Aký darček môžete kúpiť, keď nemáte dostatok času na nakupovanie? Módne darčeky alebo čo dať ľuďom, ktorí idú s dobou Ako prekvapiť, aby ste nestratili klienta

Takáto zdanlivo banálna vec nemôže potešiť o nič horšie ako nejaká exkluzívna vec. Sada vianočných gúľ, krásna girlanda, figúrky Santa Clausa, malé vianočné stromčeky na plochu.

Hlavnou vecou je nekupovať prasiatka, kohúty, psy a iné symboly roka, pretože tie prídu vhod len raz za 12 rokov.

Dobrý príklad lacného darčeka, ktorý bude určite užitočný. Výber kalendárov je veľmi veľký: nástenné, stolové, stolové. Ak je to možné, je lepšie zvoliť kalendár v štýle, ktorý je človeku blízky. Môžete si kúpiť aj denník.

Každý má dosť obyčajných hrnčekov, čo sa o pokročilejších analógoch povedať nedá. Termohrnčeky dokážu udržať nápoje teplé po dlhú dobu a vyzerajú oveľa chladnejšie.

Jedlá môžu a mali by sa tiež darovať. A nielen pre dievčatá! Sada kvalitných pohárov na pivo sa vždy hodí každému chlapovi.

Gazdinky s riadom je ťažšie potešiť, ale aj to sa dá. Vyberte si krásne taniere alebo dobré. Ak chcete hrať na istotu, držte sa neutrálnych farieb a nekupujte najlacnejšie možnosti.

Sada kvalitných obyčajných ponožiek bude skvelým darčekom pre chlapa. Bez ohľadu na to, čo niekto hovorí, takéto jednoduché kusy oblečenia sú vždy žiadané. Sady zvyčajne obsahujú 5-7 párov, ako aj najrôznejšie bonusy vo forme vreciek na bielizeň.

Ďalšia možnosť jednoduchého darčeka, ktorý dodá útulnosť a pri správnom prístupe k výberu vám aj zdvihne náladu. V predaji nájdete rôzne papuče: od neutrálnych po svetlé a originálne. Stačí si spomenúť, čo obdarovaného zaujíma a vybrať si niečo vhodné.

A čo? Dóza alebo fľaša dobrého koňaku vám sviatočnú náladu nielen dodajú, ale aj vytvoria. Môžete si vziať malý košík a naplniť ho najrôznejšími dobrotami alebo si kúpiť hotovú súpravu podľa preferencií osoby.

Aj dospelí milujú hračky. bude vynikajúcou možnosťou darčeka pre tých, ktorí radi organizujú večierky a zhromažďujú spoločnosti. Dospelí aj deti si užijú hru Uno, Jenga alebo Ticket to Ride.

Veľmi cool spôsob, ako si skrátiť dlhé zimné večery alebo zbaviť sa problémov v práci. Na rozdiel od detských majú dospelí oveľa zložitejšie vzory a ornamenty, ktoré sú oveľa zaujímavejšie na farbenie. Každé kníhkupectvo vám ponúkne niekoľko možností.

Najjednoduchšou možnosťou pre tých, ktorým nezostáva čas ani energia na hľadanie, je darčekový poukaz na tovar alebo službu.

Pekná drobnosť sa hodí aj ako malý darček. Okrem štandardných flash diskov a multitoolov je v predaji mnoho ďalších kreatívnych možností, ako sú figúrky obľúbených postáv, objemné nápisy, baterky a spárované kľúčenky.

Plechovka alebo balenie čaju je tiež celkom dobrá voľba. Môžete si ho kúpiť takmer kdekoľvek a použiť ako doplnok k ďalšiemu darčeku, alebo naopak nápoj doplniť čokoládou, koláčikmi a inými dobrotami. Takmer všetci výrobcovia používajú dovolenkové obaly, takže si s dizajnom nemusíte lámať hlavu.

13. Suvenír

Univerzálnou možnosťou darčeka je originálny suvenír. A ak to bude korešpondovať aj s typom vašej činnosti či záujmov, bude to úplne ideálne. Darujte fotorámčeky, stolové doplnky a jednoducho príjemné drobnosti, ktoré potešia oko a vyčaria úsmev.

Krásna nezvyčajná lampa poteší každého. Hlavná vec je pokúsiť sa vybrať niečo originálnejšie alebo zodpovedať záujmom príjemcu. Kúpiť si môžete soľnú, aromatickú či lávovú lampu, chladivé nočné svetlo alebo lampu v tvare obľúbenej postavičky.

Mäkká a hrejivá prikrývka je to, čo potrebujete pre útulnosť, ktorá v zime tak chýba. Veľkou výhodou takéhoto darčeka je, že je na výber množstvo možností: od klasických károvaných až po moderné s rukávmi, kapucňou či chvostom morskej panny. Je ľahké nájsť aj novoročné farby.

Dobrý darček by mal byť užitočný. A je nepravdepodobné, že sa niekto bude hádať s tým, že rukavice sa budú hodiť v zime. Obojstranne výhodnou možnosťou sú doplnky v jasnom novoročnom štýle, aj keď si môžete vybrať niečo formálnejšie.

Svoj záujem o svojho milovaného môžete vyjadriť tým, že mu darujete dobrú súpravu starostlivosti o telo. Bomby a soli do kúpeľa, sprchová kozmetika, sada produktov na bradu a všetko, čo vám pomôže zrelaxovať alebo skrášliť.

Dievčatá a chlapci, ktorí milujú varenie, sa môžu ľahko potešiť príjemnými maličkosťami do kuchyne. V závislosti od vašich preferencií si môžete kúpiť súpravu utierok, chňapky alebo krásnu zásteru. Tento užitočný darček vám bude každý deň pripomínať, kto ho dal.

Čo môže byť krajšie ako iné chutné dobroty? Každý dom by mal mať strategickú zásobu čokolád, sladkostí, koláčov a pečiva. V oddelení cukroviniek si pokojne kúpite, čo sa vám páči. Určite to nebude zbytočné.

Za malý darček možno považovať aj pekné blahoželanie. Ak naozaj nemáte čas, zoberte krásnu kartu s úprimným želaním a pridajte čokoládu alebo darčekovú sadu sladkostí. Hlavná vec je pozornosť.

Life hacker môže dostať províziu z nákupu produktov uvedených v publikácii.

Nákup darčekov na poslednú chvíľu– tipy na výber darčekov, ktoré sa kupujú v predvečer sviatkov.

Relevantnosť

Hoci medzi užitočnými tipmi na nákup darčekov vždy môžete vidieť odporúčanie nenechávať si výber darčekov na poslednú chvíľu, v posledných dňoch pred Novým rokom, 23. februára a 8. marca, sú obchody zaplnené do posledného miesta ľuďmi zhon a vzrušenie vo všetkých oddeleniach.

Oplatí sa kupovať na poslednú chvíľu?

Nákup darčekov sa odkladá na poslednú chvíľu z rôznych dôvodov:

kvôli nedostatku času;
kvôli nedostatku organizácie;
ísť nakupovať s priateľmi;
aby zamestnanci obchodu navrhovali, čo si majú kúpiť, vytvorením dovolenkových súprav a ich vystavením;
kvôli zľavám, čo znamená možnosť ušetriť peniaze.

V skutočnosti tí, ktorí nakupujú na poslednú chvíľu, čelia nasledujúcim problémom;

zhluk a problémy;
nakupovanie pod vplyvom iných (niekto nakupuje a vy ho nasledujete);
nákup nepremyslených darčekov, ktoré nemožno nazvať úspešnými.

Ako konať

Predstavme si, že ste siahli na poslednú chvíľu a chystáte sa do obchodného domu alebo nejakého obchodu nakúpiť darčeky. Čo potrebuješ?

Najprv potrebujete zoznam ľudí, ktorí potrebujú kúpiť darček. V horúčave, keď si kúpite 5 krémov na ruky so zľavou, môžete v skutočnosti kúpiť príliš veľa, čo znamená plytvanie peniazmi.

Po druhé, bolo by dobré urobiť si hrubý zoznam darčekov alebo aspoň preferencií. Ak ste nestihli kúpiť darček, aspoň ste mali možnosť o tom popremýšľať. Nebude tu žiadna extra „prasiatko nápadov“. Napríklad ste zistili, že váš priateľ miluje kozmetiku konkrétnej značky. Zapíšte si to a nebudete si musieť dlho lámať hlavu. Niektorí sú oddaní krásnym hrnčekom, niektorí zbožňujú kancelárske potreby, niektorí sú posadnutí papierovými knihami (nezabudnite si zapísať svojich obľúbených autorov). Trochu starostlivosti - a každý dar, ktorý dáte, bude úspešný.

Originálny obal na dopravnú kartu.

Po tretie, bolo by pekné mať po ruke zoznam darčekov, ktoré možno nazvať univerzálnymi. Napríklad štýlová značka počítačov je vhodným darčekom pre všetkých užívateľov PC. Kolegovia budú potrebovať malý zápisník alebo dokonca krásne pero. Je to maličkosť, ale pekná. Mamičkám, tetám a svokrám môžete darovať krásne kuchynské utierky a držiaky do kuchyne. Kuchynské utierky sa rýchlo postriekajú, zafarbia a nedajú sa vyprať, preto sú vždy vhodným darčekom. Najuniverzálnejšou kozmetikou sú krémy na ruky, sprchové gély a prírodné mydlá. Samozrejme, namiesto jedného veľkého sprchového gélu je lepšie dať niekoľko malých tubičiek rôznych produktov (viac šancí na úspech darčeka). Našťastie je teraz veľký výber a vždy je z čoho vyberať.

Ak ste si istí včasným doručením, darčeky je možné objednať online. Ale samozrejme je lepšie to urobiť vopred.

Otázka: Aký darček môžete kúpiť svojej rodine a priateľom na Nový rok? začína znepokojovať takmer každého z nás od začiatku decembra. Toto je najpálčivejšia otázka posledného mesiaca odchádzajúceho roka.

Mimochodom, tento rok som prvýkrát objednal všetky svoje darčeky prostredníctvom internetových obchodov a bol som presvedčený, že je to neuveriteľne výhodné z mnohých dôvodov:

Výrazná úspora času (objednávky je možné zadávať doma, kedykoľvek počas dňa, aj v noci, čo je veľmi vhodné pre tých, ktorí sú takmer celý deň v práci).
Mnoho spoločností vám doručí tovar až domov kuriérom alebo na poštu.
Pohodlie výberu. Môžete si prečítať celú charakteristiku produktu, okamžite nájsť podobný produkt na porovnanie a urobiť si lepší výber.
Mnoho produktov sa predáva za ceny výrazne nižšie ako maloobchodné ceny v obchodoch. Zároveň je tu aj cenové rozpätie a možnosť vybrať si darček v sume, ktorá vám úplne vyhovuje.
Rýchla donáška. Napriek tomu, že pri zadávaní objednávky som dostal dodaciu lehotu do dvoch týždňov, veľa tovaru prišlo do troch dní. Ale nie všetky, samozrejme!

6. Produkty, ktoré som si objednal, zodpovedali fotografiám a boli kvalitné.

A bol som veľmi spokojný s celým systémom služieb! Darčeky si samozrejme musíte objednať online vopred, aby ste sa vyhli nepredvídaným situáciám, ako napríklad:

— Produkt sa mi nepáčil, ale dovolenka je veľmi skoro,

- darček neprišiel včas,

- tovar bol poškodený pri preprave...

Ak sa náhle objaví aspoň jeden z uvedených dôvodov, začnete byť nervózny, uvedomíte si, že musíte súrne kúpiť nový darček a horúčkovito premýšľate o tom, čo presne môžete kúpiť v relatívne krátkom čase. Chcem dať svojej rodine príjemné prekvapenie, ale nemám dosť času.

Aj takéto nepríjemné situácie môžu nastať v prípadoch, keď sa tesne pred dovolenkou náhle zmenia plány. Idete napríklad osláviť Nový rok do inej spoločnosti alebo ste si zrazu spomenuli, že ste na niekoho zabudli, keď ste behali po nákupoch. Stáva sa tiež, že na poslednú chvíľu sa ukáže, že kúpená vec nie celkom vyhovuje tomu, komu bola určená. Vtedy vyvstáva večne vzrušujúca otázka.

Aký darček si môžete kúpiť, ak nemáte dostatok času ísť nakupovať?

Ak chcete problém vyriešiť rýchlejšie, najprv sa rozhodnite pre možné smery tak, že si položíte niekoľko kľúčových otázok:

- pohlavie a (muž alebo žena, mladý muž alebo dievča, dieťa, dospievajúci, staršia osoba atď.),

- záľuby a životné priority.

Na základe toho možno darčeky rozdeliť do niekoľkých skupín.

Unisex darčeky, ktoré sa hodia každému

Takmer každá domácnosť má teraz osobné počítače, notebooky, tablety a ďalšie digitálne zariadenia. Ich zoznam je obrovský. Nemenej pôsobivý je aj zoznam príslušenstva pre počítačové vybavenie, ktoré si mimochodom často nekupujeme. Vždy je potešením používať takéto „veci“, pretože majú ďalšie funkcie a rozširujú naše možnosti:

— rukavice s dotykovým displejom, ktoré vám umožnia rýchlo a efektívne používať mobilný telefón v zime, vytáčať SMS, pristupovať na internet a prijímať telefónne hovory;

— flash disky na prenos a ukladanie potrebných informácií;

— slúchadlá pre milovníkov hudby a cestovania na veľké vzdialenosti;

— prenosné hudobné reproduktory vo forme rôznych hračiek s obrazovkou a podsvietením;

— stojan na notebook, ktorý zároveň slúži na chladenie notebooku a ochranu nábytku pred účinkami prehriatia;

— webová kamera, ktorá rýchlo a efektívne prenáša obraz a zvuk;

— puzdrá na ochranu mobilných telefónov;

— kompaktné jednotky na zvýšenie množstva informácií uložených v počítači alebo notebooku;

— videorekordéry, ktoré dokonale zapadnú do interiéru auta, natáčanie udalostí na ceste alebo nahrávanie videa z interiéru.

V oblasti špičkových technológií môže byť vždy vítaná aj prenosná klávesnica a vysávač na čistenie klávesnice, univerzálny kábel, dokovacia stanica pre mobilné zariadenie a špeciálna na ohriatie šálky čaju alebo kávy. darčeky.

Ak sa aj napriek tomu žiadny z vyššie uvedených doplnkov ako darček nehodí, vyberte si skôr tradičné a orientované na pohlavie, vek a povolanie.

Aký darček môžete kúpiť ženám a dievčatám?

Pre ženy budú vždy užitočné a potrebné darčeky súvisiace s prípravou a podávaním dezertov a lahôdok:

Aký darček môžete kúpiť mužovi?

Ak hovoríme o mužoch, vždy si vychutnajú fľašu odležaného koňaku, whisky, brandy, víno, šampanské atď. K nim by sa hodili poháre alebo poháre na víno. Pre mužov všetkých vekových kategórií sú žiaduce značkové darčekové sady pozostávajúce z fľaštičky, malých pohárikov, cigaretového puzdra a kľúčenky.

Aký darček si môžete kúpiť pre ďalšie praktické využitie?

Pri výbere darčekov nezabúdajte, že predmety, ktoré majú skvelé praktické využitie, sa vždy cenia viac ako jednoduché suveníry. A takéto darčeky sú vhodné úplne pre každého, z čoho plynú neustále výhody v každodennom živote:

termohrnčeky,
skladacie dáždniky,
kuchynské váhy a časovače,
organizéry na dámske šperky,
štítky na kufre pri cestovaní a mnohé iné drobnosti, nemenej originálne, potrebné a celkom praktické na použitie.

Nezabudnite na ten slávnostný, ktorý si môžete vyrobiť vlastnými rukami.

Hľadajte darčeky, nakupujte ich s láskou pre svojich blízkych a blízkych nielen na sviatky. Dávať darčeky je ešte príjemnejšie ako ich dostávať! A vytvárať úsmevy a šťastie na tvárach našich blízkych je veľkou radosťou pre každého z nás. Buďme malí čarodejníci!

Šťastný nový rok! Mier, láskavosť a šťastie, úspech a veľa šťastia!

S teplom a láskou Tatyana

Je pekné vidieť, ako ľuďom žiaria oči šťastím, keď dostanú nečakané darčeky! Doprajme si navzájom príjemné prekvapenia častejšie!

Pravdepodobne ste na poslednú chvíľu dostali pozvanie na prekvapivú narodeninovú oslavu. Alebo napríklad výber novoročných darčekov pre príbuzných a priateľov už dlho odkladáte „na neskôr“ a nie je kam otáľať. Ako sa teda môžete dostať z tejto situácie?

Čo si môžete kúpiť na poslednú chvíľu?

Mimochodom, môžeme vám ponúknuť dobrý nápad do budúcnosti. Potom, čo ste niekoľkokrát zažili horúčkovité hľadanie naliehavého darčeka, možno sa vám tento nápad bude páčiť. Je to veľmi jednoduché: zaobstarajte si špeciálny darčekový kôš. Uschovajte si niekoľko roliek baliaceho papiera a drobné suveníry a drobnosti na všetky príležitosti.

Ak veľa cestujete, môžete rýchlo naplniť takýto darčekový kôš zaujímavými vecami, ktoré vám pomôžu v prípade spontánne organizovaných večierkov alebo ak zabudnete na výročie svadby vašej obľúbenej tety. Košík môže obsahovať originálne plyšové hračky a logické hry pre deti, roztomilé sady dóz pre hostesku alebo elegantné písacie potreby pre obchodníkov a kancelárskych pracovníkov.

Darčeky pre deti

1. Pre veľmi malé deti (1-5 rokov) bude stačiť bežať do najbližšieho hračkárstva a kúpiť vtipnú plyšovú hračku, najlepšie nie veľmi malú.

2. Pre staršie deti je vhodná možnosť výtvarných setov. V krajnom prípade, ak ste ich nenašli, kúpte si samostatne sady ceruziek, fixiek alebo fixiek, skicár, kresliacu dosku, pastelky a vodové farby.

3. Ďalším dobrým nápadom sú remeselné súpravy. Mimochodom, v každom hračkárstve alebo papiernictve sú vždy dostupné vo veľkom sortimente.

4. Takmer všetky deti milujú skladanie puzzle. Puzzle krabice zvyčajne označujú vekovú skupinu detí (v závislosti od počtu dielikov v sade), pre ktorú sú určené, takže výber vhodného puzzle pre vás pravdepodobne nebude náročná úloha.

5. Disk s filmami alebo karikatúrami. Ak viete, aké filmy a karikatúry dieťa, pre ktoré je darček určený, miluje, skúste si vybrať zaujímavú možnosť. V každom prípade je nepravdepodobné, že deti odmietnu karikatúry Disney alebo zaujímavé detské filmy.

Darčeky pre tínedžerov

1. Tínedžerov zrejme potešia darčekové poukážky na nákup tovaru povedzme v obchode s oblečením, hudobninami alebo kozmetikou a šperkami. Mimochodom, dobrou voľbou sú aj darčekové poukážky na objednávku pizze alebo návštevu pizzerie.

2. Mladé dámy nepochybne ocenia mládežnícku kozmetiku a šperky alebo napríklad súpravu mlieka, gélu a peny do kúpeľa. Špecializované obchody majú vždy veľa možností pre takéto súpravy, takže sa s výberom nebudete musieť dlho trápiť.

3. Pre chlapa si môžete vybrať CD s hudbou (hlavnou vecou nie je pokaziť jeho vkus) alebo nejaké módne vychytávky do počítača, notebooku či mobilného zariadenia.

4. V obchode s počítačmi vyberajte zaujímavé a vzdelávacie programy alebo hry, samozrejme, s ohľadom na vkus a záujmy nadaného tínedžera (za predpokladu, že skutočne poznáte jeho preferencie).

5. Fotorámiky (jednoduché aj digitálne – v závislosti od vášho rozpočtu). Sú ideálne pre fotografie školských priateľov a len blízkych.

Darčeky pre dospelých

1. Stredne drahá fľaša vína je často výborným darčekom a netreba ju ani baliť do darčekového balenia. Predpokladá sa, že dobre poznáte alkoholické preferencie osoby, ktorej je takýto darček určený.

2. Jedlo. Áno, áno, je to jedlo. Poskladajte malý darčekový kôš s pochúťkami pre kolegu či kamarátku alebo kôš sladkostí a čokolád pre nežné pohlavie.

3. Predplatenie vášho obľúbeného časopisu je rýchly a jednoduchý darček. Keď poznáte záujmy príjemcu, môžete ľahko zistiť, ktoré časopisy uprednostňuje alebo je pravidelným čitateľom.

4. Výber obľúbených alebo tematických filmov (hraných alebo dokumentárnych), opäť podľa záujmov toho, komu sú tieto filmy určené.

5. Kúpte si certifikát na zábavu: napríklad let teplovzdušným balónom, motokáry, jachta, zaujímavé výlety alebo návšteva vodného parku.

Darčeky sme vytriedili, ale hlavne si nezabudnite objednať fotografa (napríklad na sviatok), pretože žiaden darček nenahradí spomienku na nádhernú a radostnú udalosť v živote.

Mnohé internetové obchody dávajú svojim zákazníkom darčeky a prekvapenia tým, že k objednávke zaplatenej klientom pridajú niečo iné, užitočné a príjemné. Očakáva sa, že po prijatí objednávky zažije kupujúci pozitívne emócie. Predpoklad je správny. Je však potrebné vziať do úvahy množstvo detailov. Poviem vám o nich v tomto príspevku.

Prečo dávať darčeky klientom? čo to dáva?

Darčeky s nákupom fungujú skvele a nielen ovplyvňujú štruktúru kupujúceho.

Darček k objednávke:

Pomáha ľuďom zapamätať si váš obchod. Mnoho ľudí jednoducho zabudne, kde to kúpili. Najmä ak ste dlho vyberali a obzerali si viacero obchodov. Darček je dodatočnou kotvou pre pamäť.
Zvýšte konverziu. Ak kupujúci o darčeku vie vopred, napríklad ho vložíte do košíka a je tam viditeľný, tak túžba dostať darček zlepšuje percento objednávok. Najmä ak je darček užitočný a nie najlacnejší.
Zlepšuje opakované predaje. Všetko je tu jednoduché. Klient dostal objednávku, ak bol s nákupom spokojný, doručenie bolo promptné - to sa považuje za samozrejmosť. Najmä ak klient ešte nemal zjavné negatívne skúsenosti v iných predajniach. Ale prítomnosť darčeka v objednávke dodatočne odlišuje obchod. Klient dostal viac, ako očakával.
Znižuje výnosy. Ak chce klient vrátiť objednávku, ale nechce vrátiť darček alebo už bol použitý, môže to slúžiť ako ďalší dôvod na zmenu názoru na vrátenie. tam bol predchádzajúci článok.
Darček je informačná príležitosť. Do pošty, do správy v reklame. Pre akciu „Darček pre kupujúceho“.

Aké darčeky môžu byť pri nákupe?

Materiál- keď je dar konkrétny a hmatateľný. Všetko je tu jednoduché - zvyčajne je to jeden z tovarov, ktoré sú v sortimente obchodu.

Dôležitým pravidlom je, že darčeky pre zákazníkov by mali byť užitočné, kvalitné a nepôsobiť lacno. Darčeky by nemali byť ťažké, pretože vy ako slušný predajca budete musieť zaplatiť za doručenie všetkého, čo pridáte k objednávke nad rámec toho, čo zaplatil klient. Zjednodušene povedané, váha darčeka by nemala mať vplyv na cenu dopravy objednávky, ktorú hradí zákazník.

Nehmotný vo forme zliav, bodov, bonusov.

Zľavový kupón.
Kupón na dopravu zadarmo pri ďalšej objednávke.
Doprava zdarma pri tejto objednávke.
Vráťte peniaze na váš osobný účet v obchode.

Aké darčeky fungujú najlepšie?

Zo skúsenosti poviem, že efekt skutočných darčekov a bezplatného doručenia je výraznejší a potom všetko ostatné. Najhoršie fungujú zľavy, bonusy a body pre vašu ďalšiu objednávku. To znamená, že fungujú, ale nezlepšujú konverziu „tu a teraz“, ale zvyšujú počet opakovaných objednávok.

Keď zákazník môže dostať niečo ihneď po objednávke, konverzia sa zvyšuje. Keď je možné darček použiť iba pri ďalšom nákupe, opakované predaje sa zvyšujú.

Percento bonusov, ktoré zákazníci reálne využijú pri ďalšom nákupe, zvyčajne nepresahuje 5 %.

Urobili sme promo akciu, kde sme dali certifikát na konkrétny produkt, ktorý bol dostatočne drahý na to, aby ste ho chceli dostať zadarmo. Certifikát bol platný na ďalší nákup do mesiaca. Propagácia prebiehala súčasne v offline a online obchodoch. Výsledok bol v oboch prípadoch celkom dobrý. Klienti využili približne 10 % certifikátov. V offline obchode boli niektorí zákazníci „prefíkaní“. Uskutočnili nákup s vedomím, že dostanú certifikát za darček, a ihneď uskutočnili ďalší nákup, aby certifikát okamžite uplatnili.

Pri realizácii propagácie offline musíte predajcom zabezpečiť kontrolný systém, aby nemali možnosť „zabaviť sa“ s vašimi bonusmi.

Účinok do značnej miery závisí od implementácie. Ak napríklad o akcii s darčekom napíšete len niekde na banner, efekt bude slabý. Nie každý si to všimne, nie každý bude prikladať dôležitosť. Ak je darček ihneď v košíku, potom je výsledok lepší.

Neskôr napíšem príspevok o inom akciové opcie, ktoré ktoré sme vykonali, uvediem zoznam hrable, s ktorými sme sa stretli, a to, čo sa stalo v dôsledku každej akcie. Prihláste sa na odber aktualizácií.

Aká by mohla byť cena darčeka za nákup?

Danému koňovi sa na zuby nepozerajú. V skutočnosti to nie je pravda. Hľadajú sa. A keď je „kôň“ dobrý, tešia sa z daru viac, ako keď je zlý. Keď dávate darčeky klientom, musíte to vziať do úvahy. Darovať niečo, čo nemôžete predať, alebo chybný výrobok znamená zabiť šancu na opakovaný predaj.

Zákazníci sa budú pozerať na kvalitu darčeka nie menej ako na kvalitu produktu zakúpeného od vás za peniaze. Preto, ak si nie ste istí, že darček v kupujúcom vyvolá pozitívne emócie, potom je lepšie neriskovať a darčeky už vôbec nerobiť.

Náklady na darček môžu byť nízke, ale suma, za ktorú je ponúkaný vo vašom obchode, by mala byť dostatočne hmatateľná, aby mal kupujúci pocit prospechu a túžbu tento darček dostať. Nech každý predáva rovnaký produkt za 200 rubľov. Nič vám nebráni dať to na svoje miesto za 400 rubľov, ale nazvať to inak a zmeniť fotografiu. Ale po prijatí bude pocit klienta z daru stáť 400 rubľov. a nie na 200. : - ) Hlavná vec, ako už bolo spomenuté vyššie, je, že kvalita daru nás nesklame.

Netreba dodávať, že darček v košíku by mal stáť 0 rubľov - to je zrejmé. V opačnom prípade si môže kupujúci myslieť, že má v košíku tovar, ktorý stojí peniaze, ale ktorý nemožno odstrániť. Netreba písať, že budete prepočítavať neskôr alebo žiadať od klienta, aby si urobil jednoduché výpočty a zaplatil mínusom sumu daru.

Cena darčeka by sa nemala spájať s cenou objednávky.

Mali by ste nechať kupujúceho vybrať darček?

Zákazníci si radi vyberajú. Výber by však nemal byť príliš veľký, keď je príliš veľa ponúk, ani zložitý, keď sa vás žiada, aby ste si vybrali medzi darčekom a doručením zdarma. Klient sa nemusí báť, že by sa pri výbere bonusu zadarmo pomýlil.

Je dobré dať si na výber, keď váš darček nemusí kupujúcemu vyhovovať veľkosťou, farbou alebo nejakými inými parametrami. V tomto prípade nech si klient vyberie sám. Hlavná vec je zabezpečiť, aby kupujúci vedel, že po výbere darčeka musí objednávku zadať a zaplatiť napríklad do jedného dňa. V opačnom prípade sa minú darčeky, propagácia sa zastaví a kočiar sa zmení na tekvicu.

Čo by ste ešte mali zahrnúť do objednávky?

Objednávka musí okrem samotného produktu a objednávkových dokumentov obsahovať aj niektoré materiály, ktoré v prípade potreby klientovi pomôžu zapamätať si, kde objednávku zadal. Vizitka, kalendár, pero s menom a atď.. veci . Zákazníci často zabudnú na obchod, kde nakúpili. Musí existovať niečo, kde sa môžete pozrieť a zapamätať si adresu.

Ako robiť prekvapenia, aby ste neprišli o klienta

Niekedy obchody robia prekvapenia. Na rozdiel od darčeka v prípade prekvapenia kupujúci nemá podozrenie, že objednávka bude obsahovať niečo iné ako jeho nákupy.

Urobte trochu viac, ako klient očakáva.
- príležitostne banálny citát.

Predpokladá sa, že po prijatí objednávky bude klient milo prekvapený, keď v objednávke uvidí nečakaný darček. To je pravda, ale je potrebné zvážiť jeden dôležitý bod:

Kupujúci sa môže rozhodnúť, že nejde o darček s prekvapením, ale o chybu obchodu.

Zdalo by sa, že to tiež nie je strašidelné. Koniec koncov, v skutočnosti to nie je chyba. Ale ten človek je slabý a okrem toho nechce zbytočné komplikácie.

Čo má klient v tejto chvíli na mysli:

O! Dali mi prekvapenie. Ďakujem obchod! (Takže ideálne).
Možno je to darček? A ak nie, čo potom? Zrazu vás požiadajú, aby ste zaplatili alebo poslali späť. Nechcem platiť za niečo, čo som si nevybral alebo som sa dotiahol na poštu.
Super, urobili chybu a dali mi aj „toto“. Super, ale nezaplatím za to. Je to vaša vlastná chyba.

Kupujúci môže mať v hlave rôzne možnosti výskytu produktu v objednávke, ktorý nezaplatil. Postavy z karikatúry "Puzzle".

Vyššie uvedené možnosti sú len príkladom, no je jasné, že okrem správnej odpovede môžu existovať aj nesprávne. Takže zákazníci, ktorí vaše prekvapenie vnímajú ako chybu pri dokončení objednávky, môžu následne upustiť od opakovaných objednávok od vás. Budú v rozpakoch, že si nechali omylom vložený produkt (a nepovedali vám o tom), budú sa obávať, že pri ďalšej objednávke si manažér na „chybu“ spomenie a požiada o zaplatenie za produkt alebo ho vráťte. atď. „šváby“, ktorým je potrebné sa vyhnúť.

Klient by sa nemal cítiť nepríjemne, keď vás kontaktuje, alebo, čo je horšie, cítiť sa vinný.

Preto, keď dávate prekvapenia zákazníkom, uistite sa, že to rozhodne vyzerá ako prekvapenie, a nie ako chyba v prospech klienta pri zadávaní objednávky.

Čo pre to môžete urobiť:

Darček zabaľte inak a/alebo k objednávke priložte leták, na ktorom je jasne uvedené, že ide o darček. Najlepšia možnosť.
Do dokladov napíšte, že obsahuje darček.
Odmietnite prekvapenia a urobte darčeky, ktoré sú viditeľné aj pri zadávaní objednávky.
Pri odosielaní objednávky klientovi ho informujte, že v objednávke bude prekvapenie. Táto možnosť sa mi páči menej ako iné, pretože klient môže mať veľké očakávania a môže byť sklamaný, keď dostane prekvapenie. A toto rozhodne nie je emócia, ktorú sme sa snažili dosiahnuť naším prekvapením.