké informácie sa prenášajú z človeka na človeka a slúžia ako prostriedok na medziľudské prispôsobenie. Napríklad sa správame inak s nahnevanou alebo trpiacou osobou ako s niekým, kto je súcitný a radostný. Obsahom komunikácie môžu byť informácie o stave vonkajšieho prostredia prenášané z jednej živej bytosti na druhú, napríklad signály o nebezpečenstve alebo o prítomnosti pozitívnych, biologicky významných faktorov, ako je napríklad jedlo, niekde v okolí.
U ľudí je obsah komunikácie oveľa širší ako obsah zvierat. Ľudia si navzájom vymieňajú informácie, ktoré predstavujú vedomosti o svete, bohaté, celoživotné skúsenosti, vedomosti, schopnosti, zručnosti a schopnosti. Ľudská komunikácia je viacrozmerná, vo svojom vnútornom obsahu je najrozmanitejšia.
Účelom komunikácie je to, čo má osoba pre tento druh činnosti. U zvierat môže byť účelom komunikácie navodenie iného živého tvora k určitým činnostiam, upozornenie, že je potrebné zdržať sa akéhokoľvek konania. Matka napríklad hlasom alebo pohybom varuje mláďa nebezpečenstva; niektoré zvieratá v stáde môžu upozorniť ostatných, že životne dôležité signály pociťujú. Pre človeka sa zvyšuje počet komunikačných cieľov. Okrem tých, ktoré sú uvedené vyššie, zahŕňajú prenos a získavanie objektívnych vedomostí o svete, odbornú prípravu a vzdelávanie, koordináciu primeraných krokov ľudí pri ich spoločných činnostiach, vytváranie a objasňovanie osobných a obchodných vzťahov a oveľa viac. Ak ciele komunikácie u zvierat zvyčajne nepresahujú uspokojenie biologických potrieb, ktoré sú pre nich relevantné, potom u ľudí predstavujú prostriedok uspokojovania mnohých rôznych potrieb: sociálne, kultúrne, kognitívne, tvorivé, estetické, potreby intelektuálneho rastu, morálny rozvoj a mnoho ďalších.
Rozdiely v prostriedkoch komunikácie nie sú o nič menšie. Posledne menovanú možno definovať ako metódy kódovania, prenosu, spracovania a dekódovania informácií prenášaných v procese komunikácie jednej živej bytosti k druhej.
Informácie o kódovaní sú spôsobom prenosu z jednej živej bytosti na druhú. Napríklad informácie sa môžu prenášať priamym telesným kontaktom: dotýkaním sa tela, rúk atď. Informácie môžu ľudia vysielať a vnímať na diaľku, prostredníctvom zmyslov (pozorovanie pohybov inej osoby alebo vnímanie zvukových signálov, ktoré vytvára jedna osoba).
Osoba, okrem všetkých týchto údajov z prírody, spôsobov prenosu informácií, existuje mnoho, ktoré vymyslel a vylepšil. Sú to jazykové a iné znakové systémy, písané rôznymi formami a formami (texty, schémy, výkresy, výkresy), technické prostriedky na zaznamenávanie, prenos a ukladanie informácií (rádiové a obrazové zariadenia; mechanické, magnetické, laserové a iné formy záznamu). Vo svojej vynaliezavosti pri výbere prostriedkov a metód intrašpecifickej komunikácie je človek ďaleko pred všetkými živými bytosťami, ktoré sú nám známe a žijú na planéte Zem.
V závislosti od obsahu, cieľov a prostriedkov je možné komunikáciu rozdeliť do niekoľkých typov. Pokiaľ ide o obsah, môže byť prezentovaný ako materiál (výmena predmetov a produktov činnosti), kognitívny (výmena vedomostí), podmienečný (výmena duševných alebo fyziologických stavov), motivačný (výmena motívov, cieľov, záujmov, motívov, potrieb), aktivita (výmena akcií, operácie, schopnosti, zručnosti).
V hmotnej komunikácii si subjekty, ktoré sa venujú individuálnej činnosti, vymieňajú svoje produkty, ktoré zase slúžia ako prostriedok na uspokojenie ich skutočných potrieb. V podmienenej komunikácii sa ľudia navzájom ovplyvňujú, počítajú sa tak, že sa navzájom dostanú do určitého fyzického alebo duševného stavu. Napríklad, rozveseliť alebo naopak, pokaziť ho a nakoniec mať definitívny vplyv na vzájomnú pohodu.
Obsahom motivačnej komunikácie je vzájomný prenos určitých motívov, postojov alebo pripravenosti konať určitým smerom.
Komunikácia spojená s rôznymi typmi kognitívnej alebo vzdelávacej činnosti môže slúžiť ako ilustrácia kognitívnej a aktivizačnej komunikácie. Tu sa informácie prenášajú od subjektu k subjektu, rozširujú obzory, zlepšujú a rozvíjajú schopnosti.
Podľa cieľov je komunikácia rozdelená na biologickú a sociálnu v súlade s potrebami, ktorým slúži. Biologická je komunikácia potrebná na udržanie, zachovanie a rozvoj tela. Zaoberá sa uspokojovaním základných organických potrieb. Sociálna komunikácia sleduje ciele rozširovania a posilňovania medziľudských kontaktov, nadväzovania a rozvoja medziľudských vzťahov a osobnostného rastu jednotlivca. Existuje toľko súkromných cieľov komunikácie, ako sú poddruhy biologických a sociálnych potrieb.
Prostredníctvom komunikácie môžu byť priame a sprostredkované, priame a nepriame. Priama komunikácia sa uskutočňuje pomocou prírodných orgánov poskytnutých živej bytosti od prírody: rúk, hlavy, trupu, hlasiviek atď. Sprostredkovaná komunikácia je spojená s využívaním špeciálnych prostriedkov a nástrojov na organizovanie komunikácie a výmeny informácií. Sú to buď prírodné objekty (palica, stopa na zemi atď.), Alebo kultúrne (znakové systémy, zaznamenávanie symbolov na rôznych médiách, tlač, rozhlas, televízia atď.). Priama komunikácia predpokladá osobné kontakty a priame vnímanie ľudí, ktorí spolu komunikujú pri samotnom akte komunikácie, ich komunikácia v tých prípadoch, keď vidia a priamo na seba reagujú. Nepriama komunikácia sa uskutočňuje prostredníctvom sprostredkovateľov, ktorými môžu byť iní ľudia. Od zvierat sa líši tým, že má osobitnú, životne dôležitú potrebu komunikácie, ako aj skutočnosť, že väčšinu času trávi komunikáciou s inými ľuďmi. Medzi druhmi komunikácie je možné rozlíšiť aj obchodné a osobné, inštrumentálne a cielené.
Obchodná komunikácia je zvyčajne zahrnutá ako súkromný moment do akejkoľvek spoločnej činnosti ľudí a slúži ako prostriedok na zlepšenie kvality tejto činnosti. Jej obsahom je to, čo ľudia robia, a nie problémy, ktoré ovplyvňujú ich vnútorný svet. Na rozdiel od podnikania sa osobná komunikácia naopak zameriava hlavne na psychologické problémy vnútornej povahy, ktoré hlboko ovplyvňujú osobnosť osoby.
Komunikácia sa môže nazývať inštrumentálna, ktorá sama osebe nie je cieľom, nie je stimulovaná nezávislou potrebou, ale sleduje iný cieľ ako uspokojenie zo samotného aktu komunikácie. Účelom je komunikácia, ktorá sama o sebe slúži ako prostriedok na uspokojenie špecifickej potreby, v tomto prípade potreby komunikácie.
V ľudskom živote komunikácia neexistuje ako izolovaný proces alebo nezávislá forma činnosti. Je súčasťou individuálnych alebo skupinových praktických aktivít, ktoré nemôžu vzniknúť ani byť realizované bez intenzívnej a všestrannej komunikácie.
Výsledkom komunikácie je vzájomný vplyv ľudí na seba.
Najdôležitejšie typy komunikácie u ľudí sú verbálne a neverbálne. Neverbálna komunikácia neznamená použitie zvukovej reči, prirodzeného jazyka ako prostriedku komunikácie. Neverbálna komunikácia je komunikácia pomocou výrazov tváre, gest a pantomímy, priamymi zmyslovými alebo telesnými kontaktmi. Sú to hmatové, vizuálne, sluchové, čuchové a iné pocity a obrazy získané od inej osoby. Väčšina neverbálnych foriem a prostriedkov komunikácie u človeka je vrodená a umožňuje mu interagovať, dosiahnuť vzájomné porozumenie na emocionálnej a behaviorálnej úrovni, nielen s jeho vlastným druhom, ale aj s inými živými bytosťami. Verbálna komunikácia je inherentná iba pre človeka a predpokladá sa znalosť jazyka ako predpoklad. Pokiaľ ide o komunikačné schopnosti, je oveľa bohatšia ako všetky typy a formy neverbálnej komunikácie, hoci ju v živote nemôže úplne nahradiť.
Komunikácia má veľký význam pri formovaní ľudskej psychiky, jej vývoji a formovaní inteligentného kultúrneho správania. Prostredníctvom komunikácie s psychologicky vyspelými ľuďmi si človek vďaka širokým možnostiam vzdelávania osvojí všetky svoje vyššie kognitívne schopnosti a kvality. Aktívnou komunikáciou s vyspelými osobnosťami sa z neho stáva osobnosť.
Keby bola osoba od narodenia zbavená možnosti komunikovať s ľuďmi, nikdy by sa nestal civilizovaným, kultivovaným a morálne rozvinutým občanom, bol by odsúdený na to, aby zostal napoly zvieraťom až do konca svojho života, iba navonok, anatomicky a fyziologicky podobným človeku.
Obzvlášť dôležitá pre duševný vývoj dieťaťa je jeho komunikácia s dospelými v počiatočných štádiách ontogenézy. V tejto dobe získava všetky svoje ľudské, mentálne a behaviorálne vlastnosti takmer výlučne komunikáciou, od začiatku školskej dochádzky a ešte konkrétnejšie - až do dospievania je zbavený schopnosti sebevzdelania a sebevzdelania. Duševný vývoj dieťaťa začína komunikáciou. Toto je prvý typ spoločenskej činnosti, ktorá vzniká v ontogenéze a vďaka ktorej dieťa dostáva informácie potrebné pre jeho individuálny vývoj. V komunikácii sa najprv získava základná životná skúsenosť dieťaťa priamym napodobňovaním (pomocným učením sa) a potom slovnými inštrukciami (verbálnym učením).
Komunikácia je interným mechanizmom spoločných aktivít ľudí. Rastúca úloha komunikácie, význam jej štúdie je spôsobený skutočnosťou, že v modernej spoločnosti, oveľa častejšie v priamej a priamej komunikácii medzi ľuďmi, sa vyvíjajú rozhodnutia, ktoré predtým spravidla robili jednotlivci.
2 FAKTORY DEFINUJÚCE MIMORSKÚ KOMUNIKÁCIU
Vo veľkej väčšine prípadov sa medziľudské interakcie ľudí, ktoré sa označujú ako komunikácia, takmer vždy ukážu ako tkané v aktivite a slúžia ako predpoklad na jej implementáciu. Takže bez vzájomnej komunikácie ľudí nemôže existovať kolektívna práca, vzdelávanie, umenie, hry, fungovanie médií. Zároveň druh činnosti, ktorú komunikácia slúži, vždy ukladá pečiatku na obsah, formu, počas celého procesu komunikácie, medzi výkonnými umelcami tejto činnosti.
Medziľudská komunikácia nie je len nevyhnutnou súčasťou činností, ktorých realizácia zahŕňa interakciu ľudí, ale zároveň je predpokladom pre normálne fungovanie komunity ľudí.
Pri porovnaní charakteru medziľudskej komunikácie v rôznych asociáciách ľudí je prítomnosť podobností a rozdielov pozoruhodná. Podobnosť sa prejavuje v skutočnosti, že komunikácia sa javí ako nevyhnutná podmienka ich existencie, čo je faktor, od ktorého závisí úspešné riešenie úloh, ktorým čelí, ich pohyb vpred. Zároveň je každá komunita charakterizovaná prevládajúcim typom činnosti. V prípade študijnej skupiny bude takouto činnosťou osvojenie vedomostí, zručností a schopností, športový tím - predstavenie určené na dosiahnutie plánovaného výsledku v súťažiach, pre deti vychovávajúce rodinu, zabezpečenie životných podmienok, organizácia aktivít voľného času atď. Preto je v každom type spoločenstva jasné vidíme prevládajúci typ medziľudskej komunikácie, ktorý pre túto komunitu predstavuje hlavnú činnosť. Zároveň je zrejmé, že spôsob komunikácie ľudí v komunite je ovplyvňovaný nielen hlavnou činnosťou tejto komunity, ale aj tým, čím je táto komunita samotná. Ak si vezmete rodinu, potom jej každodenné ciele - výchova detí, práca v domácnosti, organizovanie voľnočasových aktivít a cielenejšie programovanie medziľudskej komunikácie členov rodiny medzi sebou. To, čo sa v skutočnosti ukáže, však závisí od zloženia rodiny, či už ide o úplnú alebo neúplnú rodinu, „tri - dve“ - alebo „jednu generáciu“. Osobitné charakteristiky medziľudskej interpersonálnej komunikácie sú spojené aj s morálnym a všeobecným kultúrnym obrazom manželov, s porozumením ich rodičovských povinností, veku a zdravotného stavu detí a ostatných členov rodiny. Podobne ako v ktorejkoľvek inej komunite sa zvláštnosti vzájomného pôsobenia vo forme medziľudskej komunikácie a rodiny tiež do značnej miery určujú podľa toho, ako členovia rodiny vnímajú a rozumejú si navzájom, akú emocionálnu reakciu väčšinou spôsobujú navzájom a aký štýl správania majú voči sebe. pre priateľa, ktorý dovolí.
Komunity, do ktorých osoba patrí, tvoria štandardy komunikácie, na ktoré si človek zvykne. Berúc do úvahy pretrvávajúci vplyv druhu činnosti a charakteristík spoločnosti ľudí, v ktorej sa medziľudská komunikácia vyvíja, je potrebné v analýze urobiť úpravu pre neustálu variabilitu procesu činnosti a spoločnosti ľudí. Všetky tieto zmeny, vzaté spolu, nevyhnutne ovplyvňujú medziľudskú komunikáciu výkonných umelcov tejto činnosti.
Pri interakcii ľudí sa každý človek neustále nachádza v úlohe predmetu a subjektu komunikácie. Ako predmet spozná iných účastníkov komunikácie, prejaví o ne záujem a možno ľahostajnosť alebo nepriateľstvo. Ako subjekt, ktorý vo vzťahu k nim rieši konkrétnu úlohu, ovplyvňuje ich. Zároveň sa ukazuje, že je predmetom poznania pre všetkých, s ktorými komunikuje. Ukázalo sa, že je objektom, na ktorý sa zameriavajú na svoje pocity, ktoré sa snažia ovplyvniť, viac-menej silne na ovplyvnenie. Zároveň by sa malo osobitne zdôrazniť, že táto prítomnosť každého účastníka komunikácie súčasne v úlohe objektu a subjektu je charakteristická pre akýkoľvek typ priamej komunikácie medzi ľuďmi.
Keďže sú ľudia v pozícii predmetu (predmetu) komunikácie, povahou ich úlohy sa navzájom veľmi líšia. Po prvé, „naplnenie“ si môže byť viac alebo menej vedomé. Ako predmet môže človek ukázať ostatným ľuďom jeho fyzický vzhľad, výrazné správanie, vzhľad, jeho činy, prirodzene, bez premýšľania o tom, akú reakciu spôsobujú u tých, s ktorými komunikuje. Môže sa však pokúsiť zistiť, aký dojem vyvoláva u ostatných počas komunikácie s nimi alebo v určitom konkrétnom okamihu, cielene urobiť všetko, čo je v jeho silách, aby v druhých vytvoril o sebe presne ten dojem, ktorý by chcel, aby mali. To bolo. Po druhé, ľudia sa líšia mierou zložitosti svojej osobnostnej štruktúry, ktorá charakterizuje ich individuálnu originalitu, a ponúkajú rôzne príležitosti na úspešnú interakciu.
Zároveň, keďže sú predmetom komunikácie, ľudia sa navzájom líšia svojou inherentnou schopnosťou preniknúť do vyššie spomenutej zvláštnosti inej osoby, určiť ich postoj k nej, zvoliť podľa ich názoru najvhodnejšie ciele svojej komunikácie, spôsoby ovplyvnenia tejto osoby.
V súčasnosti psychológia vo veľkej miere skúma jav tzv. Kompatibility alebo nekompatibility ľudí. Skutočnosti zhromaždené súčasne ukazujú, že menovaná väčšia alebo menšia kompatibilita sa najsilnejšie cíti pri komunikácii ľudí, čo priamo určuje, ako sa prejavujú ako objekty a predmety komunikácie.
Teraz je veľmi dôležité, aby psychologická veda pomocou porovnania vyvinula typológiu komunikácie medzi jednotlivcami, ktorí sú si navzájom podobní v určitých parametroch alebo sa navzájom líšia v určitých parametroch.
3 VZŤAH CHARAKTERISTIKY OSOBNÉHO KRUHU A JEHO VLASTNÍCTVO
Osobnosť osoby sa formuje v procese komunikácie s ľuďmi. Ak si človek v počiatočnom období života nemôže slobodne zvoliť pre seba ľudí, ktorí tvoria jeho bezprostredné prostredie, potom môže v dospelosti do veľkej miery regulovať počet a zloženie osôb, ktoré ho obklopujú a s ktorým komunikuje. Osoba sa tak poskytuje určitému toku psychologických vplyvov z tohto prostredia.
Ako viete, bezprostredné prostredie človeka je tvorené ľuďmi, s ktorými žije, hrá, študuje, odpočíva a pracuje. Človek všetky ich mentálne odráža, na každého dáva emocionálnu reakciu, voči každému praktizuje určitý spôsob správania. Charakter mentálnej reflexie, emocionálny prístup a správanie osoby, ktorá s nimi komunikuje, do značnej miery závisí od osobných charakteristík týchto ľudí.
Zároveň táto mentálna reflexia, emocionálny prístup a správanie vždy nesú známku zvláštností sféry motivačných potrieb osoby, ktorá komunikuje s ľuďmi okolo seba. S týmito vlastnosťami je spojený výber osôb, s ktorými preferuje komunikáciu.
Početné fakty ukazujú, že v závislosti od toho, ako ľudia s vonkajším a vnútorným vzhľadom, vedomosťami, zručnosťami a konaním uspokojujú potreby osoby, ktorá s nimi komunikuje, sa zisťuje frekvencia a povaha jeho komunikácie s nimi. Korešpondencia charakteristík, ktoré majú ľudia, ktorí s ním komunikujú, má osobitosti jeho sféry potrebnej motivácie, určuje subjektívny význam každého z týchto ľudí pre človeka.
Ľudia sa zároveň stávajú subjektívne významnými pre človeka a vyvolávajú túžbu s nimi komunikovať nielen vtedy, keď zodpovedajú normám, ktoré ovláda osoba, ktoré sú tradičné pre ľudí v jeho okolí. Voľba ľudí na častejšiu komunikáciu je ovplyvnená takými osobitnými individuálnymi potrebami jednotlivca, ako je potreba súcitu, poručníctva, nadvlády, ochrany „ja“ alebo seba potvrdenia.
Kvantitatívne a kvalitatívne parametre okruhu priamej komunikácie osoby sú určitým spôsobom ovplyvnené takými charakteristikami, ako je sociálna príslušnosť a okolnosti, ako napríklad štúdium na univerzite, špecifiká práce alebo jej ponechanie ako ženy na výchovu detí.
Rozšírenie hraníc sociálneho kruhu pre väčšinu ľudí je charakterizované prerušením postupnosti. K významnej obnove zloženia ľudí, s ktorými každá osoba komunikuje, dochádza v takých životných bodoch, ako je príchod do materskej školy, do školy, presťahovanie sa do stredu, potom vyšších tried, odchod do armády, vstup do ústavu, začatie samostatnej práce, manželstvo alebo manželstva. Zvyšuje sa objem komunikácie s rovesníkmi z tej istej pohlavnej skupiny a rozširovanie okruhu komunikácie s dospelými s prechodom na stredné triedy školy.
S vekom dochádza k významným zmenám v charaktere dôvodov, ktoré nútia osobu vstúpiť do priamej komunikácie s inými ľuďmi. Ak teda v časovom intervale života 15 - 23 rokov dôjde k významnému nárastu kontaktov, ktoré boli založené na potrebe uspokojiť kognitívnu potrebu, potom je tu zreteľný pokles. Najintenzívnejšie obdobie priamej komunikácie je vo veku 23-30 rokov. Po tomto veku sociálny okruh osoby klesá, t. klesá počet subjektívne významných ľudí, ktorí sú súčasťou kruhu priamej komunikácie.
Zmeny v subjektívnom význame iných ľudí pre jednotlivca sú spravidla determinované na jednej strane jej postavením vo vzťahu k sebe v systéme potrieb, na druhej strane postojom k nej zo strany osôb, ktoré tvoria jej sociálny kruh. Tieto postoje iných ľudí k osobe, ktoré sú pre človeka významné v rôznom rozsahu, neovplyvňujú toľko jeho vedúce potreby, ako tendencie brániť svoje „ja“ podriadené im, prejavujúce sa pri hľadaní a implementácii metód správania, ktoré potvrdzujú toto „ja“.
Problém, ktorý potrebuje ďalšie riešenie, je zistiť, ako špecifické zloženie ľudí, ktorí tvoria komunikačný okruh osoby v rôznych rokoch svojho života, ovplyvňuje formovanie osobnosti.
Na vyriešenie tohto problému je potrebné nielen všeobecné podmienky, vďaka ktorým sú ostatní ľudia pre človeka dôležití a zvyšujú mieru dodržiavania ich vplyvov, ale tiež je potrebné zistiť, ako by sa tieto podmienky mali meniť z veku na vek, v závislosti od pohlavia osoby, jej povolania a individuálne. - osobný majetok, aby si zachoval vysoký stupeň zhody s vplyvom určitých ľudí. Je tiež potrebné zistiť, aký spoločenský kruh každej konkrétnej osoby by mal byť v každej etape jeho života, aby sa formovanie jeho osobnosti najúspešnejšie uskutočnilo. Nakoniec, ako riadiť vytvorenie takého komunikačného kruhu pre človeka tak, aby nielen objektovo-praktická činnosť, ale aj jeho interakcia s inými ľuďmi mohla byť vedome a cielene použitá na optimálny rozvoj jeho osobnosti.
4 KOMUNIKÁCIA A OSOBNOSŤ
Vedci, ktorí zastupujú rôzne oblasti psychologickej vedy, nedávno prejavili zvýšený záujem o celý rad problémov, ktoré po ich spoločnom riešení umožnia dostatočne komplexne pokryť zákony komunikačného mechanizmu.
Ich úsilie obohatilo psychológiu o množstvo všeobecných a špecifickejších faktov, ktoré, keď sa na ne pozerá z hľadiska holistickej teórie ľudského rozvoja ako jednotlivec a ako osoba, presvedčivo ukazujú mimoriadne dôležitú úlohu komunikácie pri formovaní mnohých dôležitých charakteristík mentálnych procesov, stavov a vlastností počas života človeka.
Je potrebné dôsledne zvážiť všetky tieto skutočnosti a pokúsiť sa zistiť, ako a prečo je komunikácia spolu s prácou povinným faktorom formujúcim osobnosť a ako zvýšiť jej význam vo vzdelávaní.
Ak činnosť znamená činnosť človeka zameranú na dosiahnutie určitých cieľov, ktorým rozumie pomocou metód, ktoré sa naučila v spoločnosti a je stimulovaná rovnako istými motívmi, potom nejde iba o prácu chirurga, maliara, ale aj o vzájomné pôsobenie ľudí vo forme komunikácie.
Koniec koncov, je zrejmé, že keď ľudia navzájom komunikujú, sledujú spravidla aj nejaký cieľ: urobiť z iného človeka rovnako zmýšľajúceho človeka, získať od neho uznanie, zabrániť mu robiť niečo zlé, mať radi, atď. Aby si to uvedomili, viac-menej vedome používajú svoju reč, všetky svoje vyjadrenia a prinútia ich, aby konali v takýchto prípadoch presne týmto spôsobom, a nie inak, aké potreby, záujmy, presvedčenia a hodnotové orientácie majú.
Zároveň, pri charakterizácii komunikácie ako osobitného druhu činnosti, je potrebné vidieť, že bez nej nemôže dôjsť k plnohodnotnému rozvoju osoby ako osoby a predmetu činnosti ako individuality. Ak sa proces tohto vývoja nepovažuje za jednostranný a realisticky sa vyhodnocuje, ukáže sa, že objektívna činnosť človeka vo všetkých jeho modifikáciách a jeho komunikácia s ostatnými ľuďmi sú v živote úzko späté.
Počas hrania dieťa komunikuje. Učenie, ktoré trvá mnoho rokov, nevyhnutne vyžaduje komunikáciu. Ako viete, práca, ako viete, v drvivej väčšine prípadov vyžaduje neustálu ľudskú interakciu vo forme komunikácie. A výsledky hmotnej praktickej činnosti ľudí, ktorých zamestnáva, závisia od toho, ako prebieha komunikácia, ako je organizácia organizovaná. Priebeh a výsledky tejto činnosti zasa neustále a nevyhnutne ovplyvňujú mnoho charakteristík komunikačnej činnosti ľudí zapojených do objektívnej činnosti.
Na formovanie viacerých stabilných charakteristík mentálnych procesov, stavov a vlastností osobnosti človeka, ako aj na formovanie štruktúry týchto vlastností, objektívna aktivita a komunikačná aktivita ovplyvňujú kolektívne, s rôznymi účinkami v závislosti od ich pomeru.
Ak sa morálne normy, prostredníctvom ktorých sa buduje komunikácia ľudí v rámci ich hlavnej pracovnej činnosti, nezhodujú s normami, ktoré sú základom ich komunikácie pri iných druhoch činnosti, rozvoj ich osobnosti bude viac-menej protirečivý a vytvorenie integrálnej osobnosti bude pre všetkých ťažké. ...
V snahe zistiť dôvody, ktoré robia komunikáciu jedným z najsilnejších faktorov zapojených do formovania osobnosti, by bolo prehimplifikáciou vidieť jej výchovnú hodnotu len v tom, že týmto spôsobom majú ľudia možnosť odovzdávať si navzájom vedomosti o realite, ktorá ich obklopuje, ako aj o schopnostiach a zručnosti potrebné na to, aby človek úspešne vykonával objektívne činnosti.
Vzdelávacia hodnota komunikácie spočíva nielen v tom, že rozširuje všeobecné obzory človeka a prispieva k rozvoju duševných formácií, ktoré sú potrebné na úspešné vykonávanie aktivít objektívnej povahy. Vzdelávacia hodnota komunikácie spočíva aj v skutočnosti, že je nevyhnutným predpokladom formovania všeobecného intelektu človeka a predovšetkým mnohých jeho mentálnych a mnemotechnických charakteristík.
Aké požiadavky robia ľudia okolo človeka na svoju pozornosť, vnímanie, pamäť, predstavivosť, myslenie, keď s ním každý deň komunikujú, aký druh „jedla“ sa mu dáva, aké úlohy sú mu stanovené a akú úroveň svojej činnosti spôsobujú - od tohto k vo väčšej miere závisí od konkrétnej kombinácie rôznych charakteristík, ktoré má ľudská inteligencia.
Komunikácia ako aktivita nemá o nič menší význam pre rozvoj emočnej sféry človeka, formovanie jeho pocitov. Aké skúsenosti vyvolávajú najmä ľudia komunikujúci s človekom, hodnotiaci jeho skutky a vzhľad, reagujúci takým či onakým spôsobom na jeho príťažlivosť, aké pocity má, keď vidí svoje činy a činy - to všetko má silný vplyv na vývoj jeho skutkov a činov. osobnosť stabilných emocionálnych reakcií na dopad určitých aspektov reality - prírodné javy, spoločenské udalosti, skupiny ľudí atď.
Komunikácia má rovnako významný vplyv na dobrovoľný vývoj človeka. Či už si zvykne byť zhromažďovaný, vytrvalý, rozhodný, odvážny, cieľavedomý, alebo či bude mať opačné kvality - to všetko do značnej miery závisí od toho, do akej miery je vývoj týchto vlastností priaznivý pre tie konkrétne komunikačné situácie, v ktorých sa človek ocitá deň čo deň.
Komunikácia je ešte objektívnejšou činnosťou a prispieva k formovaniu charakteristických rysov jeho vyhliadky, schopnosti manipulovať s predmetmi, ako aj jeho intelektuálnej a emocionálno-sférickej sféry, a to ešte nevyhnutnejším a nevyhnutnejším predpokladom pre rozvoj komplexu jednoduchších a jednoduchších zložitejšie vlastnosti, ktoré mu umožňujú žiť medzi ľuďmi, koexistovať s nimi a dokonca viesť k uplatňovaniu vysokých morálnych zásad v jeho správaní.
Úplnosť a správnosť osobného hodnotenia iných ľudí, psychologické postoje, ktoré sa v ňom objavujú vo vnímaní druhých, a spôsob, ako reagovať na ich správanie, nesú známku konkrétnej komunikácie. Ak sa na svojej životnej ceste stretol s ľuďmi, ktorí boli si navzájom podobní v zásluhách a veciach, a musel deň čo deň komunikovať s malým počtom ľudí, ktorí nezastupovali rôzne vekové, pohlavné, profesionálne a národné skupiny ľudí, potom to obmedzovalo osobné dojmy z stretnutia s ľuďmi môžu mať iba negatívny vplyv na tvorbu hodnotiacich štandardov u človeka, ktoré začína uplatňovať na iných ľudí, a na výsledok jeho emocionálnych reakcií na ich správanie, na povahu spôsobov reagovania na činy osôb, s ktorými z nejakého dôvodu komunikuje teraz.
Vlastná skúsenosť je iba jedným zo spôsobov, ako v človeku formovať vlastnosti, ktoré potrebuje pre úspešnú komunikáciu s ostatnými ľuďmi. Ďalším spôsobom, ktorý dopĺňa prvý, je jeho neustále obohacovanie teoretickými informáciami týkajúcimi sa rôznych oblastí ľudského poznania, prienik do nových vrstiev ľudskej psychiky, pochopenie zákonov upravujúcich jeho správanie prostredníctvom čítania vedeckej a fiktívnej literatúry, sledovanie realistických filmov a predstavení, ktoré pomáhajú preniknúť do vnútorného sveta človeka, porozumieť mechanizmom, ktoré zabezpečujú jeho existenciu. Obohatenie ľudí z rôznych zdrojov všeobecnými znalosťami o základných prejavoch človeka ako osobnosti, stabilných závislostí spájajúcich jeho vnútorné charakteristiky s jeho činmi, ako aj s okolitou realitou, robí týchto ľudí viditeľnejšími vo vzťahu k osobnej podstate a, teda, k okamžitému stavu každého z nich tých konkrétnych jednotlivcov, s ktorými musia títo ľudia interagovať.
Je potrebné nastoliť ešte jednu otázku, ktorá priamo súvisí s výchovou schopnosti človeka interagovať s ostatnými ľuďmi na psychologicky gramotnej úrovni - je to formovanie prístupu k kreativite v komunikácii. Osoba, najmä ak je vychovávateľom, vedúcim, lekárom, musí byť schopná zaujať individuálny prístup ku každému z tých, s ktorými musí pracovať, prekonať formalizmus v komunikácii a odkloniť sa od hodnotiacich stereotypov, identifikovať, prekonať staré vzorce správania, vyhľadať a vyskúšať čo najviac vzdelávacie metódy liečby vhodné pre tento prípad.
Na dosiahnutie hmatateľných výsledkov pokrývajúcich všetky oblasti procesu formovania osobnosti v komunikácii je potrebné klásť nové otázky a hľadať vedecky presvedčivé odpovede na ne. Zahŕňajú rozvoj spôsobov riadenia komunikácie s cieľom zvýšiť jej výchovný vplyv na osobnosť av tomto ohľade definíciu usmernenej korekcie komunikácie osoby s týmito špecifickými vlastnosťami; objasnenie charakteristík komunikácie, ktoré sú najpriaznivejšie pre všestranný rozvoj osobnosti, jej cieľov, prostriedkov, aktualizácie motívov, s prihliadnutím na vek, pohlavie a profesiu komunikantov; hľadať výchovno optimálnu organizáciu komunikácie, keď ľudia vykonávajú rôzne typy aktivít; vytvorenie spoľahlivého diagnostického súboru nástrojov na stanovenie stupňa formácie v osobnostnej štruktúre znakov, ktoré tvoria „komunikačný blok“.
5 PODMIENKY PSYCHOLOGICKEJ KOMFORTOVATEĽNEJ A OSOBNE ROZVOJOVEJ KOMUNIKÁCIE
V súčasnosti sa všeobecne uznáva, že komunikácia zohráva obrovskú úlohu pri rozvoji konkrétneho psychologického stavu u človeka, pri aktualizácii určitých charakteristík mentálnych procesov a vlastností, ako aj pri formovaní celej jeho osobnosti.
Aby komunikácia optimálne prispievala k uspokojovaniu pozitívnych potrieb osôb zúčastňujúcich sa na komunikácii, aby v nich vyvolala stav emocionálneho pohodlia, vysokej intelektuálnej vôle, ktorý im umožňuje úspešne plniť ciele kolektívnej činnosti, ktorú vykonávajú, musí byť charakterizovaná množstvom psychologických charakteristík.
Ak vezmeme do úvahy zvláštnosti účastníkov komunikácie medzi sebou, ktoré uprednostňujú zvýšenie psychologickej účinnosti interpersonálnej interakcie, posilnia sa ich úloha pri rozvoji individuálnych vlastností a osobnosti každého účastníka komunikácie, potom sú tieto:
1) komunikátori by mali mať schopnosť vnímať a primerane psychologicky interpretovať svoje správanie priamo v každom okamihu komunikácie, zaznamenávať zmeny v kognitívnych procesoch, pocitoch a konaniach komunikačných partnerov, určovať príčiny, ktoré tieto zmeny spôsobujú;
2) komunikátori by mali mať k dispozícii široký súbor hodnotiacich štandardov, ktoré im umožnia porovnať povahu zmien, ku ktorým dochádza vo verbálnom a neverbálnom správaní každého účastníka komunikácie, a včas vyvodiť správne závery o ich podstate;
3) niektorí účastníci komunikácie si musia byť neustále vedomí toho, ako ostatní účastníci tejto komunikácie vnímajú a psychologicky interpretujú svoj vzhľad a správanie a podľa toho „korigujú“ tento vplyv;
4) komunikátori by mali mať, pokiaľ je to možné, dôkladné znalosti o typických chybách, ako sú „halo efekt“, „stereotypizácia“, „projekcia“ a ďalšie, ktoré sú často povolené pri posudzovaní vonkajšieho a vnútorného vzhľadu iných ľudí, ako aj pri psychologickom vysvetlení pozorovaného obrazu ich ľudí. správanie; musia tiež neustále preukazovať schopnosť nespadnúť do dogmatizmu a zotrvačnosti pri posudzovaní vzájomného vzhľadu a správania sa, preukázať schopnosť izolovať sa od predsudkov pri rozpoznávaní inej osoby, ktorú ukladá niekto iný, možno autoritatívny názor, s cieľom pochopiť individuálne jedinečnú originalitu tejto osoby.
Podmienkou rozvoja pohodlného stavu komunikácie, ich správania na charakteristickej optimálnej úrovni intelektuálno-dobrovoľníckej činnosti je aj prejav dobrej vôle k sebe pri medziľudských kontaktoch, ako aj schopnosť empatizovať sa a sympatizovať.
Úprimnosť pri vyjadrovaní pocitov je vždy dôležitou podmienkou úspešnej komunikácie, pretože len vtedy, ak je možné vybudovať skutočne psychologicky primerané a konštruktívne správanie účastníkov komunikácie vo vzťahu k sebe navzájom.
Komunikácia ľudí by mala sama o sebe rozvíjať stabilný zvyk tvorivosti, ktorý sa prejavuje neustálym hľadaním a využívaním, pri nadväzovaní a udržiavaní vzájomných kontaktov, metód správania, ktoré zohľadňujú individuálne osobitosti tých, ktorým sú určené, a zároveň by sa mali čo najviac usilovať o dosiahnutie cieľov komunikácie.
Pri výbere spôsobov, ako ovplyvniť účastníkov komunikácie a ich použitia v procese nadväzovania kontaktov s každým z nich, je potrebné pamätať na to, že základom schopnosti človeka ovplyvniť ostatných ľudí je schopnosť hlboko a komplexne porozumieť týmto ľuďom aj sebe samému a na základe týchto poznatkov rozvíjať rôzne formy spolupráce so všetkými účastníkmi komunikácie. Okrem toho je naša schopnosť porozumieť obsahu, rozsahu a príčinám explicitných a skrytých konfliktov, ktoré máme s tými, s ktorými musíme každý deň interagovať, najdôležitejšou podmienkou na nájdenie účinných spôsobov na včasné zmiernenie alebo úplné odstránenie týchto konfliktov. V tejto súvislosti možno priamo tvrdiť, že imunita osoby voči vplyvom, ktoré sú vystavené osobe, ktorá s ňou komunikuje, sa zvyčajne ukazuje ako dôkaz toho, že posledná sa uchýlila k metódam zaobchádzania, ktoré nezodpovedajú osobným charakteristikám osoby, v súvislosti s ktorou boli použité. ...
Dôkazom psychologickej slepoty a hluchoty k týmto črtám sú chudoba a monotónnosť metód ovplyvňovania, s ktorými sa zástupcovia určitého typu osobnosti uchyľujú, prichádzajú do styku s rôznymi ľuďmi as tou istou osobou v rôznych situáciách, ako aj ich charakteristická veľká príležitosť ich využiť. spôsoby. Napríklad zvyk, ktorý niektorí pedagógovia ovplyvňujú študentov ovplyvňovaním študentov pomocou trestov a hrozieb, spravidla spôsobuje ich obrannú reakciu, vyžaduje od nich značné výdavky na energiu, aby sa vysporiadali so strachom a obavami, a do značnej miery potláča ich intelektuálnu a dobrovoľnú činnosť, t. .e. spôsobuje opačný výsledok; na druhej strane, správanie človeka v komunikácii, oslabenie a ešte horšie odstránenie akejkoľvek sebakontroly nad svojimi činmi od ostatných účastníkov komunikácie má spravidla negatívny výsledok pre svoje správanie v súčasnosti aj v budúcnosti.
Ľudská tvorivosť zameraná na obohatenie spôsobov správania v komunikácii by preto nemala byť podriadená formovaniu schopnosti manipulovať s ľuďmi, alebo naopak, neosobne sa prispôsobovať ich túžbám, ktoré sa nachádzajú v ich správaní počas komunikácie, ale je zameraná na zvládnutie schopnosti vytvárať psychologické podmienky liečením s ľuďmi. , čo prispieva k prejavu intelektuálneho, dobrovoľného a morálneho potenciálu týchto ľudí na optimálnej úrovni.
Zvládnutie metód zaobchádzania s inými ľuďmi, snaha o zabezpečenie dôvery v ľudí, nadviazanie spolupráce, je potrebné si uvedomiť, že miera ich účinnosti do značnej miery závisí od ich súladu s osobnými charakteristikami osoby, ktorá tieto metódy používa pri svojej komunikácii s ostatnými ľuďmi. ... Preto by sa každá osoba mala usilovať o formovanie seba samého (aj keď to nie je ľahké) takého spôsobu komunikácie, ktorý najviac akumuluje dôstojnosť tejto osoby, keď musí konať ako predmet a predmet komunikácie, pričom by mala brať do úvahy osobné vlastnosti tých, s ktorými spolupracuje. väčšinou musíte komunikovať. Okrem toho bude rozvoj tohto štýlu komunikácie úspešnejší, ak budeme mať odvahu a zručnosti, aby sme boli voči sebe neustále kritickí, okrem toho pochopenie, že naše zaobchádzanie s ľuďmi môže byť ovplyvnené našimi existujúcimi a nie vždy realizovanými postojmi, napríklad prispôsobiť sa očakávaniam druhých alebo odmietnutiu určitých charakteristík v sebe.
Tým, že človek premýšľa a organizuje zaobchádzanie s inými ľuďmi, robí to na dosiahnutie rôznych cieľov. A ako už bolo uvedené, psychologický účinok pôsobenia jeho zaobchádzania s osobou v komunikácii sa v niektorých prípadoch ukazuje ako skutočne plánovaný, v iných sa dosahuje iba čiastočne, v iných nefunguje vôbec. Podmienky, ktoré zvyšujú mieru psychologickej efektívnosti liečby alebo naopak znižujú jej komunikáciu, boli diskutované vyššie, teraz by som rád zdôraznil nasledujúce: aby zaobchádzanie s jednou osobou s inými ľuďmi, spolu s riešením miestnych problémov (práca, vzdelávanie, hra, domácnosť atď.) .) pracovali optimálne pre pozitívny vývoj osobnosti, musí od začiatku do konca spĺňať zásadu náročnosti voči inej osobe a jej rešpektovania.
Ak máme na mysli komunikáciu zameranú na pomoc človeku v napredovaní v jeho osobnom rozvoji, potom úlohou tých, ktorí mu v tom pomáhajú, je predovšetkým to, aby svojimi vplyvmi na neho v procese komunikácie maximalizovali svoje vnútorné zdroje, aby sa sám na vysokej morálnej úrovni mohol úspešne vyrovnať s rôznymi životnými problémami.
komunikačný medziľudský vzťah
6 PSYCHOLOGICKÉ ASPEKTY PSYCHOLÓGIE ODBORNEJ ČINNOSTI
Psychohygiena je veda o poskytovaní, zachovaní a udržiavaní ľudského duševného zdravia (Lakosina N.D., Ushakov G.K., 1984). Je neoddeliteľnou súčasťou všeobecnejšej lekárskej vedy o zdraví ľudí - hygieny. Špecifickou črtou psychohygieny je jej úzke spojenie s klinickou (lekárskou) psychológiou, ktorú V.N. Myasishchev (1969) sa považuje za vedecký základ psychohygieny. V systéme psychologických vied navrhol slávny ruský psychológ K.K. Platonov (1972), psychohygiena je súčasťou lekárskej psychológie.
Prvky duševnej hygieny sa objavili v ľudskom živote dlho pred systematickým vývojom zásad duševnej hygieny. Starovekí myslitelia stále premýšľali o potrebe zachovať si vlastné duševné zdravie a rovnováhu v interakcii s vonkajším svetom. Demokrit zdôraznil dôležitosť „dobre vyváženého života“ pre ľudskú psychiku a Epicurus to nazval „ataraxia“, pokoj múdrych. Filozofický svetonázor sa takmer vždy spája s hľadaním spôsobov, ako dosiahnuť harmóniu vo vnútornom svete človeka. Neskôr sa náboženstvo stalo faktorom, ktorý stabilizoval a určitým spôsobom harmonizoval mentálny, vnútorný život človeka.
Samotný pojem „duševná hygiena“ vznikol v 19. storočí, keď Američan K. Bierce, dlhoročný pacient kliniky pre duševne chorých, napísal v roku 1908 knihu „Duša, ktorá sa znova našla“. V ňom analyzoval nedostatky v správaní a pozíciách zdravotníckych pracovníkov vo vzťahu k pacientom a následne sa všetky jeho činnosti zameriavali na zlepšenie životných podmienok duševne chorých ľudí nielen na klinike, ale aj mimo nemocnice. Treba však poznamenať, že ešte predtým, než K. Bierce, Philippe Pinel (1745-1826) urobil rozhodujúci krok, ktorý 24. mája 1792 odstránil reťazce od 49 pacientov, ktorí boli v psychiatrickej liečebni Bicetre v Paríži. V roku 1948 bola v Londýne založená Svetová federácia duševného zdravia, ktorá zhromažďuje informácie o duševnom zdraví a rozvíja základy a koncepty duševného zdravia.
Mentálna hygiena skúma vplyv vonkajšieho prostredia na ľudské duševné zdravie, identifikuje škodlivé faktory v prírode a spoločnosti, v práci, v každodennom živote, určuje a organizuje spôsoby a prostriedky na prekonanie nepriaznivých účinkov na duševnú sféru. V praxi možno dosiahnuť výsledky duševnej hygieny prostredníctvom:
Tvorba pre štátne a verejné inštitúcie, vedecky podložené štandardy a odporúčania upravujúce podmienky na zabezpečenie rôznych typov sociálneho fungovania človeka;
Prenos psychohygienických vedomostí a školenie o psychohygienických schopnostiach zdravotníckych pracovníkov, učiteľov, rodičov a iných skupín obyvateľstva, ktoré môžu významne ovplyvniť psychohygienickú situáciu ako celok;
Hygienická a výchovná psychohygienická práca medzi všeobecnou populáciou a zapojenie rôznych verejných organizácií do propagácie psychohygienických poznatkov.
Existuje rôznorodá systematika častí psychohygieny. V psychohygiene sa zvyčajne rozlišuje medzi osobnou (individuálnou) a verejnou (sociálnou) psychohygienou. V systéme psychohygienických vedomostí sa psychohygiena detstva, dospievania, dospelosti, psychohygiena starších ľudí často rozlišuje osobitne. Okrem toho rozlišujú psychohygienu duševnej a fyzickej práce, psychohygienu každodenného života a rodinné vzťahy. Existuje tiež veľa konkrétnych častí psychohygieny práce - strojárstvo, šport, armáda atď.
Psychohygiena práce. Práca a aktivita sú organickými ľudskými potrebami a za priaznivých podmienok sú dôležitým faktorom pre udržanie a posilnenie zdravia. Niekoľko štúdií ukázalo, že nedostatok zamestnania, nezamestnanosť sú sprevádzané zhoršením duševného zdravia a nárastom somatických ochorení. Práca môže nielen posilniť duševné zdravie, rozvíjať schopnosti zdravých ľudí, ale tiež liečiť duševne chorých ľudí. Pracovná terapia sa široko používa na psychiatrických klinikách, kde sa rovnako ako akýkoľvek terapeutický účinok prísne dávkuje v súlade so závažnosťou neuropsychiatrických porúch.
Práca prináša radosť iba vtedy, ak zodpovedá individuálnym charakteristikám osobnosti. Nedostatok určitých kvalít a schopností sťažuje a znemožňuje vykonávať túto prácu. Tento druh súladu možno zabezpečiť starostlivo vykonaným výberom pracovných síl, ktorý poskytuje odborné poradenstvo študentom a mládeži a osobitné lekárske a psychologické vyšetrenia pri prijatí do práce.
Je veľmi dôležité zvoliť si správne povolanie podľa sklonu a schopností osoby. Záujem o prácu, snaha o zlepšenie a stále väčšie zvládnutie ich špeciality prináša spokojnosť. Práca nie je podľa vašich predstáv, spôsobuje iba negatívne emócie, narúša pohodu a môže viesť k neuróze.
Čoraz väčší význam sa prikladá profesionálnemu výberu, identifikácii psychofyziologických schopností človeka, výskum v tomto smere je dosť sľubný. V súčasnosti boli navrhnuté metódy, pomocou ktorých je možné kontrolovať čas svojvoľnej reakcie a reakcie, ktorá umožňuje podrobné rozhodovanie, stabilitu pozornosti, schopnosť zmeniť a distribuovať ju, tj zamerať sa súčasne na dva typy činností. Tieto vlastnosti sa vyžadujú pre mnoho moderných povolaní. Napríklad operátor ovládajúci pohybujúci sa objekt musí súčasne sledovať hodnoty prístrojov, meniace sa prostredie, kontrolu atď. Osobitné požiadavky sa kladú na pilotov, astronautov, vodičov dopravy a dokonca aj chodcov vo veľkých mestách, ak sa nechcú stať obeťami pouličných nehôd. V tejto súvislosti sa objavili publikácie o psychohygiene týkajúce sa konkrétnych povolaní (Donskaya L. V., Linchevsky E. E., 1979; Stenko Yu M., 1981, atď.). Rastúca špecializácia foriem pracovnej činnosti viedla k vyčleneniu konkrétnych častí psychohygieny práce - strojárstva, letectva, vesmíru atď.
Hranica medzi duševnou a fyzickou prácou v modernej spoločnosti má tendenciu byť nejasná. Rozdiely medzi duševnou a fyzickou prácou však existujú objektívne, čo nám umožňuje hovoriť o zodpovedajúcich častiach psychohygieny. PANI. Lebedinsky je presvedčený, že mentálna práca by mala zahŕňať „takúto duševnú prácu, ktorá sa vykonáva podľa určitého plánu v súlade s určitým plánom, s cieľom vyriešiť určité problémy, aby sa dosiahol určitý výsledok, ktorý má osobitný sociálny význam“. V tomto chápaní intelektuálna práca zahŕňa celý rad prác od čisto kreatívnych procesov - objavy a vynálezy - až po vypracovanie a vykonanie správ, atď. Preto je vhodné doplniť vyššie uvedenú formuláciu, zdôrazňujúc, že \u200b\u200bvýsledky duševnej práce sa dosahujú ako výsledok intelektuálneho úsilia a fyzického úsilia, ktoré sú s ňou tiež prítomné (napríklad pri písaní, čítaní atď.), neurčujú účinnosť vynaloženej energie.
Keď hovoria o inteligencii ako o synonymá pre myslenie alebo o úrovni duševného rozvoja človeka, zvyčajne znamenajú celú škálu vlastností: jasnosť, konzistentnosť, inteligencia, hĺbka, šírka, nezávislosť, kritickosť a flexibilita mysle. Tieto vlastnosti inteligencie nás zaujímajú najmenej v troch aspektoch: profesionálna dôslednosť jednotlivca, schopnosť racionálne budovať vzťahy s ostatnými a nakoniec schopnosť múdro a zároveň sa použiť na odhalenie rezervných príležitostí.
Pri nesprávnej organizácii duševnej práce a nedodržiavaní psychohygienických požiadaviek sa často zaznamená stav, ktorý je definovaný ako „pocit mozgovej nedostatočnosti“. Tento termín, ktorý do lekárskej vedy a praxe zaviedol vynikajúci francúzsky lekár Dejerine (1849-1917), celkom presne odhaľuje stav emocionálneho stresu u pacientov, astenizáciu a zníženie potenciálu osoby. Tento jav nemá nič spoločné s duševnými poruchami, zníženou kritikou, amorfným myslením, klamlivými myšlienkami atď. Znamená to také reverzibilné poruchy, ako je vyčerpanie aktívnej pozornosti, pamäťové „medzery“, výkyvy vo všeobecnom pozadí nálady, hluk, ťažkosť, zvonenie v hlave, depresia, pochybnosti, znížený výkon, myšlienky profesionálneho zlyhania, neustály strach z imaginárneho ťažkého problému. indispozície.
Podobné dokumenty
Faktory určujúce komunikáciu. Porovnanie povahy medziľudskej komunikácie v rôznych asociáciách ľudí. Spojenie medzi osobným okruhom komunikácie a jeho vlastnosťami. Komunikácia a formovanie osobnosti. Podmienky pre psychologicky pohodlnú a osobne sa rozvíjajúcu komunikáciu.
abstrakt, pridané 02/05/2011
Systém vzťahu človeka k iným ľuďom a jeho implementácia formou komunikácie. Etapy vývoja potreby komunikácie dieťaťa. Komunikácia komunikácie s činnosťou. Základné komunikačné funkcie. Vytváranie medziľudských vzťahov ako jednej zo znakov komunikácie.
abstrakt, pridané 10. 10. 2010
Pojem komunikácia a medziľudské vzťahy. Komunikácia. Vnímanie. Reflexie. Osobnostné vlastnosti, ktoré ovplyvňujú komunikačné procesy. Faktory určujúce formu a obsah komunikácie. Psychologický vzhľad človeka. Funkcie typov osobnosti, temperament.
abstrakt, pridané 21. 11. 2008
Miesto a povaha medziľudských vzťahov, ich podstata. Teoretické prístupy k štúdiu komunikácie, štruktúry, typov, foriem, úrovní, funkcií a prostriedkov komunikácie. Výskum úlohy komunikačných školení pri zvyšovaní úrovne sociálneho postavenia študentov stredných škôl.
semester, pridané 17. 3. 2010
Koncepčný základ pre rozvoj komunikačných problémov. Podstata neverbálnej komunikácie ako prostriedku komunikácie medzi ľuďmi a medziľudských vzťahov. Interakčná teória, jej charakteristika a obsah noriem. Komunikácia ako príležitosť na spoločné aktivity.
test, pridané 12/17/2009
Vzťahy a sociálno-psychologické vlastnosti človeka. Negatívne formy medziľudských vzťahov. Problémy s komunikáciou ako faktor ľudskej nekompatibility. Hlavné funkcie deštruktívnych vzťahov a sociálne a psychologické ťažkosti s komunikáciou.
abstrakt, pridané 13.03.2009
abstrakt, pridané 17. 5. 2010
Úloha komunikácie ako špecifického faktora pri formovaní psychiky. Obsah a prostriedky komunikácie. Medziľudské vzťahy v skupinách a kolektívach, psychologická kompatibilita a konflikty. Hromadné spoločenské a psychologické javy a ich úloha v komunikácii.
abstrakt, pridané 05/14/2009
Výskum medziľudských vzťahov v dielach psychológov. Funkcie medziľudských vzťahov u adolescentov. Psychologické podnebie skupiny. Vplyv štýlu pedagogickej komunikácie na medziľudské vzťahy adolescentov. Metodika organizácie a výskumu.
semester, pridané 10.01.2008
Základné princípy budovania efektívnej komunikácie. Sociálno-psychologické charakteristiky osobnosti. Mechanizmus budovania medziľudských vzťahov. Pojem ľudských hodnôt. Povaha konfliktov a spôsoby ich prekonania. Psychologické prekážky v komunikácii.
Všeobecný pojem komunikácie ako základ medziľudských vzťahov Vzhľadom na spôsob života rôznych vyšších zvierat a ľudí si všimneme, že v ňom vystupujú dve strany: kontakty s prírodou a kontakty s živými bytosťami. Prvým typom kontaktov je aktivita. Druhý typ kontaktu je charakterizovaný skutočnosťou, že medzi stranami, ktoré vzájomne pôsobia, sú živé bytosti, organizmus s organizmom, výmena informácií. Tento typ vnútrodruhových a medzidruhových kontaktov sa nazýva komunikácia, komunikácia je charakteristická pre všetky vyššie živé bytosti, ale na ľudskej úrovni nadobúda tie najoptimálnejšie formy, uvedomuje si ich a sprostredkuje rečou. V komunikácii sa rozlišujú tieto aspekty: obsah, účel a prostriedky. Obsah je informácia, ktorá sa prenáša z jednej živej bytosti na druhú v medziľudských kontaktoch. Jedna osoba môže druhej osobe prenášať informácie o existujúcich potrebách, pričom môže počítať s potenciálnou účasťou na ich spokojnosti. Prostredníctvom komunikácie je možné prenášať údaje o ich emocionálnych stavoch (spokojnosť, radosť, hnev, smútok, utrpenie atď.) Z jedného živého tvora na druhého, ktorého cieľom je určitým spôsobom nadviazať kontakt s ďalšou živou bytosťou. Rovnaké informácie sa prenášajú z človeka na človeka a slúžia ako prostriedok na medziľudské prispôsobenie. Napríklad sa správame inak s nahnevanou alebo trpiacou osobou ako s niekým, kto je súcitný a radostný. Obsahom komunikácie môžu byť informácie o stave vonkajšieho prostredia prenášané z jedného živého tvora na druhého, napríklad signály o nebezpečenstve alebo prítomnosť pozitívnych, biologicky významných faktorov niekde v okolí, povedzme, napíšte: U ľudí je obsah komunikácie oveľa širší ako u zvierat. ... Ľudia si navzájom vymieňajú informácie, ktoré predstavujú vedomosti o svete, bohaté, celoživotné skúsenosti, vedomosti, schopnosti, zručnosti a schopnosti. Ľudská komunikácia je viacrozmerná, vo svojom vnútornom obsahu je najrozmanitejšia. Účelom komunikácie je to, čo má osoba pre tento druh činnosti. U zvierat môže byť účelom komunikácie navodenie iného živého tvora k určitým činnostiam, upozornenie, že je potrebné zdržať sa akéhokoľvek konania. Matka napríklad hlasom alebo pohybom varuje mláďa nebezpečenstva; niektoré zvieratá v stáde môžu varovať ostatných, že dostali životne dôležité signály. Počet komunikačných cieľov u ľudí sa zvyšuje. Okrem tých, ktoré sú uvedené vyššie, zahŕňajú prenos a prijímanie objektívnych vedomostí o svete, odbornú prípravu a vzdelávanie, koordináciu primeraných krokov ľudí pri ich spoločných činnostiach, vytváranie a objasňovanie osobných a obchodných vzťahov a oveľa viac. Ak ciele komunikácie u zvierat zvyčajne nepresahujú uspokojenie biologických potrieb, ktoré sú pre nich relevantné, potom u ľudí predstavujú prostriedok uspokojovania mnohých rôznych potrieb: sociálne, kultúrne, kognitívne, tvorivé, estetické, potreby intelektuálneho rastu, morálny rozvoj a mnoho ďalších.
Odpovedať
Všeobecný pojem komunikácie ako základ medziľudských vzťahov Vzhľadom na spôsob života rôznych vyšších zvierat a ľudí si všimneme, že v ňom vystupujú dve strany: kontakty s prírodou a kontakty s živými bytosťami. Prvým typom kontaktov je aktivita. Druhý typ kontaktu je charakterizovaný skutočnosťou, že medzi stranami, ktoré vzájomne pôsobia, sú živé bytosti, organizmus s organizmom, výmena informácií. Tento typ vnútrodruhových a medzidruhových kontaktov sa nazýva komunikácia, komunikácia je charakteristická pre všetky vyššie živé bytosti, ale na ľudskej úrovni nadobúda tie najoptimálnejšie formy, uvedomuje si ich a sprostredkuje rečou. V komunikácii sa rozlišujú tieto aspekty: obsah, účel a prostriedky. Obsah je informácia, ktorá sa prenáša z jednej živej bytosti na druhú v medziľudských kontaktoch. Jedna osoba môže druhej osobe prenášať informácie o existujúcich potrebách, pričom môže počítať s potenciálnou účasťou na ich spokojnosti. Prostredníctvom komunikácie je možné prenášať údaje o ich emocionálnych stavoch (spokojnosť, radosť, hnev, smútok, utrpenie atď.) Z jedného živého tvora na druhého, ktorého cieľom je určitým spôsobom nadviazať kontakt s ďalšou živou bytosťou. Rovnaké informácie sa prenášajú z človeka na človeka a slúžia ako prostriedok na medziľudské prispôsobenie. Napríklad sa správame inak s nahnevanou alebo trpiacou osobou ako s niekým, kto je súcitný a radostný. Obsahom komunikácie môžu byť informácie o stave vonkajšieho prostredia prenášané z jedného živého tvora na druhého, napríklad signály o nebezpečenstve alebo prítomnosť pozitívnych, biologicky významných faktorov niekde v okolí, povedzme, napíšte: U ľudí je obsah komunikácie oveľa širší ako u zvierat. ... Ľudia si navzájom vymieňajú informácie, ktoré predstavujú vedomosti o svete, bohaté, celoživotné skúsenosti, vedomosti, schopnosti, zručnosti a schopnosti. Ľudská komunikácia je viacrozmerná, vo svojom vnútornom obsahu je najrozmanitejšia. Účelom komunikácie je to, čo má osoba pre tento druh činnosti. U zvierat môže byť účelom komunikácie navodenie iného živého tvora k určitým činnostiam, upozornenie, že je potrebné zdržať sa akéhokoľvek konania. Matka napríklad hlasom alebo pohybom varuje mláďa nebezpečenstva; niektoré zvieratá v stáde môžu varovať ostatných, že dostali životne dôležité signály. Počet komunikačných cieľov u ľudí sa zvyšuje. Okrem tých, ktoré sú uvedené vyššie, zahŕňajú prenos a prijímanie objektívnych vedomostí o svete, odbornú prípravu a vzdelávanie, koordináciu primeraných krokov ľudí pri ich spoločných činnostiach, vytváranie a objasňovanie osobných a obchodných vzťahov a oveľa viac. Ak ciele komunikácie u zvierat zvyčajne nepresahujú uspokojenie biologických potrieb, ktoré sú pre nich relevantné, potom u ľudí predstavujú prostriedok uspokojovania mnohých rôznych potrieb: sociálne, kultúrne, kognitívne, tvorivé, estetické, potreby intelektuálneho rastu, morálny rozvoj a mnoho ďalších.
Odpovedať